【摘要】：在過去十年,我國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展飛快,但是仍然存在很多諸如險種發(fā)展不均衡,滲透率相對西方國家較低等問題。本文在過去學(xué)者對移動互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)研究的基礎(chǔ)上,探究該模型在中國特定社會背景下互聯(lián)網(wǎng)保險問題研究的適配度,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究個人特征(性別、年齡、婚姻狀況、受教育程度、家庭年收入)以及保險產(chǎn)品特征(產(chǎn)品類型、保費價格)對被試者在互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品行為意向產(chǎn)生的影響。本文采用實證研究的方法,通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)放并回收有效問卷511份。對于回收的數(shù)據(jù),對購買過互聯(lián)網(wǎng)保險與沒購買過互聯(lián)網(wǎng)保險的兩類人群分別采用回歸分析與方差分析兩種方法,驗證個人特征的五個變量(性別、年齡、婚姻狀況、受教育程度、家庭年收入)和產(chǎn)品特征(產(chǎn)品類型、保費價格)與感知有用性、感知易用性和行為意向之間的關(guān)系。結(jié)果顯示,性別、受教育程度對消費者在互聯(lián)網(wǎng)保險購買行為意向方面沒有顯著影響,但是婚姻狀況、家庭年收入、產(chǎn)品類型對消費者在互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的感知有用性、感知易用性以及購買行為意向都有顯著影響,另外年齡對感知易用性有顯著影響。本文的研究結(jié)果不僅在理論上擴(kuò)大了技術(shù)接受模型(TAM)的應(yīng)用范圍,也給互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的設(shè)計和宣傳提供了具有可行性的指導(dǎo)建議。未來的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品設(shè)計者可以通過調(diào)整以上影響消費者感知有用性、感知易用性以及行為意向的因素來提高消費者對于互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的接受度以及購買意向。本文在樣本容量以及實證研究方式上仍然存在一些局限性,未來研究可以改良這些方式,或探究其他影響互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品接受度的因素。
【圖文】：

1796 億元（如圖 1.2）�；ヂ�(lián)網(wǎng)財險中，89%為互聯(lián)網(wǎng)車（如圖 1.3）;互聯(lián)網(wǎng)人身險規(guī)模 1796.7 億元，其中 8類”人身險，剩余意外險、健康險等占比 18.6%（如圖502.29單位：億元

1796 億元（如圖 1.2）�；ヂ�(lián)網(wǎng)財險中，89%為互聯(lián)網(wǎng)車（如圖 1.3）;互聯(lián)網(wǎng)人身險規(guī)模 1796.7 億元，其中 8類”人身險，，剩余意外險、健康險等占比 18.6%（如圖502.291796.7圖1.2 2016年互聯(lián)網(wǎng)人身險、財產(chǎn)險保費對比互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)險保費 互聯(lián)網(wǎng)人身險保費103.36單位：億元單位：億元
【學(xué)位授予單位】：對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F724.6;F842.6

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2640984