【摘要】：在互聯(lián)網(wǎng)普及的時代,企業(yè)外文官方網(wǎng)站是企業(yè)作為信息傳播者向國外信息受眾傳遞企業(yè)基本信息、與公眾互動溝通、對外宣傳企業(yè)形象、提升企業(yè)國際影響力的重要平臺,值得學界關(guān)注和研究。以往的研究主要關(guān)注母語版本的企業(yè)官方網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站質(zhì)量評價和企業(yè)信息披露,對企業(yè)外文官方網(wǎng)站的外宣翻譯與企業(yè)形象及企業(yè)出口關(guān)系的研究鮮有涉足。鑒于此,本研究結(jié)合翻譯學、傳播學和管理學相關(guān)理論,通過跨學科視角考察企業(yè)外文官方網(wǎng)站的企業(yè)形象與企業(yè)出口績效的關(guān)系。本研究主要回答以下問題:第一、企業(yè)是否擁有外文官方網(wǎng)站與企業(yè)出口績效是否有關(guān)系?第二,從企業(yè)形象外宣的角度看,中國企業(yè)外文官方網(wǎng)站的建設(shè)呈現(xiàn)出怎樣的生態(tài)現(xiàn)狀?第三、企業(yè)外文官方網(wǎng)站的企業(yè)形象與企業(yè)出口績效有何關(guān)系?企業(yè)外文官方網(wǎng)站的語言翻譯與企業(yè)出口績效有何關(guān)系?本研究通過構(gòu)建Logistic模型,考察企業(yè)是否擁有外文官方網(wǎng)站與企業(yè)出口的關(guān)系。創(chuàng)建基于官網(wǎng)外宣的企業(yè)形象與企業(yè)出口績效研究的理論框架,構(gòu)建企業(yè)外文官方網(wǎng)站的企業(yè)形象評價指標體系,嘗試從內(nèi)容全面性和文本易讀性兩個方面對企業(yè)外文官方網(wǎng)站的語言翻譯生態(tài)進行評價,從企業(yè)概況、產(chǎn)品/服務、社會責任三個方面對企業(yè)外文官方網(wǎng)站的企業(yè)介紹進行評價,從互動性和便捷性兩方面對網(wǎng)站的用戶服務進行評價,從網(wǎng)站語種、新聞報道和網(wǎng)站Logo三方面評價企業(yè)網(wǎng)站的國際傳播,然后將企業(yè)介紹、用戶服務、語言翻譯和國際傳播四類指標納入企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)形象評價系統(tǒng),考察企業(yè)形象與企業(yè)出口績效的關(guān)系。本研究首先從中國滬深兩市A股上市公司中選擇200家來自不同地區(qū)的制造業(yè)企業(yè)作為樣本,逐一調(diào)研樣本企業(yè)的官方網(wǎng)站是否擁有外文版,然后從Wind數(shù)據(jù)庫中收集樣本企業(yè)的相關(guān)財務數(shù)據(jù),利用構(gòu)建的Logistic模型,檢驗企業(yè)是否擁有外文官方網(wǎng)站與企業(yè)出口績效的關(guān)系。其次,限定企業(yè)的行業(yè)所屬,從中國滬深兩市的A股上市公司中選取2016年出口額1000萬人民幣以上的112家制造業(yè)作為研究樣本,通過構(gòu)建內(nèi)容分析編碼表,對樣本企業(yè)外文官方網(wǎng)站的企業(yè)形象評價指標進行數(shù)據(jù)采集;通過構(gòu)建樣本企業(yè)的企業(yè)簡介英譯文本語料庫,利用語料庫方法對翻譯文本易讀性評價。最后,采用典型相關(guān)分析和多元回歸分析,檢驗企業(yè)外文官方網(wǎng)站的企業(yè)形象及語言翻譯等指標與企業(yè)出口績效的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn):第一,企業(yè)出口績效與企業(yè)是否擁有外文官方網(wǎng)站顯著正相關(guān)。