【摘要】：在外貿(mào)B2B、跨境支付、跨境物流、跨境進出口等業(yè)務均不斷發(fā)展的今天,中小企業(yè)得以越來越深入和積極地參與國際貿(mào)易。第三方支付由于其方便快捷、適用于小額高頻度交易活動的特點,不僅深刻改變了人們的生活方式和消費習慣,還在跨境電商行業(yè)中占據(jù)了不可替代的地位。本文通過文獻研究、問卷調查與實證分析等方法,探索影響中小跨境電商企業(yè)對第三方支付使用意向的因素。通過對文獻的梳理,本文選擇同類研究中較為常用的Davis的技術接受模型作為基礎模型,使用模型中的感知有用性、感知易用性、使用意向、使用行為等四個潛在變量,結合相關理論,添加了主觀規(guī)范、員工自我效能與轉換成本等三個潛在變量,對七個變量之間的關系提出多個假設,構建了研究模型。為每一個潛在變量設計了通過主觀量表計分的指標,形成了調查問卷,在確認其量表通過預調研的檢驗以后用于正式調查。正式調查中共收回了248份有效問卷,問卷整理出的原始數(shù)據(jù)被用于在AMOS中設計結構方程模型,進行驗證性因子分析、擬合度檢驗和路徑檢驗。路徑分析結果顯示,除感知有用性和感知易用性以外,主觀規(guī)范和轉換成本同樣能直接正向影響使用意向,主觀規(guī)范和員工自我效能均對感知有用性具有正向影響,同時員工自我效能對感知易用性的影響比感知有用性更加顯著,而轉換成本和感知有用性之間則沒有相關性。最后,本文基于實證研究的結果,對第三方支付機構和中小跨境電商企業(yè)分別提出了建議。
【學位授予單位】：湖南師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F724.6;F832.2
【圖文】：

H1 PU → BI (+) 0.200 3.893 *** 成立H2 PEOU → BI (+) 0.431 7.398 *** 成立H3 PEOU → PU (+) 0.126 1.574 0.116 不成立H4 BI → UB (+) 0.841 15.331 *** 成立H5 SN → PU (+) 0.248 3.307 *** 成立H6 SN → BI (+) 0.375 6.468 *** 成立H7 SE → PEOU (+) 0.505 7.708 *** 成立H8 SE → PU (+) 0.199 2.565 * 成立H9 SC → BI (+) 0.164 3.257 ** 成立H10 SC → PU (+) -0.003 -0.046 0.964 不成立AMOS 21.0 軟件的結構方程模型如下圖（圖 3），箭頭中路徑系數(shù)默認精確到小數(shù)點后兩位，但輸出結果文本中精確到小數(shù)點后三位。

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