發(fā)布時間：2020-09-18 20:08

　　 共享經(jīng)濟的發(fā)展,不僅提高了閑置資源的利用效率,產(chǎn)生經(jīng)濟效益,還引導著消費者踐行可持續(xù)發(fā)展的消費理念,促使其養(yǎng)成良好的消費習慣。但由于我國共享經(jīng)濟的發(fā)展仍不成熟,各方管理機制未完善,存在著許多問題,消費者更多地經(jīng)歷了負面體驗,感知風險較高,參與信心大受打擊。因此,本文以感知風險為視角,研究消費者共享經(jīng)濟服務(wù)購買行為,并據(jù)此有針對性地提出建議措施來降低消費者感知風險,提高其購買意愿,進而促進共享經(jīng)濟的發(fā)展。本文采用理論與實證相結(jié)合的分析方法,從感知風險視角研究消費者共享經(jīng)濟服務(wù)購買的行為。首先,本文結(jié)合共享經(jīng)濟的定義及類型,明確消費者所購買的共享經(jīng)濟服務(wù)內(nèi)容及消費者購買特點,并在此基礎(chǔ)上總結(jié)消費者共享經(jīng)濟服務(wù)購買行為的外在影響因素,即共享平臺資源聚控能力;同時,在已有的感知風險理論的基礎(chǔ)上,本文結(jié)合共享經(jīng)濟下消費者所擔憂的內(nèi)容,劃分平臺功能風險、服務(wù)績效風險和制度風險的風險維度,為后文實證研究奠定理論基礎(chǔ);之后,本文結(jié)合共享經(jīng)濟的實際情況,分析并借鑒SOR模型、技術(shù)接受模型和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者購買行為模型中的合理成分,構(gòu)建消費者共享經(jīng)濟服務(wù)購買行為模型,并提出研究假設(shè);最后,本文以滴滴專車為例設(shè)計問卷,進行實證調(diào)研,借助相關(guān)數(shù)理統(tǒng)計方法及工具,如SPSS19.0和AMOS24.0軟件對正式調(diào)研樣本進行分析,對變量間的關(guān)系進行驗證,總結(jié)假設(shè)結(jié)果。實證結(jié)果表明:(1)購買意愿是消費者采取實際行動的關(guān)鍵因素,感知風險、感知有用是影響消費者購買意愿的先行因素。(2)感知風險對購買意愿的負向作用由大到小依次為平臺功能風險、制度風險和服務(wù)績效風險。(3)感知有用正向影響著消費者購買意愿。(4)共享平臺資源聚控能力能夠顯著提升消費者感知有用。(5)共享平臺資源聚控能力能夠降低消費者感知風險,且對感知風險的負向作用由大到小依次為服務(wù)績效風險、平臺功能風險和制度風險。據(jù)此,為了提高消費者感知有用程度,降低消費者的感知風險程度,本文根據(jù)研究結(jié)果分別為共享平臺企業(yè)和政府提出了建議。
【學位單位】：武漢理工大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：F713.55
【部分圖文】：

共享經(jīng)濟及共享經(jīng)濟服務(wù).1 共享經(jīng)濟的定義及類型在學術(shù)研究上，共享經(jīng)濟有時也被稱為分享經(jīng)濟、合作經(jīng)濟（或者協(xié)[57]。共享經(jīng)濟最早被 Felson（1978）提出，作者重點介紹了共享汽車并指出人們通過共享自身所擁有的閑置資源，獲取收益，滿足社會需求 2008 年全球金融危機，經(jīng)濟衰退導致產(chǎn)品和服務(wù)的供給出現(xiàn)問題，人開辟新的途徑來獲取所需資源，越來越多的人開始加入到共享實踐中0 年，Rachel Botsman 首次全面地闡述了共享經(jīng)濟的基本定義，即共享以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的共享平臺通過對社會閑置資源的整合以及再分配，、服務(wù)、資金、空間等有形或無形資源的交易、交換或租賃等，是一經(jīng)濟形態(tài)[59]。同時 Botsman 認為，共享經(jīng)濟可以分為三種類型[47]（圖 2-

