【摘要】：隨著電子商務(wù)的發(fā)展,線上購物呈現(xiàn)了新的景象,各大網(wǎng)站都在創(chuàng)建屬于自己的促銷活動(dòng)購物節(jié)。雙十一購物狂歡節(jié)是中國最大電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴創(chuàng)建的,主要利用商品折扣、限時(shí)限量銷售刺激消費(fèi),深度打折以及供給不足使得很多消費(fèi)者為獲得額外效益而沖動(dòng)消費(fèi)。這種用限時(shí)信息和限量信息塑造的線上購物環(huán)境,可能會(huì)重新塑造消費(fèi)者沖動(dòng)購物的決策制定機(jī)制。然而,很少有研究調(diào)查這種促銷策略對(duì)消費(fèi)者在線沖動(dòng)購買行為的確切影響。同時(shí)以往研究分析發(fā)現(xiàn),在線下購買環(huán)境中人們感知到了自我差異雖然不是沖動(dòng)性購買行為產(chǎn)生的唯一原因,但卻是人們沖動(dòng)性購買行為發(fā)生的重要影響因素之一。經(jīng)常沖動(dòng)購物的個(gè)體常常表現(xiàn)為具有公共的個(gè)性特征和特性。個(gè)體的沖動(dòng)性特征不僅會(huì)對(duì)認(rèn)知有影響,同時(shí)對(duì)消費(fèi)者的情感也有作用。實(shí)際中,沖動(dòng)的個(gè)體,容易情感波動(dòng)大,受情感驅(qū)使的程度較大,但現(xiàn)有階段的研究對(duì)沖動(dòng)性和個(gè)體情感與行為的關(guān)系的探究較少。本研究在總結(jié)前人研究結(jié)論的基礎(chǔ)上,通過對(duì)稀缺信息和沖動(dòng)購物行為研究的整合,考慮消費(fèi)者個(gè)體差異,從稀缺信息的驅(qū)動(dòng)及情感喚醒視角出發(fā),結(jié)合競爭性覺醒模型和潛在狀態(tài)-特質(zhì)理論,研究稀缺信息在線上購物環(huán)境下,對(duì)消費(fèi)者沖動(dòng)購物行為的作用機(jī)制。通過在淘寶平臺(tái)建立一家線下真實(shí)存在的網(wǎng)上商店,進(jìn)行了182名參與者的實(shí)驗(yàn),以驗(yàn)證我們的理論模式。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,有限數(shù)量和有限時(shí)間的稀缺信息對(duì)消費(fèi)者的情感喚醒產(chǎn)生積極影響,最終導(dǎo)致沖動(dòng)性采購。此外,這兩個(gè)稀缺信息之間存在交互作用。最后,雖然個(gè)人沖動(dòng)性特質(zhì)對(duì)消費(fèi)者的沖動(dòng)購買產(chǎn)生積極的影響,但并不能調(diào)節(jié)情感喚醒和沖動(dòng)購買之間的關(guān)系�？傮w而言,本研究通過整合現(xiàn)有的沖動(dòng)性消費(fèi)相關(guān)文獻(xiàn),以及將競爭性喚醒模型和潛在狀態(tài)-特征理論相結(jié)合,為在線沖動(dòng)購買研究提供了新的見解。這項(xiàng)研究在以下三個(gè)方面做出了理論貢獻(xiàn):(1)本研究獲取的消費(fèi)者實(shí)際可靠的數(shù)據(jù)集揭示了真實(shí)的沖動(dòng)購買決策過程,為以后的研究提供了理論指導(dǎo)以及實(shí)驗(yàn)方法指導(dǎo);(2)結(jié)合以往文獻(xiàn)對(duì)稀缺信息的研究,本文分析和估計(jì)了限時(shí)限量稀缺信息對(duì)在線沖動(dòng)性影響的作用,同時(shí)研究指出在線環(huán)境下,兩種稀缺信息存在交互作用,該研究結(jié)論擴(kuò)展了現(xiàn)有的理論模型;(3)本研究指出個(gè)人沖動(dòng)性特質(zhì)對(duì)情感狀態(tài)與消費(fèi)者行為關(guān)系具有緩和作用,這一研究為解釋沖動(dòng)性特質(zhì)在認(rèn)知狀態(tài)領(lǐng)域調(diào)節(jié)作用提供了相應(yīng)的基礎(chǔ)。
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F713.55
【圖文】：

8圖 1-1 本研究論文的總體技術(shù)路線圖1.6 論文基本內(nèi)容及結(jié)構(gòu)本課題是實(shí)證研究，結(jié)合課題的研究目標(biāo)和內(nèi)容，采取多方法的研究途徑。首先通過文獻(xiàn)研究和實(shí)地調(diào)研，確定了本課題的研究內(nèi)容，隨后通過文獻(xiàn)研究和案例訪談，確定了重要概念的維度和理論模型，最后通過實(shí)驗(yàn)證明的方式，對(duì)提出的模型進(jìn)行了驗(yàn)證和分析。具體來說，本文共分為五個(gè)部分：第一章為緒論部分，闡述了論文的研究背景和研究意義，并給出了本文的研究內(nèi)容和技術(shù)路線。最后，簡要介紹了論文結(jié)構(gòu)和各章節(jié)的基本內(nèi)容。第二章為理論綜述，分為沖動(dòng)性購買、稀缺信息和消費(fèi)者差異三個(gè)部分。沖動(dòng)性購買部分介紹了相關(guān)概念，著重對(duì)沖動(dòng)性購買和非計(jì)劃性購買做了區(qū)別；稀

圖 3-1 模型框架3.3 理論假設(shè)的提出有限數(shù)量稀缺信息（LQS）是指供給限于一定數(shù)量的單位。 先到先服務(wù)基礎(chǔ)在 LQS 交易中創(chuàng)造了競爭和不確定性。 消費(fèi)者為爭取由促銷而產(chǎn)生的有利收益而互相競爭[14]。 限量促銷的信息伴隨著感知競爭，使得消費(fèi)者感到他/她在和其他消費(fèi)者直接競爭。 這種情況導(dǎo)致消費(fèi)者覺得情感喚醒或激勵(lì)。 研究表明，感知到的競爭效應(yīng)增強(qiáng)了消費(fèi)者覺察到的情感喚醒[53]，其方式與拍賣中的情形類似，即拍賣的物品時(shí)是限量出售，可獲得性是有限的。 投標(biāo)人將經(jīng)歷競爭和情感喚醒[2,59]。 因此，我們假設(shè)：H1：數(shù)量的稀缺性越高，產(chǎn)生的感知情感喚醒越高。在限時(shí)信息（LTS）的情況下，時(shí)間窗口越小，感知時(shí)間壓力越高。 在線消費(fèi)者可以通過可用購物時(shí)間倒計(jì)時(shí)明顯感受到時(shí)間壓力，并因?yàn)樾枰诮刂谷掌谥翱焖僮鞒鰶Q定，而能感到時(shí)間的緊迫性。 時(shí)間壓力增加了決策者的情感喚

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本文編號(hào)：2729111