發(fā)布時間：2020-07-10 08:18

【摘要】：隨著“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”號召的提出,企業(yè)更加重視技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,然而無論是創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā),還是創(chuàng)新產(chǎn)品在市場上的推廣都存在很高的失敗風(fēng)險。因此,如何讓創(chuàng)新產(chǎn)品快速擴散、讓消費者更快地采用創(chuàng)新產(chǎn)品,就成為企業(yè)和學(xué)者關(guān)注的重要問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動互聯(lián)的深入發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)逐漸成為最迅捷的創(chuàng)新擴散媒介,消費者更愿意通過虛擬社區(qū)與其他成員進行互動交流,來獲取創(chuàng)新產(chǎn)品的相關(guān)信息。因此,研究虛擬社區(qū)中消費者參與行為對于提高其創(chuàng)新產(chǎn)品采用意愿十分重要。本項研究基于虛擬社區(qū)情境,以虛擬社區(qū)成員為研究對象,借鑒技術(shù)接受理論、社會影響理論,深入探討了虛擬社區(qū)中消費者參與程度(參與水平、參與層次)、參與動機(認(rèn)知性動機、工具性動機、社會聯(lián)系動機、社會強化動機)和消費者創(chuàng)新性對創(chuàng)新產(chǎn)品采用意愿的影響。本文主要運用定性研究與實證研究相結(jié)合的方法,首先,在相關(guān)文獻綜述的基礎(chǔ)上,通過對小米社區(qū)樣本成員發(fā)帖回帖內(nèi)容及樣本成員訪談數(shù)據(jù)進行整理分析,構(gòu)建了消費者參與虛擬社區(qū)對創(chuàng)新產(chǎn)品采用意愿的影響作用模型并提出研究假設(shè);其次,通過線上線下兩種方式對消費者虛擬社區(qū)參與情況及創(chuàng)新產(chǎn)品采用情況進行了問卷調(diào)查;最后,利用SmartPLS3.0統(tǒng)計軟件對模型進行結(jié)構(gòu)方程檢驗,實證結(jié)果表明,在控制了消費者創(chuàng)新性影響的前提下,消費者虛擬社區(qū)參與程度和參與動機仍然對其創(chuàng)新產(chǎn)品采用意愿有顯著影響:(1)虛擬社區(qū)中消費者參與水平以感知創(chuàng)新產(chǎn)品有用性和易用性為中介積極影響創(chuàng)新產(chǎn)品采用意愿;虛擬社區(qū)中消費者參與層次積極影響感知創(chuàng)新產(chǎn)品易用性,對感知創(chuàng)新產(chǎn)品有用性的影響則不顯著,但其以易用性為中介貢獻于感知創(chuàng)新產(chǎn)品有用性,進而影響創(chuàng)新產(chǎn)品采用意愿;(2)虛擬社區(qū)中消費者參與動機以社會影響傾向性(信息性社會影響傾向性、規(guī)范性社會影響傾向性)為中介積極影響創(chuàng)新產(chǎn)品采用意愿;(3)虛擬社區(qū)情境下消費者創(chuàng)新性越高,其創(chuàng)新產(chǎn)品采用意愿越強烈。本研究對消費者參與虛擬社區(qū)和創(chuàng)新產(chǎn)品采用意愿之間的關(guān)系進行了分析,進一步完善了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者創(chuàng)新產(chǎn)品采用理論。研究結(jié)論不僅明確了消費者的虛擬社區(qū)參與行為對其創(chuàng)新產(chǎn)品采用意愿的積極作用,也為企業(yè)利用虛擬社區(qū)有針對性地推廣創(chuàng)新產(chǎn)品提供了理論依據(jù)和實踐參考。
【學(xué)位授予單位】：西安理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F273.1;F713.55

【參考文獻】

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本文編號：2748666