圖 2-2 共享經(jīng)濟的運營模式在這一運營模式中，共享經(jīng)濟平臺是供需雙方間物流、信息流和資金站點，并靠提供供需匹配服務(wù)收取傭金。（2）共享經(jīng)濟運營模式特征參與主體特征。大眾參與，雙重屬性。一方面，足夠多的供方和需方濟得以發(fā)展的前提條件，一方參與者越多另一方得到的收益也就越大面，共享經(jīng)濟的參與者既是生產(chǎn)者又是消費者，具有雙重屬性。消費者行為特征。消費者由傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)思維轉(zhuǎn)向于關(guān)服務(wù)的使用權(quán)，有用至上的理念促使消費者關(guān)注閑置資源的使用效用供需雙方通過平臺資源的分享、非獨享性的重復(fù)使用使得共享經(jīng)濟各程度逐漸加深，平臺與消費者之間的關(guān)系越來越緊密，消費者逐漸固慣，進而影響著消費者的生活方式。要素流動特征。遵循不使用即浪費的理念，要素的流動和配置快速且經(jīng)濟將空閑要素，如房間、車座、等海量且分散的要素通過網(wǎng)絡(luò)整合

消費者共享經(jīng)濟服務(wù)的則進行綜合考慮后，總會選。因此，在共享經(jīng)濟下自己所需的服務(wù)，他們?nèi)�，消費者在出行時選車服務(wù)時，也會衡量自則消費者會放棄使用專車則誤的購買決策以及由此而力，消費者往往會最大原則的消費者在做出購根據(jù)這一評估結(jié)果，選專車服務(wù)時，會考慮到安全及隱私造成的威脅

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 孫娟;李艷軍;;農(nóng)戶農(nóng)資產(chǎn)品鎖定購買行為形成機理的實證研究——基于山東省、湖北省和四川省的差異分析[J];管理評論;2018年02期

2 鄭秋云;;職業(yè)打假人的“連續(xù)多次購買行為”應(yīng)如何認定?[J];食品安全導刊;2018年34期

3 王娜;冉茂剛;周飛;;品牌真實性對綠色購買行為的影響機制研究[J];華僑大學學報(哲學社會科學版);2017年03期

4 衛(wèi)致遠;王知威;張麗憚;;基于虛擬社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)購買行為影響因素研究[J];全國商情;2016年14期

5 劉明;;購物——你理性嗎?[J];大眾心理學;2017年05期

6 韓天雯;杜建國;;價值觀、環(huán)保意識與消費者綠色購買行為關(guān)系研究[J];商業(yè)時代;2014年10期

7 Tungalag Tumenjargal;;中蒙大學生服裝購買行為的比較研究[J];現(xiàn)代裝飾(理論);2014年02期

8 郭燕;周梅華;;消費者跨渠道購買行為研究評述與展望[J];技術(shù)經(jīng)濟與管理研究;2014年08期

9 樊一萌;;電子商務(wù)背景下的客戶購買行為影響因素分析[J];產(chǎn)業(yè)與科技論壇;2014年08期

10 陳文沛;;產(chǎn)品屬性、消費者介入與新產(chǎn)品購買行為的關(guān)系[J];財經(jīng)論叢;2013年02期

相關(guān)會議論文 前10條

1 張媛媛;王秀村;;消費者網(wǎng)絡(luò)購買行為實證研究[A];中國市場學會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

2 張明睿;孫健敏;;促進消費者在企業(yè)社會責任運動中倫理購買行為研究——基于“中國人臉面”理論的視角[A];中國社會心理學會2006年學術(shù)研討會論文集[C];2006年

3 蔣傳海;唐丁祥;李葉;;企業(yè)動態(tài)競爭性差別定價和競爭優(yōu)勢實現(xiàn)——基于消費者尋求多樣化購買行為的分析[A];2010年中國產(chǎn)業(yè)組織前沿論壇會議文集[C];2010年

4 楊偉文;劉新;;品牌知識和品牌關(guān)系對消費者當前和未來購買行為的影響研究[A];第三屆（2008）中國管理學年會——公共管理分會場論文集[C];2008年

5 張夢霞;;中國女性購買行為的價值觀動因?qū)嵶C研究[A];中國市場學會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

6 張夢霞;;象征型購買行為的儒家文化價值觀詮釋——概念界定、度量、建模和營銷策略建議[A];中國市場學會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

