【摘要】：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)無(wú)論從GDP占比、吸納勞動(dòng)就業(yè)、固定資產(chǎn)投資占比哪個(gè)方面來(lái)講,都在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中扮演著越來(lái)越重要的角色。如何推動(dòng)生活型服務(wù)業(yè)向精細(xì)和高品質(zhì)轉(zhuǎn)變是時(shí)代賦予的新興命題。我國(guó)零售業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,目前正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)階段,呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展新趨勢(shì),小業(yè)態(tài)、智能化、多元跨界、差異化、O2O、體驗(yàn)式是零售業(yè)新紀(jì)元的關(guān)鍵詞。身處變革的上風(fēng)口,企業(yè)管理能力顯得尤為重要,因此構(gòu)建一個(gè)能夠激發(fā)組織由上到下積極性、行動(dòng)力,有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的績(jī)效考核方案,便成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題之一。本文通過(guò)深入分析某零售上市公司河南區(qū)域的績(jī)效管理現(xiàn)狀,對(duì)其中存在的問(wèn)題和不足提出了針對(duì)性的措施,以績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)的相關(guān)理論知識(shí)為指導(dǎo)對(duì)績(jī)效考核方案進(jìn)行了優(yōu)化,從人員分層、考核周期、考核手段等不同維度設(shè)計(jì)了新的考核方案和相應(yīng)的保障制度。新的方案中運(yùn)用了人力資源管理理論中平衡記分卡考核、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核、行為考核、、能力、態(tài)度考核等方法,強(qiáng)調(diào)針對(duì)不同層級(jí)員工考核不同重點(diǎn)的差異化考核思維,通過(guò)多種手段實(shí)施績(jī)效考核來(lái)保障公司績(jī)效結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。希望本文能給其他零售企業(yè)提供借鑒。
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F272.92;F721

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2665439