【摘要】：隨著國民收入不斷增長,新生代家長消費(fèi)觀念不斷升級,二孩政策落地實施,母嬰服務(wù)行業(yè)利好政策不斷出臺,國內(nèi)母嬰服務(wù)市場充滿了巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了緊跟市場導(dǎo)向,在萬億級母嬰服務(wù)市場占有一席之地,揚(yáng)州AK公司由原有的職業(yè)培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)型,主攻母嬰服務(wù)市場。為此,AK公司必須制定出一個適合自身發(fā)展的母嬰服務(wù)競爭戰(zhàn)略,確保其在激烈的母嬰服務(wù)市場競爭中保持領(lǐng)先地位。本文以AK公司母嬰服務(wù)為研究對象,首先,通過系統(tǒng)調(diào)查對AK公司創(chuàng)立背景、發(fā)展歷程及運(yùn)營現(xiàn)狀進(jìn)行全面梳理;接著,通過PEST分析法對母嬰服務(wù)宏觀環(huán)境進(jìn)行了系統(tǒng)分析,通過五力模型對母嬰服務(wù)行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)分析,發(fā)現(xiàn)母嬰服務(wù)乃“朝陽產(chǎn)業(yè)”,擁有巨大的市場潛力,AK公司轉(zhuǎn)戰(zhàn)母嬰服務(wù)市場乃大勢所趨,而母嬰服務(wù)的巨大紅利也預(yù)示著母嬰服務(wù)市場的激烈競爭,所以AK公司必須對母嬰服務(wù)進(jìn)行正確的競爭戰(zhàn)略選擇;進(jìn)一步,運(yùn)用SWOT分析法對AK公司的優(yōu)勢與劣勢、機(jī)會與威脅進(jìn)行系統(tǒng)梳理,同時指出該公司在母嬰服務(wù)激烈的市場競爭中處于不利地位的問題及癥結(jié)所在;最后,通過競爭戰(zhàn)略比較分析,提出AK公司應(yīng)選擇差異化競爭戰(zhàn)略;與此同時,為保證差異化競爭戰(zhàn)略的順利實施,從組織、人力資源以及文化等三個方面為AK公司制定了相應(yīng)的戰(zhàn)略實施保障措施,旨在幫助AK公司能夠在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位,為廣大孕產(chǎn)婦和嬰幼兒提供更科學(xué)更專業(yè)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),促進(jìn)國內(nèi)母嬰服務(wù)水平的不斷提升。在對母嬰服務(wù)研究現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查梳理的過程中發(fā)現(xiàn),盡管目前國內(nèi)母嬰服務(wù)市場相對廣闊,然而針對該類市場競爭的專題性研究并不多,本文的研究是一次基礎(chǔ)性的嘗試。
【學(xué)位授予單位】：揚(yáng)州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F719.9;F271
【圖文】：

隨著改革開放的不斷深化，國民生活水平的不斷提升，我國居民的收入水平一再提高。逡逑就揚(yáng)州地區(qū)而言，２０１７年全體居民人均可支配收入３１３７０元，人均生活消費(fèi)支出１９２３７元，逡逑根據(jù)揚(yáng)州統(tǒng)計公報，繪制了邋２００８－２０１７年揚(yáng)州人均收入支出統(tǒng)計圖，見下圖３－１：逡逑４５０００逡逑：：￣￣￣￣＾￣￣￣￣￣￣￣逡逑３0000邋［邐＾邋Ｉ邋Ｉ邋Ｉ逡逑ｔｉ邋１邋Ｉ邋Ｉ邋Ｉ邋１邋ＪＬ邋ｌｌ邐■人均可支配收入（元）逡逑■人均生活消費(fèi)支出（元）逡逑２００８邋２００９邋２０１０邋２０１１邋２０１２邋２０１３邋２０１４邋２０１５邋２０１６邋２０１７逡逑圖３－１揚(yáng)州２００８－２０１７人均收入支出統(tǒng)計圖逡逑從上圖３－１：揚(yáng)州２００８－２０１７人均收入支出統(tǒng)計圖可以明顯看出，近１０年來，揚(yáng)州人逡逑均可支配收入逐年上升，同時人均生活消費(fèi)支出也穩(wěn)步增長。收入的提高加上消費(fèi)的升逡逑級，意味著消費(fèi)者在消費(fèi)支出的額度上有穩(wěn)定增長，消費(fèi)支出額度的增長也預(yù)示著母嬰行逡逑業(yè)機(jī)會的到來。從產(chǎn)業(yè)ＧＤＰ占比來看，第三產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)業(yè)占比，自２０１３年起，逐年增逡逑加

