發(fā)布時(shí)間：2020-09-18 20:08

　　 共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,不僅提高了閑置資源的利用效率,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,還引導(dǎo)著消費(fèi)者踐行可持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)理念,促使其養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。但由于我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展仍不成熟,各方管理機(jī)制未完善,存在著許多問(wèn)題,消費(fèi)者更多地經(jīng)歷了負(fù)面體驗(yàn),感知風(fēng)險(xiǎn)較高,參與信心大受打擊。因此,本文以感知風(fēng)險(xiǎn)為視角,研究消費(fèi)者共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)行為,并據(jù)此有針對(duì)性地提出建議措施來(lái)降低消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn),提高其購(gòu)買(mǎi)意愿,進(jìn)而促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文采用理論與實(shí)證相結(jié)合的分析方法,從感知風(fēng)險(xiǎn)視角研究消費(fèi)者共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)的行為。首先,本文結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)的定義及類(lèi)型,明確消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)內(nèi)容及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn),并在此基礎(chǔ)上總結(jié)消費(fèi)者共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)行為的外在影響因素,即共享平臺(tái)資源聚控能力;同時(shí),在已有的感知風(fēng)險(xiǎn)理論的基礎(chǔ)上,本文結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者所擔(dān)憂的內(nèi)容,劃分平臺(tái)功能風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)和制度風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)維度,為后文實(shí)證研究奠定理論基礎(chǔ);之后,本文結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況,分析并借鑒SOR模型、技術(shù)接受模型和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模型中的合理成分,構(gòu)建消費(fèi)者共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)行為模型,并提出研究假設(shè);最后,本文以滴滴專(zhuān)車(chē)為例設(shè)計(jì)問(wèn)卷,進(jìn)行實(shí)證調(diào)研,借助相關(guān)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法及工具,如SPSS19.0和AMOS24.0軟件對(duì)正式調(diào)研樣本進(jìn)行分析,對(duì)變量間的關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證,總結(jié)假設(shè)結(jié)果。實(shí)證結(jié)果表明:(1)購(gòu)買(mǎi)意愿是消費(fèi)者采取實(shí)際行動(dòng)的關(guān)鍵因素,感知風(fēng)險(xiǎn)、感知有用是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的先行因素。(2)感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿的負(fù)向作用由大到小依次為平臺(tái)功能風(fēng)險(xiǎn)、制度風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)。(3)感知有用正向影響著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿。(4)共享平臺(tái)資源聚控能力能夠顯著提升消費(fèi)者感知有用。(5)共享平臺(tái)資源聚控能力能夠降低消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn),且對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)向作用由大到小依次為服務(wù)績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)、平臺(tái)功能風(fēng)險(xiǎn)和制度風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)此,為了提高消費(fèi)者感知有用程度,降低消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)程度,本文根據(jù)研究結(jié)果分別為共享平臺(tái)企業(yè)和政府提出了建議。
【學(xué)位單位】：武漢理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類(lèi)】：F713.55
【部分圖文】：

共享經(jīng)濟(jì)及共享經(jīng)濟(jì)服務(wù).1 共享經(jīng)濟(jì)的定義及類(lèi)型在學(xué)術(shù)研究上，共享經(jīng)濟(jì)有時(shí)也被稱(chēng)為分享經(jīng)濟(jì)、合作經(jīng)濟(jì)（或者協(xié)[57]。共享經(jīng)濟(jì)最早被 Felson（1978）提出，作者重點(diǎn)介紹了共享汽車(chē)并指出人們通過(guò)共享自身所擁有的閑置資源，獲取收益，滿足社會(huì)需求 2008 年全球金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)衰退導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)的供給出現(xiàn)問(wèn)題，人開(kāi)辟新的途徑來(lái)獲取所需資源，越來(lái)越多的人開(kāi)始加入到共享實(shí)踐中0 年，Rachel Botsman 首次全面地闡述了共享經(jīng)濟(jì)的基本定義，即共享以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的共享平臺(tái)通過(guò)對(duì)社會(huì)閑置資源的整合以及再分配，、服務(wù)、資金、空間等有形或無(wú)形資源的交易、交換或租賃等，是一經(jīng)濟(jì)形態(tài)[59]。同時(shí) Botsman 認(rèn)為，共享經(jīng)濟(jì)可以分為三種類(lèi)型[47]（圖 2-

圖 2-2 共享經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)模式在這一運(yùn)營(yíng)模式中，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)是供需雙方間物流、信息流和資金站點(diǎn)，并靠提供供需匹配服務(wù)收取傭金。（2）共享經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式特征參與主體特征。大眾參與，雙重屬性。一方面，足夠多的供方和需方濟(jì)得以發(fā)展的前提條件，一方參與者越多另一方得到的收益也就越大面，共享經(jīng)濟(jì)的參與者既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者，具有雙重屬性。消費(fèi)者行為特征。消費(fèi)者由傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)思維轉(zhuǎn)向于關(guān)服務(wù)的使用權(quán)，有用至上的理念促使消費(fèi)者關(guān)注閑置資源的使用效用供需雙方通過(guò)平臺(tái)資源的分享、非獨(dú)享性的重復(fù)使用使得共享經(jīng)濟(jì)各程度逐漸加深，平臺(tái)與消費(fèi)者之間的關(guān)系越來(lái)越緊密，消費(fèi)者逐漸固慣，進(jìn)而影響著消費(fèi)者的生活方式。要素流動(dòng)特征。遵循不使用即浪費(fèi)的理念，要素的流動(dòng)和配置快速且經(jīng)濟(jì)將空閑要素，如房間、車(chē)座、等海量且分散的要素通過(guò)網(wǎng)絡(luò)整合

消費(fèi)者共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)的則進(jìn)行綜合考慮后，總會(huì)選。因此，在共享經(jīng)濟(jì)下自己所需的服務(wù)，他們?nèi)纾M(fèi)者在出行時(shí)選車(chē)服務(wù)時(shí)，也會(huì)衡量自則消費(fèi)者會(huì)放棄使用專(zhuān)車(chē)則誤的購(gòu)買(mǎi)決策以及由此而力，消費(fèi)者往往會(huì)最大原則的消費(fèi)者在做出購(gòu)根據(jù)這一評(píng)估結(jié)果，選專(zhuān)車(chē)服務(wù)時(shí)，會(huì)考慮到安全及隱私造成的威脅

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本文編號(hào)：2822118