發(fā)布時(shí)間：2020-07-30 21:34

【摘要】：在電子商務(wù)高速發(fā)展、移動(dòng)支付日益便捷的新時(shí)代,線上線下融合的商業(yè)模式正日益成為零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向,影響著零售企業(yè)的經(jīng)營管理及投資決策。線上線下融合模式是充分發(fā)揮線上平臺(tái)的信息檢索優(yōu)勢(shì)與線下門店的產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),將線上與線下的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)進(jìn)行無縫鏈接和完美融合,實(shí)現(xiàn)全渠道購物的新發(fā)展方向。而線上線下融合是否對(duì)實(shí)體零售企業(yè)產(chǎn)生了協(xié)同效應(yīng)還有待考究。本文利用突變級(jí)數(shù)法對(duì)天虹商場(chǎng)股份有限公司(以下簡稱天虹股份)線上線下融合的績效進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)。本文首先對(duì)零售行業(yè)現(xiàn)狀及線上線下融合情況作了背景分析,并梳理了國內(nèi)外有關(guān)零售業(yè)線上線下融合情況、績效、協(xié)同效應(yīng)的文獻(xiàn),深入了解該課題的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,接著界定了線上線下融合、績效、協(xié)同效應(yīng)的相關(guān)概念及委托代理理論、規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論與財(cái)務(wù)分析理論;然后介紹了天虹股份線上線下融合情況,并分析了其進(jìn)行線上線下融合所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在此基礎(chǔ)之上,利用突變級(jí)數(shù)法并結(jié)合熵值法對(duì)天虹股份的績效進(jìn)行評(píng)價(jià),從財(cái)務(wù)績效與協(xié)同績效兩個(gè)方面選取指標(biāo),計(jì)算出評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù),并對(duì)天虹股份線上線下融合前后的績效進(jìn)行縱向?qū)Ρ取楸ＷC結(jié)果的準(zhǔn)確性,引入季度數(shù)據(jù)計(jì)算協(xié)同效應(yīng)函數(shù),分析了協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)生的原因。研究結(jié)果表明,線上線下融合后天虹股份仍存在諸多問題需要改進(jìn),但總體而言發(fā)展向好,新模式為企業(yè)帶來了新氣象。因此,天虹股份應(yīng)加深線上線下融合,形成無縫消費(fèi)模式,推動(dòng)零售企業(yè)銷售增長與消費(fèi)者購物體驗(yàn)的升級(jí),尋求新的利潤增長點(diǎn)。本文突破現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)實(shí)體零售業(yè)實(shí)施線上線下融合模式的研究范圍和角度,選取18個(gè)績效指標(biāo)進(jìn)行分析,從財(cái)務(wù)分析中去發(fā)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)與不足。本文在利用突變級(jí)數(shù)法計(jì)算時(shí),為了排除主觀因素對(duì)指標(biāo)排列順序的影響,使用熵值法對(duì)各指標(biāo)賦以權(quán)重。這兩種方法的結(jié)合使用為零售業(yè)發(fā)展方面的研究提供了新思路。作為我國百貨零售業(yè)實(shí)施線上線下融合戰(zhàn)略的先鋒軍的天虹股份,五年來積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)可以為我國其他欲實(shí)施線上線下融合的實(shí)體零售企業(yè)提供借鑒。實(shí)體零售企業(yè)可以以此制定適合自己的發(fā)展模式,以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)績效的提升與經(jīng)營管理效率的提高。這對(duì)于搭建線上線下零售環(huán)節(jié)紐帶,促進(jìn)行業(yè)整體發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
【學(xué)位授予單位】：山東師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F724.6;F274;F724.2
【圖文】：

1 緒論來的影響，并且分析造成這種影響的因素。其次，通過季，并分析了協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)生的原因。對(duì)天虹股份線上線下融合未來的深入發(fā)展提出建議并總結(jié)。一方面結(jié)合前文中對(duì)天虹股份線上線下定性及定量分析提出相應(yīng)建議，推動(dòng)我國零售業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，提高零售業(yè)另一方面指出本文存在的一些不足之處，展望一下未來可路線圖如圖 1-1 所示。

資連鎖零售企業(yè)，其控股股東是中國航空技術(shù)進(jìn)出口深圳公司，實(shí)際控制人是中空工業(yè)集團(tuán)。公司成立于 1984 年，注冊(cè)資本 8800 萬元，于 2010 年在中小板市場(chǎng)上，股票代碼是 002419。截至 2016 年底，天虹在北京、浙江、廣東、江西、四川、南、江蘇等省市開設(shè)了 69 家分店。公司旗下?lián)碛小疤旌纭迸c“君尚”兩大零售品牌連續(xù) 15 年進(jìn)入中國連鎖百強(qiáng)。天虹股份是深圳和廣東地區(qū)銷售額最高、商場(chǎng)數(shù)量的連鎖百貨企業(yè)，也是國內(nèi)最早引入精益六西格瑪、平衡計(jì)分卡的零售企業(yè)。1985 年深南天虹首店開業(yè)，2000 年起開始連鎖經(jīng)營，公司的營業(yè)規(guī)模和會(huì)員數(shù)了巨大的發(fā)展。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，為順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)，公司目前形成了形成線下融合的多業(yè)態(tài)、全渠道戰(zhàn)略發(fā)展格局。百貨、購物中心、超市、便利店等實(shí)店構(gòu)成的線下渠道與天虹微品、天虹微信、虹領(lǐng)巾構(gòu)成的線上渠道實(shí)現(xiàn)彼此間的互補(bǔ)。線上線下全渠道運(yùn)營結(jié)合實(shí)體場(chǎng)景、社交關(guān)系，打通會(huì)員、營銷、商品、銷支付等多環(huán)節(jié)。重塑零售生態(tài)圈，打造線上服務(wù)與線下體驗(yàn)深度融合的零售新模式

圖 5-1 天虹股份發(fā)展能力指標(biāo)趨勢(shì)圖由圖 5-1 可以看出，天虹股份在 2012 年之前發(fā)展能力指標(biāo)大幅下降，在 201實(shí)施線上線下融合之后，2013 年發(fā)展能力有所上升，長期來看雖受整個(gè)零售市場(chǎng)環(huán)境影響，仍然是下降趨勢(shì)，但下降趨勢(shì)明顯放緩。

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 康碩;中國醫(yī)藥與天方藥業(yè)合并的協(xié)同效應(yīng)及績效研究[D];北京印刷學(xué)院;2019年

本文編號(hào)：2776110