Logistic回歸結(jié)果中,企業(yè)出口強度的系數(shù)是0.195,顯著性為0.001,說明企業(yè)的出口強度對企業(yè)否擁有外文官方存在顯著的影響,即出口強度越大的企業(yè),越傾向于擁有外文官方網(wǎng)站。企業(yè)出口強度是企業(yè)出口績效的一個測量指標。因此,本研究的結(jié)果表明,企業(yè)出口績效與企業(yè)是否擁有外文官方網(wǎng)站顯著正相關(guān)。第二,樣本企業(yè)外文官方網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀:1)外文語種使用方面,網(wǎng)站語種比較單一,多數(shù)企業(yè)只擁有英文版的外文官方網(wǎng)站。2)主要內(nèi)容板塊方面,企業(yè)外文官網(wǎng)對產(chǎn)品和服務的介紹比較充分,與公眾的互動渠道、互動方式等建設(shè)比較完整,企業(yè)文化和新聞報道相關(guān)欄目建設(shè)有些不足,相關(guān)信息不全面。企業(yè)外文官方網(wǎng)站不太重視企業(yè)社會責任的對外宣傳,80%的企業(yè)外文官方網(wǎng)站沒有企業(yè)社會責任相關(guān)欄目。3)文本易讀性方面,多數(shù)企業(yè)簡介英譯本的文本易讀性評價綜合得分在50-70分之間。但是,不同制造業(yè)行業(yè)的企業(yè)簡介英譯文本語言易讀性存在一定的差異。第三,企業(yè)形象與出口績效顯著正相關(guān)。典型相關(guān)分析和多元回歸分析均顯示,企業(yè)形象與企業(yè)出口銷售和出口利潤存在顯著的正向關(guān)系。具體而言,企業(yè)形象與企業(yè)出口銷售的相關(guān)系數(shù)是0.291,且在1%顯著性水平上顯著相關(guān);與企業(yè)出口利潤的相關(guān)系數(shù)更高,為0.385,同樣在1%顯著性水平上顯著相關(guān)。企業(yè)形象對企業(yè)出口銷售的影響回歸系數(shù)是1.269,在5%顯著性水平上具有顯著性;對企業(yè)出口利潤的影響回歸系數(shù)是1.598,同樣在5%顯著性水平上影響顯著。第四,語言翻譯與企業(yè)出口績效正相關(guān)。語言翻譯與企業(yè)出口銷售的相關(guān)系數(shù)為0.267,在1%顯著性水平上顯著相關(guān);與企業(yè)出口利潤的相關(guān)系數(shù)是0.312,在1%顯著性水平上具有顯著的相關(guān)性。語言翻譯對企業(yè)出口銷售的影響之回歸系數(shù)是1.33,對企業(yè)出口利潤的影響之回歸系數(shù)為1.398,均在5%顯著性水平上影響顯著。在語言翻譯的兩個評價指標中,內(nèi)容全面性與企業(yè)出口銷售的相關(guān)系數(shù)為0.265,在1%顯著性水平上具有顯著的相關(guān)性;內(nèi)容全面性與企業(yè)出口利潤的相關(guān)系數(shù)為0.337,在1%顯著性水上上呈現(xiàn)出顯著的相關(guān)性。內(nèi)容全面性對企業(yè)出口銷售的影響之回歸系數(shù)為0.427,對企業(yè)出口利潤的影響之回歸系數(shù)為0.545,都是在5%顯著性水平上呈現(xiàn)出顯著的影響。文本易讀性對企業(yè)出口銷售的影響之回歸系數(shù)為1.568,對企業(yè)出口利潤的影響回歸系數(shù)是0.887,均在5%顯著性水平上具有顯著的影響。本研究在研究理論和研究方法上做出了以下貢獻。研究理論方面,本研究首次提出基于企業(yè)外文官方網(wǎng)站的企業(yè)形象與企業(yè)出口績效研究的理論框架,探討企業(yè)官網(wǎng)語言翻譯、企業(yè)介紹、用戶服務、國際傳播與企業(yè)形象的關(guān)系,創(chuàng)建了企業(yè)外文官方網(wǎng)站的企業(yè)形象評價體系,構(gòu)建了企業(yè)形象、語言翻譯對企業(yè)出口績效影響的多元回歸模型,檢驗了企業(yè)形象、語言翻譯等與企業(yè)出口銷售和出口利潤的關(guān)系,從而為企業(yè)外文官方網(wǎng)站的企業(yè)形象建構(gòu)和語言翻譯研究提供了語言學、管理學和傳播學的研究分析。