邐２０１７逡逑圖３－２邋２０１３年－２０１７年揚(yáng)州三大產(chǎn)業(yè)占ＧＤＰ比重情況逡逑從上圖３－２：邋２０１３年－２０１７年揚(yáng)州三大產(chǎn)業(yè)占ＧＤＰ比重情況可以看出，第三產(chǎn)業(yè)占比逡逑由邋２０１３邋年邋４１％、２０１４邋年邋４２．５％、２０１５邋年邋４３．９％，邋２０１６邋年邋４５％，直到邋２０１７邋年邋４５．９％，每年逡逑都在增長，服務(wù)業(yè)占比的不斷增加也可以看出，消費(fèi)者服務(wù)性支出不斷增長，母嬰服務(wù)行逡逑業(yè)作為服務(wù)業(yè)的一種，自然也是水漲船高，隨著消費(fèi)市場大蛋糕升級而迎來更多的機(jī)會。逡逑３．邋２．邋３社會文化環(huán)境分析逡逑父母作為母嬰服務(wù)行業(yè)的主要購買者，他們?yōu)閶胗變汉彤a(chǎn)婦為購買母嬰服務(wù)。當(dāng)今社逡逑會母嬰服務(wù)不僅包括嬰幼兒護(hù)理、孕婦保健、產(chǎn)婦保養(yǎng)，還包含了專家咨詢服務(wù)。年輕的逡逑新媽媽們，擁有更多途徑獲取資源，她們通過微信微博等多樣化方式分享交流孕期產(chǎn)期甚逡逑至育兒心得。這從另一方面對母嬰服務(wù)行業(yè)的專業(yè)人才提出了更好更全面的要求。另外居逡逑民消費(fèi)水平顯著提高，對母嬰服務(wù)的需求持續(xù)增加。逡逑父母受教育程度高

為事長一名、董事兩名、監(jiān)事一名、總經(jīng)理一名、副總經(jīng)理一名；中層管理干部共計６人，逡逑即各部門主管；輔助人員共計１２名；另有服務(wù)人員１８９名。而服務(wù)人員中的金牌育嬰師逡逑超過１００名。詳細(xì)組織架構(gòu)圖如下圖３－３所示：逡逑祖董事會逡逑ｉ邐—ｒ－－邋邋邐ｓ逡逑圖３－３邋Ａ公司組織架構(gòu)逡逑由上圖３－３中可見：ＡＫ公司主要設(shè)置了戰(zhàn)略運(yùn)營部、財務(wù)會計部、醫(yī)院管理部、培逡逑訓(xùn)部、綜合管理部等６個職能部門，戰(zhàn)略運(yùn)營部及財務(wù)會計部由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)組織逡逑工作，而副總經(jīng)理在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主管綜合管理部、后勤保障部、培訓(xùn)部以及醫(yī)院管理部。逡逑公司主要有兩大業(yè)務(wù)板塊：醫(yī)院管理部與戰(zhàn)略運(yùn)營部對應(yīng)母嬰服務(wù)板塊，而培訓(xùn)部對應(yīng)公逡逑司起步的培訓(xùn)板塊。逡逑

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2761006