【摘要】：滴滴出行在發(fā)展出行業(yè)務(wù)的同時也積極發(fā)展出行場景下的金融服務(wù),滴滴理財是基于出行場景下服務(wù)于滴滴用戶的金融類服務(wù)產(chǎn)品。但發(fā)展初期滴滴理財著力用戶增長的同時也暴露了業(yè)務(wù)入口分散以及用戶界面視覺設(shè)計表現(xiàn)中的一系列亟待解決的問題,如滴滴理財應(yīng)該確立怎樣的用戶界面形象來建立可識別性以及滴滴理財各業(yè)務(wù)之間應(yīng)該有怎樣的差異化視覺表現(xiàn)等等。立足用戶場景、深挖用戶需求對視覺優(yōu)化設(shè)計方案的制定至關(guān)重要。首先在充分了解用戶體驗、互聯(lián)網(wǎng)金融、UI設(shè)計和品牌差異化等相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,總結(jié)得出本文研究的指導(dǎo)理論和方法。其次,在競品環(huán)境中對滴滴理財相關(guān)用戶界面視覺要素進(jìn)行解構(gòu)分析,在用戶界面形象差異化的理論指導(dǎo)下對滴滴理財用戶界面形象差異化設(shè)計進(jìn)行共同點聯(lián)想和差異點聯(lián)想,分析得出互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品UI設(shè)計的基本原則以及滴滴理財用戶界面形象差異化設(shè)計的切入點,并歸納滴滴理財U(kuò)I優(yōu)化設(shè)計需求。根據(jù)UI視覺要素分析圍繞用戶策劃用戶研究,通過用戶訪談和焦點小組的方法來獲取用戶數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析建立用戶族群模型,進(jìn)而歸納得出滴滴理財U(kuò)I差異化設(shè)計需求-任務(wù)清單,根據(jù)用戶需求將滴滴理財相關(guān)業(yè)務(wù)整合為滴滴金融這一一站式多元化的金融APP,并在建構(gòu)滴滴金融APP產(chǎn)品信息架構(gòu)的基礎(chǔ)上依次完成了滴滴金融UI差異化設(shè)計,幫助滴滴理財在樹立了符合滴滴品牌調(diào)性的用戶界面形象的同時,形成了各業(yè)務(wù)之間既統(tǒng)一協(xié)調(diào)又互有差異的設(shè)計體系。
【圖文】：

滴滴理財現(xiàn)處于業(yè)務(wù)初構(gòu)過程中，目前公司擬在已經(jīng)有的滴滴理財基礎(chǔ)上將其打造成為滴滴金融業(yè)務(wù)板塊。滴滴出行所服務(wù)的龐大乘客群體、數(shù)十萬司機群體均為滴滴理財覆蓋的用戶群體。下圖 1-2 展示了滴滴理財相關(guān)的用戶場景，隨著滴滴用戶場景的不斷拓寬，道路交通環(huán)境下出行危險系數(shù)走高等原因的影響，滴滴平臺用戶在資金支付、理財、出行中各個人群人生家庭健康保障等需求日益明顯，滴滴理財業(yè)務(wù)面臨著支付理財管理、司乘保險以及車險保險、理賠等服務(wù)圖 1-1 滴滴出行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)（圖片來源：作者整理）Figure 1-1 Business structure of DIDI

2上圖 1-3 所示為滴滴理財目前的業(yè)務(wù)架構(gòu)，，其主要業(yè)務(wù)由信貸、理財業(yè)務(wù)板塊組成，各業(yè)務(wù)線下又分為多個子業(yè)務(wù)。由于傳統(tǒng)理財服務(wù)總戶的需求，滴滴平臺的理財產(chǎn)品正是把握了滴滴各類用戶的金融服將滴滴理財?shù)囊曈X設(shè)計與同類型互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品相比可以看出，由于圖 1-3 滴滴理財業(yè)務(wù)架構(gòu)（圖片來源：作者整理）Figure 1-3 DIDI Finance organization structure
【學(xué)位授予單位】：中國礦業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F832.2;F724.6;TP311.52

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2630031