本研究的另外一個理論貢獻是,本研究初步構(gòu)建了企業(yè)官方網(wǎng)站的語言翻譯評價體系,對商務翻譯研究在理論方面有所貢獻。第三,本研究提出了企業(yè)官方網(wǎng)站語言翻譯影響企業(yè)形象進而對企業(yè)出口產(chǎn)生影響的假設(shè),并利用數(shù)據(jù)進行了實證。研究方法方面,本研究采用跨學科的研究方法,將傳播學的內(nèi)容分析法、翻譯學的語料庫方法、管理學的經(jīng)濟計量模型法相結(jié)合,對企業(yè)外文官方網(wǎng)站的企業(yè)形象、語言翻譯進行評價,對企業(yè)形象、語言翻譯等與企業(yè)出口績效的關(guān)系進行檢驗。這種跨學科、多方法融合的研究為商務翻譯研究、企業(yè)網(wǎng)站研究提供了新的研究視角、研究方法和研究路徑。本研究未來可以在研究樣本、研究方法、語言翻譯評價指標方面加以改進和拓展。
【圖文】：

2003:16）。企業(yè)的個體形象指的是企業(yè)的各種邊界清晰的實體的形的集合體，比如企業(yè)建筑物的結(jié)構(gòu)、門面設(shè)計，辦公室的布置，或是產(chǎn)及運輸，員工的相貌著裝等。企業(yè)的類形象表明，企業(yè)歸屬于哪一類企形象的多維性還體現(xiàn)在企業(yè)的各類構(gòu)成要素。羅長海（2003）從企業(yè)客，將企業(yè)形象的構(gòu)成要素分成多種具體要素，包括物質(zhì)性要素、人的要性要素、習俗性要素等。物質(zhì)性要素包括企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務、企備、區(qū)位及產(chǎn)區(qū)生態(tài)環(huán)境、企業(yè)經(jīng)濟效益等。人的要素包括企業(yè)領(lǐng)導層工、企業(yè)英雄人物、企業(yè)知名人士等。思想性要素包括企業(yè)文化、經(jīng)心價值觀、理想追求等。習俗性要素如企業(yè)榮譽、獲得的各種獎項、證證明等。企業(yè)形象是企業(yè)的客觀形象和主觀形象融為一體的一種綜合的形象角度看，企業(yè)的客觀形象是體現(xiàn)企業(yè)形象的各種物質(zhì)形態(tài)，是形象中的業(yè)的主觀形象是公眾對企業(yè)的評價，是形象中的“象”，他們可通過碎式被認知和傳播(隋巖、張麗萍, 2013)。2.1.1.4 企業(yè)形象的構(gòu)成

1992；Glenn Richey & Myers, 2001)。學界還對企業(yè)特征對企業(yè)出口績效的影響進行了研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)特征能力、企業(yè)資源、企業(yè)規(guī)模、管理者等均可能對企業(yè)出口績效產(chǎn)生影響（2002）從競爭優(yōu)勢的角度，考察了企業(yè)能力及企業(yè)所擁有的資源等對企績效的影響，認為企業(yè)能力和企業(yè)資源能為企業(yè)在出口銷售中獲得競爭淵洋等（2009）認為，企業(yè) CEO 的教育程度以及年齡等都會影響企業(yè)的效。不僅如此，管理者的對市場現(xiàn)狀的認知對企業(yè)出口績效也存在影響等, 2014)。楊春方（2009）實證研究了資源獲取對中國 175 家中小企業(yè)出的影響，，結(jié)果表明企業(yè)獲取資源的能力直接影響到企業(yè)的出口績效。國內(nèi)外學界根據(jù)自己的研究側(cè)重點的不同，從不同視角對企業(yè)出口績響因素進行了深入的研究。綜合起來看，國內(nèi)外學界對企業(yè)出口績效影響研究現(xiàn)狀總結(jié)如錯誤!未找到引用源。所示。
【學位授予單位】：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：H315.9;F752.62;F273.2


本文編號：2686975