【摘要】：大多數(shù)關(guān)于用戶生成內(nèi)容(UGC)的研究關(guān)注用戶的發(fā)帖動機。但是放眼于整個在線社區(qū)平臺,絕大部分用戶都處于潛水狀態(tài)。根據(jù)著名的“1%準則”,只有1%的用戶創(chuàng)造了新的內(nèi)容,剩下99%的用戶則一直處于潛水狀態(tài)。針對這部分潛水者用戶他們不會發(fā)布任何新內(nèi)容,但他們可能更愿意分享內(nèi)容。而分享內(nèi)容也是在線UGC社區(qū)平臺中信息傳播的重要方式之一。因此探究潛水者的分享動機不論在實踐還是理論上均極具意義。以往對分享行為的分析主要集中于帖子固有特征上,缺乏對個人需求滿足的解讀。本文回顧并梳理國內(nèi)外相關(guān)研究,從UGC平臺潛水者用戶需求的角度分析了分享意愿,加入社會臨場感變量作為中介,構(gòu)建了“用戶需求滿足—用戶社會臨場感感知—用戶分享意愿”的概念模型,其中用戶需求滿足包括了三個維度,分別是社交需求滿足、信息需求滿足和自我實現(xiàn)需求滿足。本文依托國內(nèi)外研究中較成熟的測量量表來設(shè)計本研究問卷,并以國內(nèi)知名UGC平臺糗事百科為例,經(jīng)預(yù)調(diào)研修正形成正式問卷。通過在糗事百科平臺內(nèi)具有創(chuàng)意的問卷收集方式共回收781份有效的潛水者用戶問卷(如果用戶最近三個月內(nèi)沒有發(fā)帖,在本研究中該用戶將被認為是潛水者);再者,運用SPSS20.0處理有效樣本數(shù)據(jù),對問卷的有效性和可信度進行分析。最后,通過AMOS20.0對概念模型進行擬合度檢測,并進一步分析路徑系數(shù),從而對本研究的假設(shè)進行驗證。研究結(jié)果顯示,針對潛水者用戶,社交需求滿足、信息需求滿足和自我表達需求滿足對分享意愿的積極影響;潛水者用戶社會臨場感感知程度對分享意愿的積極影響;以及社交需求滿足、信息需求滿足和自我表達需求滿足對社會臨場感的積極影響。這一結(jié)果從理論角度來說拓寬了在線用戶特別是潛水者用戶分享行為的研究范圍與研究視角,從實踐角度來說為UGC社區(qū)的運營建言獻策,以期實現(xiàn)UGC社區(qū)的良性循環(huán)與長期發(fā)展。
【圖文】：

在本研究中，超過三個月沒有發(fā)帖的用戶將如果用戶在過去三個月至少有發(fā)布過一個帖子，果用戶在前三個月內(nèi)沒有創(chuàng)建任何新帖，該用戶的主體對象是糗事百科平臺的潛水者用戶，符合糗事百科用戶，二是潛水者用戶（即三個月內(nèi)未觸達調(diào)研對象，本次問卷的發(fā)放形式采用了一種為制作一張具有點擊欲的 png 圖片，，并加上文案百科內(nèi)部員工，將 png 圖片以浮標形式展示至糗要點擊浮標便可跳轉(zhuǎn)至問卷鏈接。浮標展示截屏百科的上線時間為從 2018 年 1 月 27 日（周六） 13 小時。最后共收得問卷 1267 份。
【學位授予單位】：深圳大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F713.55;F49

【參考文獻】

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本文編號：2693781