【摘要】：信息科技的升級迭代推動數(shù)字化變革的快速發(fā)展,人們的消費習(xí)慣正因為工作的繁忙、生活節(jié)奏的加快借助著科技帶來的便利從線下一站式購物向零散快捷的線上消費線下配送模式轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)零售行業(yè)特別是大賣場業(yè)態(tài)的零售商店首當其沖。W公司是一家以大賣場業(yè)態(tài)起家的跨國零售巨頭,大賣場采購部則是W公司最重要的業(yè)務(wù)單元之一,所以大賣場采購部在貫徹全渠道發(fā)展智慧零售的這一企業(yè)戰(zhàn)略目標的同時也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。要實現(xiàn)這一戰(zhàn)略的落地實施,大賣場采購部需要加快人才賦能的步伐。然而,賦能應(yīng)該從哪里著手開始,應(yīng)該采取什么行動,這些問題都還有待解決。本文通過對過往國內(nèi)外文獻對于人才賦能的研究梳理獲得啟發(fā),從賦能的迫切程度及難度考量,基于W公司及大賣場采購部當前的經(jīng)營戰(zhàn)略,選取了采購助理人群作為研究對象。本文先介紹了采購助理人群特點及工作現(xiàn)狀,分析當前賦能的迫切性,具體表現(xiàn)在:一是采購助理人群敬業(yè)度表現(xiàn)不佳、工作積極性差強人意,二是采購經(jīng)理崗位內(nèi)部繼任者計劃缺失,三是公司雇主形象受損。然后分別進行了對在辦離職手續(xù)的采購助理的離職面談、對全體在職采購助理的問卷調(diào)查以及對最具代表性的采購助理小組的焦點小組訪談,逐層推進,分析并診斷影響采購助理賦能的因素所在。其中訪談及問卷的內(nèi)容及結(jié)果均參考平衡記分卡的四個維度進行組織整理,并應(yīng)用了價值流程圖分析,診斷出當前采購助理人群賦能的影響因素:一是采購助理的學(xué)習(xí)機會及方式匱乏,二是工作模式及組織管理形式僵化,三是采購助理職業(yè)發(fā)展通道及機會少而激勵作用不足,四是內(nèi)部業(yè)務(wù)流程效率低下。針對診斷結(jié)果,提出相應(yīng)的對策促進采購助理的人才賦能:一是為采購助理提供豐富的學(xué)習(xí)機會,包括學(xué)習(xí)平臺、渠道及學(xué)習(xí)內(nèi)容,夯實人才賦能的基礎(chǔ);二是調(diào)整采購助理的工作內(nèi)容及組織管理模式,通過工作內(nèi)容分組、以工作內(nèi)容要求的勝任力調(diào)整采購助理的職級組成結(jié)構(gòu),分設(shè)采購支持服務(wù)共享小組,從工作分配及人員管理等角度提高人力資源的經(jīng)濟效益;三是依照工作內(nèi)容及組織管理模式的調(diào)整為采購助理增加職業(yè)發(fā)展通道和機會,激勵采購助理自主學(xué)習(xí)發(fā)展及晉升;四是進行內(nèi)部業(yè)務(wù)流程再造,提升流程效率,真正實現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價值的目標。
【圖文】：

論文研究技術(shù)路線

采購購助理職級級分布比例
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F721;F274

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