隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)零售企業(yè)開(kāi)始考慮運(yùn)用線上線下模式來(lái)經(jīng)營(yíng),但是卻在理論上不能很好的證明這種模式的優(yōu)勢(shì)以及在具體的應(yīng)用過(guò)程中還存在一些問(wèn)題。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)本身具有風(fēng)險(xiǎn)高、壟斷力大、路徑依賴(lài)性強(qiáng)的特點(diǎn),許多傳統(tǒng)零售業(yè)擔(dān)心運(yùn)用線上線下模式可能會(huì)使得企業(yè)陷入困境,然而關(guān)于這方面的理論研究又較為落后。此外,許多傳統(tǒng)零售企業(yè)在具體實(shí)施線上線下模式時(shí)存在一些誤區(qū),導(dǎo)致自身管理系統(tǒng)混亂從而使得績(jī)效的提升效果不明顯。因此,傳統(tǒng)零售企業(yè)如何能清晰的認(rèn)識(shí)線上線下模式,并且如何運(yùn)用這種模式也是需要重點(diǎn)研究的課題。本文以傳統(tǒng)零售企業(yè)為研究對(duì)象,從線上線下模式對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)績(jī)效影響路徑出發(fā),以文獻(xiàn)研究、數(shù)理證明和案例分析為研究方法,證明了線上線下模式對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)的績(jī)效有著正向影響和聯(lián)合決策優(yōu)于獨(dú)立決策的結(jié)論。首先證明了利潤(rùn)沖擊的存在,然后進(jìn)一步證明線上線下獨(dú)立決策優(yōu)于單獨(dú)使用一種模式,線上線下聯(lián)合決策優(yōu)于線上線下獨(dú)立決策,同時(shí)根據(jù)價(jià)格是否相同進(jìn)行分別考慮,最后證明價(jià)格是否相同不影響相關(guān)結(jié)論。其次,根據(jù)在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的具體情況,對(duì)相關(guān)限制條件進(jìn)行放寬限制考慮,證明了這一結(jié)論的正確性,這說(shuō)明了從理論上線上線下模式具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。最后,根據(jù)國(guó)美的案例,分析出國(guó)美在采用線上線下模式時(shí)的成就、特色以及可能出現(xiàn)的問(wèn)題,同時(shí)重點(diǎn)分析了線上線下模式對(duì)國(guó)美績(jī)效的影響并根據(jù)問(wèn)題提出加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)、避免互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)、打造特色并形成規(guī)模、完善激勵(lì)機(jī)制、提高員工積極性這四點(diǎn)政策建議。
【學(xué)位單位】：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類(lèi)】：F724.2
【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 引言
    第一節(jié) 研究背景與研究意義
        一、研究背景
        二、研究意義
    第二節(jié) 研究?jī)?nèi)容與研究方法
        一、主要研究?jī)?nèi)容
        二、主要研究方法
    第三節(jié) 本文創(chuàng)新點(diǎn)與不足
        一、本文研究的創(chuàng)新點(diǎn)
        二、本文存在的不足之處
第二章 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
    第一節(jié) 相關(guān)概念的界定
    第二節(jié) 傳統(tǒng)零售業(yè)商業(yè)模式的研究
        一、傳統(tǒng)零售業(yè)商業(yè)模式概念的研究
        二、線上線下模式的分類(lèi)
        三、線上線下模式創(chuàng)新研究
        四、線上線下模式問(wèn)題研究
    第三節(jié) 線上線下模式對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)績(jī)效的影響
        一、線上線下模式對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生正向的影響
        二、線上線下模式對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生負(fù)向的影響
        三、線上線下模式對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)具體業(yè)態(tài)績(jī)效的影響
    第四節(jié) 線上線下融合發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)績(jī)效影響的研究
第三章 線上線下模式對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)績(jī)效影響的理論分析
    第一節(jié) 線上線下模式影響傳統(tǒng)零售企業(yè)績(jī)效的路徑分析
        一、線上線下模式提高了消費(fèi)率
        二、線上線下模式能夠提升顧客的忠誠(chéng)度
        三、線上線下模式推動(dòng)市場(chǎng)擴(kuò)大
        四、線上線下模式改善了業(yè)務(wù)流程降低管理成本
        五、本文的基本假設(shè)
    第二節(jié) 數(shù)理證明
        一、證明利潤(rùn)沖擊的存在
        二、相關(guān)證明
        三、小結(jié)
第四章 案例分析
    第一節(jié) 國(guó)美開(kāi)展線上線下模式的歷程
    第二節(jié) 線上線下模式對(duì)國(guó)美績(jī)效的影響
        一、線上線下模式開(kāi)始前后國(guó)美績(jī)效對(duì)比分析
        二、線上線下模式開(kāi)始后與全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)績(jī)效比較分析
    第三節(jié) 國(guó)美線上線下模式的特色
        一、線上線下同價(jià)
        二、完整及時(shí)的生命周期服務(wù)
        三、交互體驗(yàn)和場(chǎng)景式體驗(yàn)相結(jié)合
        四、加快物流配送速度
        五、銷(xiāo)售方式豐富多樣
    第四節(jié) 國(guó)美在運(yùn)用線上線下模式時(shí)存在的問(wèn)題
        一、復(fù)合型人才不足
        二、互聯(lián)網(wǎng)金融可能會(huì)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)
        三、特色點(diǎn)的推廣力度和支持力度不夠
        四、員工積極性不高
第五章 研究結(jié)論及政策建議
    第一節(jié) 研究結(jié)論
    第二節(jié) 政策建議
        一、加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)
        二、避免互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)
        三、打造特色并形成規(guī)模
        四、完善激勵(lì)機(jī)制,提高員工積極性
參考文獻(xiàn)
致謝
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【參考文獻(xiàn)】

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