【摘要】：跨境電子商務(wù)因其非中心化和全球化的特性,在虛擬消費(fèi)環(huán)境中為消費(fèi)者創(chuàng)造了極大的自由度,迅速獲得了眾多交易者的認(rèn)可。有對(duì)外業(yè)務(wù)的公司幾乎都會(huì)選擇入駐一到兩家跨境電商平臺(tái)作為自身發(fā)展的外沿。在我國(guó)跨境電商交易結(jié)構(gòu)中,B2B業(yè)務(wù)規(guī)模占到80%以上,是跨境交易的主要力量。伴隨著跨境電商的迅猛發(fā)展,交易過(guò)程中的巨額資金流動(dòng)吸引了越來(lái)越多的欺詐分子妄圖分一杯羹。在跨境電商交易過(guò)程中隱匿的欺詐行為不僅導(dǎo)致了安全與責(zé)任的不對(duì)稱,也為跨境交易者帶來(lái)重重憂慮。電子商務(wù)虛擬的交易環(huán)境雖然給交易者帶來(lái)了便利,但是交易者無(wú)法監(jiān)督每個(gè)交易環(huán)節(jié)。跨境電商平臺(tái)在追求企業(yè)業(yè)績(jī)的大背景下,往往對(duì)入駐的商家把控不嚴(yán),導(dǎo)致虛假商家或者虛假宣傳商品留存在平臺(tái),給交易帶來(lái)巨大安全隱患。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,欺詐份子通過(guò)掌握用戶的詳細(xì)信息而實(shí)施精準(zhǔn)詐騙也變得越來(lái)越普遍。欺詐的成因除了跨境電商B2B交易環(huán)境本身,也和交易者消費(fèi)心理不成熟、交易信息不對(duì)稱、欺詐份子為追求高額收益有關(guān)。目前跨境電商監(jiān)管法制不健全是欺詐猖獗的現(xiàn)實(shí)原因。此外跨境電商欺詐嚴(yán)重的破壞跨境電商交易市場(chǎng)的有效性,損害交易環(huán)境。為了彌補(bǔ)欺詐帶來(lái)的損失,電商平臺(tái)通常會(huì)增加多個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)控措施,但不可避免,每項(xiàng)措施的實(shí)施都會(huì)帶來(lái)用戶的損耗,增加交易成本。更重要的是電商公司自查自糾行為并不能滿足整個(gè)大環(huán)境對(duì)于欺詐行為的打擊。建立安全的跨境電商B2B交易體系首先需要電商平臺(tái)、交易者、運(yùn)輸公司和海關(guān)多方聯(lián)動(dòng)建立安全的交易環(huán)境,樹(shù)立電商平臺(tái)作為反欺詐主體的地位。其次電商平臺(tái)需要把更多的交易環(huán)節(jié)搬到線上,讓交易變得有監(jiān)管,甚至電商平臺(tái)有必要給交易做擔(dān)保。再次安全的跨境電商交易環(huán)境也需要政策的支持和保障。法律對(duì)欺詐進(jìn)行嚴(yán)格的界定和打擊,聯(lián)合政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)為跨境交易提高法律支持。最后反欺詐工作也離不開(kāi)對(duì)交易者的宣導(dǎo)和反欺詐人才的建設(shè)。通過(guò)多方聯(lián)動(dòng),建立整套的反欺詐體系,才能從根本上解決欺詐問(wèn)題。對(duì)于跨境電商B2B業(yè)務(wù)欺詐成因的分析和對(duì)策研究,有助于加清晰的認(rèn)識(shí)到目前的行業(yè)現(xiàn)狀、反欺詐工作的重要性。有效地打擊跨境電商欺詐才能保護(hù)跨境交易有序進(jìn)行,維護(hù)跨境電商交易市場(chǎng)健康發(fā)展,提升對(duì)外貿(mào)易的水平,促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。
【圖文】：

浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文1.5.2 案例分析法本文對(duì)韓國(guó)買家被騙案例做了深度案例分析。在分析的過(guò)程中，從受害者的立場(chǎng)去觀察和思考現(xiàn)狀，通過(guò)介紹跨境電子商務(wù)欺詐罪常用的欺詐手段，從而總結(jié)出目前跨境電子商務(wù)反欺詐的防控現(xiàn)狀和不足，為提出建議策略做了鋪墊。1.5.3 問(wèn)卷調(diào)研分析法通過(guò)對(duì)跨境電商參加者問(wèn)卷調(diào)研的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)和合理分析，深入了解交易者在進(jìn)行跨境電商交易時(shí)的被欺詐的原因和交易環(huán)境，進(jìn)而有針對(duì)性的提成反欺詐策略的建議。研究思路：

我國(guó)跨境電商 B2B 交易欺詐成因分析及對(duì)策研究 第二章 跨境電子商務(wù)欺詐概述和成因本章將從跨境電商的交易相關(guān)方、交易過(guò)程及所處的交易環(huán)境對(duì)應(yīng)分析跨境電商 B2B 業(yè)務(wù)交易欺詐行為形成的原因，其中交易流轉(zhuǎn)過(guò)程的欺詐主要采用信息不對(duì)稱理論進(jìn)行研究；交易心理不成熟產(chǎn)生的欺詐主要采用成本收益理論進(jìn)行研究；個(gè)人信息泄露、虛假宣傳、法制和監(jiān)管不健全等是跨境電商欺詐頻發(fā)的現(xiàn)實(shí)原因。
【學(xué)位授予單位】：浙江工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F724.6

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本文編號(hào)：2649112