【摘要】：場景型商業(yè)模式在互聯(lián)互通的大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下孕育而生,許多創(chuàng)新型企業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的龍頭企業(yè)都對商業(yè)模式進(jìn)行了場景化創(chuàng)新。例如,大型商超的零售企業(yè)永輝推出了綠標(biāo) 超級物種‖,讓顧客參與從生鮮的購買到最終餐桌上的食物整個(gè)過程;位于日本東京的一家著名書店 蔦屋‖,其店內(nèi)的裝修風(fēng)格跟居家一般,在對應(yīng)的圖書類型旁邊放置了與之相關(guān)聯(lián)的CD\DVD等娛樂影像產(chǎn)品,以及星巴克咖啡飲品,定期組織書友舉行讀書會(huì)、交流會(huì)、演奏會(huì)等。這樣的商業(yè)模式即場景型商業(yè)模式,具有以下幾點(diǎn)特征:第一,基于產(chǎn)品或服務(wù),嵌入顧客的生活場景;第二,強(qiáng)調(diào)顧客的體驗(yàn)性需求,具有社群生態(tài)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng);第三,把顧客納入價(jià)值創(chuàng)造主體的范疇,從價(jià)值消耗者的角色轉(zhuǎn)變到價(jià)值創(chuàng)造者,與企業(yè)共同創(chuàng)造價(jià)值;第四,具有平臺(tái)的連接屬性,導(dǎo)致企業(yè)的邊界模糊,產(chǎn)生跨界。本文在觀測了諸多這樣的商業(yè)模式后發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)所做的商業(yè)應(yīng)用對于場景實(shí)踐不同的表現(xiàn)形式背后,存在著某種微觀要素的共性。例如,這種場景化轉(zhuǎn)變都是源于其營銷策略不再僅限于消費(fèi)者痛點(diǎn),停留在解決問題的層面,而是基于對消費(fèi)者的充分了解,通過大數(shù)據(jù)的挖掘去深刻洞察用戶消費(fèi)、出行以及生活等行為方式的變化后,深刻認(rèn)識(shí)到消費(fèi)升級的脈絡(luò),進(jìn)而促進(jìn)和革新企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),并在合適的時(shí)間和地點(diǎn)用一種契合的形式提供給特定的用戶。因此,本文以期從學(xué)術(shù)理論的角度提煉出場景型商業(yè)模式的構(gòu)成維度和屬性特征,旨在弄清這些屬性的價(jià)值動(dòng)因與價(jià)值共創(chuàng)的作用機(jī)理,希望對企業(yè)商業(yè)模式的場景構(gòu)建有所幫助。首先,全文的研究思路為:商業(yè)實(shí)例觀測→識(shí)別價(jià)值動(dòng)因與價(jià)值共創(chuàng)機(jī)理→提煉場景型商業(yè)模式構(gòu)成維度→解析屬性特征→確定變量→建立結(jié)構(gòu)方程模型→實(shí)證檢驗(yàn)→結(jié)論。即本文通過商業(yè)實(shí)例的觀察總結(jié)出了場景型商業(yè)模式的構(gòu)成維度,主要包括價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造主體、價(jià)值創(chuàng)造過程、關(guān)鍵資源、核心能力這五個(gè)方面,從這五個(gè)維度識(shí)別了價(jià)值動(dòng)因與價(jià)值共創(chuàng)機(jī)理。在基于場景型商業(yè)模式的構(gòu)成維度上,進(jìn)一步提煉出其屬性特征,分別是產(chǎn)品體驗(yàn)性、平臺(tái)連接性和社群生態(tài)性,將以上三個(gè)屬性特征作為場景型商業(yè)模式的自變量,探究其對價(jià)值共創(chuàng)的作用路徑。最后,結(jié)合現(xiàn)有的理論文獻(xiàn)和研究基礎(chǔ),將企業(yè)價(jià)值、顧客價(jià)值、伙伴價(jià)值作為價(jià)值共創(chuàng)的因變量,總計(jì)共6個(gè)觀測變量,構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。本文創(chuàng)新的使用中國獨(dú)角獸企業(yè)為樣本,通過問卷的方式獲得數(shù)據(jù),模型檢驗(yàn)后根據(jù)其顯著性進(jìn)行一定的修正,最終得到結(jié)論與管理啟示。研究表明,場景型商業(yè)模式的產(chǎn)品體驗(yàn)屬性、平臺(tái)連接屬性和社群生態(tài)屬性均正向影響價(jià)值共創(chuàng),細(xì)分為正向影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造、正向影響顧客價(jià)值創(chuàng)造、正向影響伙伴價(jià)值創(chuàng)造。研究結(jié)論引導(dǎo)企業(yè)在設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)考慮構(gòu)建以上特征屬性,從而對價(jià)值創(chuàng)造產(chǎn)生積極的作用,以期在商業(yè)實(shí)踐中形成一套系統(tǒng)的方法論,幫助企業(yè)進(jìn)行場景化的商業(yè)模式創(chuàng)新。
【圖文】：

基于前文的研究基礎(chǔ)，將產(chǎn)品體驗(yàn)性、平臺(tái)連接性、社群生態(tài)性和價(jià)值創(chuàng)企業(yè)價(jià)值、顧客價(jià)值、伙伴價(jià)值）作為變量，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷與測量題目，選國獨(dú)角獸企業(yè)為樣本，對前文提出的三個(gè)假設(shè)命題，進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果反饋修正模型，最終演繹場景型商業(yè)模式的特征屬性對價(jià)值共創(chuàng)的作理與關(guān)系路徑。第五部分，場景型商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)的路徑。這一部分主要是在完成了的研究工作后進(jìn)行理論的梳理與總結(jié)，并結(jié)合商業(yè)實(shí)際提出管理啟示，以期聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，對企圖進(jìn)行商業(yè)模式場景化創(chuàng)新的企業(yè)提供設(shè)計(jì)和構(gòu)建場思路。第六部分，結(jié)論。這一部分主要是對全文研究內(nèi)容和寫作工作的概括總結(jié)，，出研究展望與研究不足。綜上所述，本文一共包含緒論、理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述、場景型商業(yè)模式的價(jià)因與價(jià)值共創(chuàng)的理論分析、場景型商業(yè)模式的價(jià)值動(dòng)因與價(jià)值共創(chuàng)作用關(guān)系證檢驗(yàn)、創(chuàng)新路徑以及結(jié)論六個(gè)主體部分共計(jì)五個(gè)章節(jié)。因此，本文研究的路線如下圖所示。

場景型商業(yè)模式的構(gòu)成維度Figure3.1:Thedimensionofthescene-basedBM
【學(xué)位授予單位】：重慶大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F721.7

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2621367