7 孟孜;陳錫堯;;F1中國站觀眾購買行為的影響因素研究[A];第八屆全國體育科學大會論文摘要匯編（一）[C];2007年

8 段沛英;李偉;塵強;玄海燕;;APP營銷對大學生購買行為影響的實證研究[A];2015年（第四屆）全國大學生統(tǒng)計建模大賽論文[C];2015年

9 張闊;李桂華;王敬欣;;城市消費者壽險需求和購買行為的影響因素及預(yù)測[A];全國教育與心理統(tǒng)計與測量學術(shù)年會暨第八屆海峽兩岸心理與教育測驗學術(shù)研討會論文摘要集[C];2008年

10 邢明青;王來生;;消費者多方購買行為與企業(yè)R&D策略博弈分析[A];第十屆中國管理科學學術(shù)年會論文集[C];2008年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 北京市第三中級人民法院 鄭慧媛 黃丹;經(jīng)營者虛構(gòu)原價打折促銷構(gòu)成欺詐[N];人民法院報;2016年

2 楊寶學 本報記者 劉傳江;連續(xù)多次購買是否應(yīng)視為同一購買行為[N];中國消費者報;2016年

3 陜西省延安市工商局 楊君玲;本案應(yīng)該賠償嗎？[N];中國工商報;2017年

4 晨亮;“請給我一個光顧無人商店的理由”[N];消費日報;2017年

5 于長江;有效介紹促成購買行為[N];醫(yī)藥經(jīng)濟報;2003年

6 錢春弦;中國消費者奢華品購買行為日趨理性[N];西部時報;2010年

7 高明;別做“遺憾消費”者[N];人民政協(xié)報;2000年

8 本報記者 王婷　申屠青南;救市是購買行為[N];中國證券報;2009年

9 陳墨;細化購買行為[N];中國輕工報;2000年

10 培訓老師：蔣f^亮（開卷書業(yè)信息服務(wù)機構(gòu)總經(jīng)理）;用數(shù)字解讀圖書購買行為[N];中國圖書商報;2006年

相關(guān)博士學位論文 前10條

1 劉青;親環(huán)境農(nóng)產(chǎn)品購買行為研究[D];浙江大學;2018年

2 孫怡;在線社交群組中的消費者集體購買行為研究[D];華中科技大學;2016年

3 岳海龍;中國城市消費者沖動購買行為的實證研究[D];武漢大學;2005年

4 郭燕;消費者跨渠道購買行為形成機理及其調(diào)控策略研究[D];中國礦業(yè)大學;2016年

5 李志飛;旅游購物中的沖動購買行為與體驗營銷研究[D];華中科技大學;2007年

6 陳文沛;生活方式、消費者創(chuàng)新性與新產(chǎn)品購買行為的關(guān)系[D];重慶大學;2014年

7 張薇;我國證券市場審計意見購買行為研究[D];中南大學;2010年

8 張瑩;消費者懷舊產(chǎn)品購買行為主要影響因素的實證研究[D];東華大學;2011年

9 陸海霞;線上評論感知有用性對購買意愿變化和購買行為的影響研究[D];吉林大學;2016年

10 方巍;消費者對生物柴油的購買意愿、行為及其影響因素研究[D];福建農(nóng)林大學;2014年

相關(guān)碩士學位論文 前10條

1 孫靜璇;基于消費者認知的新疆少數(shù)民族特色產(chǎn)品購買行為研究[D];新疆財經(jīng)大學;2018年

2 楊曼君;農(nóng)戶化肥購買行為及影響因素分析[D];南京農(nóng)業(yè)大學;2017年

3 胡晶晶;感知風險視角的消費者共享經(jīng)濟服務(wù)購買行為研究[D];武漢理工大學;2018年

4 趙敏;大學生人格特質(zhì)對沖動性購買行為的影響：金錢態(tài)度的中介作用[D];河南大學;2018年

5 陳丹丹;基于食品安全購買行為的消費者劃分及劃分的影響因素研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學;2018年

6 王靜;網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品品牌形象對購買行為的影響機理實證研究[D];華中師范大學;2018年

7 Elisa Klimach;移動商中沖動性購買行為影響因素研究[D];北京外國語大學;2018年

8 張光健;追加在線評論對消費者網(wǎng)絡(luò)購買行為影響研究[D];安徽農(nóng)業(yè)大學;2017年

9 吳萌;消費者速凍食品購買行為及其影響因素研究[D];沈陽農(nóng)業(yè)大學;2018年

10 鮑婧;積極情感訴求對綠色購買行為的影響研究[D];浙江財經(jīng)大學;2019年

本文編號：2822118