【摘要】：移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得行業(yè)之間的跨界融合成為社會經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)。隨著人口紅利消失,網(wǎng)絡、技術等差距抹平,電信運營商傳統(tǒng)業(yè)務增長已接近天花板。目前互聯(lián)網(wǎng)巨頭在平臺與生態(tài)系統(tǒng)的綜合實力已經(jīng)領先于電信運營商,移動、電信和聯(lián)通面臨的行業(yè)競爭可謂異常激烈,轉型已是迫在眉睫。電信運營商必須適應跨界融合的大趨勢,把握跨界融合的規(guī)律,利用跨界融合手段,推動電信運營商互聯(lián)網(wǎng)化轉型。全業(yè)務電子商務化是電信運營商互聯(lián)網(wǎng)化的轉型關鍵�，F(xiàn)有相關研究論證了運營商進行全業(yè)務電子商務化是切實可行的,但如何通過發(fā)展全業(yè)務電子商務化來突出自身優(yōu)勢的這一重要現(xiàn)實問題沒有得到回答。因此,對于深入剖析全業(yè)務電子商務轉型的內在原因、轉型策略和轉型路徑指導電信運營商開展全業(yè)務電子商務化轉型成為亟待解決的問題�；谝陨戏治�,為了滿足電信運營商切身發(fā)展需求,填補全業(yè)務電子商務化理論缺口,本文以跨界融合背景下電信運營商全業(yè)務電子商務轉型為研究主題,運用平均對數(shù)迪氏指數(shù)分解法、博弈論模型和案例研究等科學研究方法重點解決以下三個問題:(1)在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當下,電信運營商的進行全業(yè)務電子商務化轉型方向和驅動因素?(2)當前電信運營商自主開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的競爭優(yōu)勢不明顯,為此電信運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作運營將會有怎樣的效果,弱勢運營商該如何促進全業(yè)務電子商務的轉型?(3)針對移動互聯(lián)網(wǎng)時代下電子商務運營的新特征,電信運營商除了加緊與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作開展電子商務服務,如何優(yōu)化電信運營商全業(yè)務電子商務化轉型路徑?圍繞核心研究問題,本文在總結國內外文獻的基礎上,首先利用LMDI因素分解法將該全業(yè)務電子商務化的總效應分解為電商效應、網(wǎng)絡經(jīng)濟效應、經(jīng)濟發(fā)展效應和網(wǎng)絡效應,并量化分析了各種效應的大小;其次運用演化博弈模型分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信運營商之間的競合關系,在此基礎構建了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與電信運營商之間的競爭與合作博弈模型,以期找到雙方的最優(yōu)策略;接著從運營商內部的視角切入,在考慮了網(wǎng)絡外部性的影響下,構建了強勢電信運營商與弱勢運營商的演化博弈模型,以尋求雙方博弈的均衡點;最后從客戶化運營、平臺化整合、集中化支撐等三個方面闡述了新型B2I2C模式的生產(chǎn)運作體系,并結合某省聯(lián)通的運營數(shù)據(jù)論證了其模式對電信運營商的經(jīng)濟和社會效益。本文的主要創(chuàng)新點如下:(1)構建了電信運營商全業(yè)務電子商務化的驅動因素模型。論文基于全業(yè)務電子商務化理論的文獻研究,運用平均對數(shù)迪氏指數(shù)分解法(LMDI),確定了電商效應、網(wǎng)絡經(jīng)濟效應、經(jīng)濟發(fā)展效應和網(wǎng)絡效應等驅動因素,并研究各驅動因素的重要性,明確了發(fā)展全業(yè)務電子商務化的轉型方向,彌補了從內生性和外生性角度研究電信運營商全業(yè)務電子商務化驅動因素的不足。(2)建立了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與電信運營商、強勢與弱勢運電信營商的演化博弈模型。在明確了電信運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作是發(fā)展全業(yè)務電子商務化轉型方向后,在經(jīng)典博弈論模型基礎上,結合電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特征進行修正,以競爭為主導和以合作為主導的兩個角度構建了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信運營商的演化博弈模型;進一步結合電信運營商內部競爭的特征,在考慮了合作成本、用戶規(guī)模、網(wǎng)絡外部性強度等因素基礎之上構建了強勢與弱勢電信運營商的博弈模型,明晰了電信運營商進行全業(yè)務電子商務轉型策略。(3)提出了電信運營商B2I2C的全業(yè)務電子商務化運營模式。結合上述對電信運營商轉型方向和轉型策略的研究結果,根據(jù)電信運營商經(jīng)營狀況,從業(yè)務品牌、合作渠道、產(chǎn)品資費、產(chǎn)品內容和消費模式等方面對線上、線下涉及服務、維系、銷售全流程進行梳理分析,提出了B(business)2I(internet)2C(customer)電子商務化運營模式,并結合某省聯(lián)通的案例研究驗證了B2I2C顯著的經(jīng)濟和社會效益,得出了全業(yè)務電子商務化轉型的可操作模式,拓展了電信運營商全業(yè)務電子商務化研究的深度和廣度。
【圖文】：

電信行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，對國民經(jīng)濟發(fā)展和社會進步起到了重要的推動作用。逡逑（１）業(yè)務總量增長迅速，收入增速持續(xù)放緩。逡逑如下圖１－１所示，２０１８年中國電信業(yè)務總增長率達到１３７．９％，總量達到６．５逡逑萬億元。增速未見放緩的趨勢，較２０１７年X椝僂忍岣吡隋澹叮保玻�。悼w歐袷斟義先臚仍齔ぃ常埃�，全年缞J剖杖朐跡保懲蛞讜�。其中一个灭嬀壞囚|剖譴車撓镥義弦艉投絳乓滴裰鸞ノ�，收入占奔x布絳陸擔貧ㄐ乓滴窈褪菀滴穹⒄瑰義顯鏊俳峽歟杖胝急燃絳仙�。据统计公报显是G玻埃保改旯潭ㄍㄐ乓滴袷杖朐煎義銜常福埃耙讜�，比上年札Zぃ梗保ィ杖氡壤锏劍常埃プ笥遙灰貧ㄐ歐袷杖朐煎義銜梗保耙讜�，睙幞年札Zぃ埃叮�，收入灶a跡罰埃ァＴ冢玻埃保改旯也課孕械娜″義舷ね韭巫史訓惱擼約靶亂淮貧チ際醯姆⒄褂跋煜攏�，对传蛙嚀巷辶x弦粢滴裨斐閃司藪蟮某寤

本文編號：2643064