【摘要】：當(dāng)今中國處于轉(zhuǎn)型階段,隨著近年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛快發(fā)展�！靶铝闶邸�、“互聯(lián)網(wǎng)零售”等概念出現(xiàn)在人們眼前,傳統(tǒng)商業(yè)零售業(yè)受到新概念的巨大沖擊,不得不進(jìn)行改革和轉(zhuǎn)型。企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)時(shí)企業(yè)管理中重要部分,貫穿于企業(yè)各項(xiàng)流程之中,也是企業(yè)改革和轉(zhuǎn)型中必須進(jìn)行調(diào)整的事項(xiàng)。平衡計(jì)分卡作為優(yōu)秀的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系,將企業(yè)戰(zhàn)略分解成四個(gè)維度后,再又分解成詳細(xì)指標(biāo),化無形為有形。商業(yè)零售企業(yè)建立起基于平衡計(jì)分卡的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系對(duì)其新戰(zhàn)略實(shí)施、內(nèi)部流程構(gòu)建、企業(yè)利潤增長有著重要意義。本文在綜述國內(nèi)外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上,應(yīng)用企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)原理,采用規(guī)范分析、案例分析和制度分析等研究方法,借鑒國際經(jīng)驗(yàn),對(duì)平衡及應(yīng)用的應(yīng)用問題進(jìn)行了研究其研究內(nèi)容包括三個(gè)部分:第一部分是理論分析,即闡述平衡計(jì)分卡理論和收集國內(nèi)外相關(guān)研究深入分析平衡計(jì)分卡基礎(chǔ)、框架和比較優(yōu)勢等。第二部分是案例分析,即對(duì)研究案例進(jìn)行介紹和分析,將理論和實(shí)際結(jié)合運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問題。第三部分是對(duì)策研究,即在案例分析后對(duì)存在問題進(jìn)行探討,從案例出發(fā)設(shè)計(jì)制度、流程、框架等解決問題。通過對(duì)案例企業(yè)得出研究得出將無形戰(zhàn)略化為有形指標(biāo)需要嚴(yán)格的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系;在設(shè)置指標(biāo)時(shí)需要主觀和客觀統(tǒng)一;企業(yè)采取新指標(biāo)應(yīng)加強(qiáng)信息溝通;業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)管理實(shí)施不僅需要高層重視而且應(yīng)從個(gè)體需求出發(fā)。
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F721.7

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 張?jiān)迫A;;零售企業(yè)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展中的問題及對(duì)策分析[J];商場現(xiàn)代化;2014年11期

2 趙琛徽;呂默;;基于BSC和AHP的績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)[J];中國人力資源開發(fā);2011年05期

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本文編號(hào)：2678735