【摘要】:場景型商業(yè)模式在互聯(lián)互通的大數(shù)據(jù)時代背景下孕育而生,許多創(chuàng)新型企業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的龍頭企業(yè)都對商業(yè)模式進(jìn)行了場景化創(chuàng)新。例如,大型商超的零售企業(yè)永輝推出了綠標(biāo) 超級物種‖,讓顧客參與從生鮮的購買到最終餐桌上的食物整個過程;位于日本東京的一家著名書店 蔦屋‖,其店內(nèi)的裝修風(fēng)格跟居家一般,在對應(yīng)的圖書類型旁邊放置了與之相關(guān)聯(lián)的CD\DVD等娛樂影像產(chǎn)品,以及星巴克咖啡飲品,定期組織書友舉行讀書會、交流會、演奏會等。這樣的商業(yè)模式即場景型商業(yè)模式,具有以下幾點特征:第一,基于產(chǎn)品或服務(wù),嵌入顧客的生活場景;第二,強(qiáng)調(diào)顧客的體驗性需求,具有社群生態(tài)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng);第三,把顧客納入價值創(chuàng)造主體的范疇,從價值消耗者的角色轉(zhuǎn)變到價值創(chuàng)造者,與企業(yè)共同創(chuàng)造價值;第四,具有平臺的連接屬性,導(dǎo)致企業(yè)的邊界模糊,產(chǎn)生跨界。本文在觀測了諸多這樣的商業(yè)模式后發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)所做的商業(yè)應(yīng)用對于場景實踐不同的表現(xiàn)形式背后,存在著某種微觀要素的共性。例如,這種場景化轉(zhuǎn)變都是源于其營銷策略不再僅限于消費者痛點,停留在解決問題的層面,而是基于對消費者的充分了解,通過大數(shù)據(jù)的挖掘去深刻洞察用戶消費、出行以及生活等行為方式的變化后,深刻認(rèn)識到消費升級的脈絡(luò),進(jìn)而促進(jìn)和革新企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),并在合適的時間和地點用一種契合的形式提供給特定的用戶。因此,本文以期從學(xué)術(shù)理論的角度提煉出場景型商業(yè)模式的構(gòu)成維度和屬性特征,旨在弄清這些屬性的價值動因與價值共創(chuàng)的作用機(jī)理,希望對企業(yè)商業(yè)模式的場景構(gòu)建有所幫助。首先,全文的研究思路為:商業(yè)實例觀測→識別價值動因與價值共創(chuàng)機(jī)理→提煉場景型商業(yè)模式構(gòu)成維度→解析屬性特征→確定變量→建立結(jié)構(gòu)方程模型→實證檢驗→結(jié)論。即本文通過商業(yè)實例的觀察總結(jié)出了場景型商業(yè)模式的構(gòu)成維度,主要包括價值主張、價值創(chuàng)造主體、價值創(chuàng)造過程、關(guān)鍵資源、核心能力這五個方面,從這五個維度識別了價值動因與價值共創(chuàng)機(jī)理。在基于場景型商業(yè)模式的構(gòu)成維度上,進(jìn)一步提煉出其屬性特征,分別是產(chǎn)品體驗性、平臺連接性和社群生態(tài)性,將以上三個屬性特征作為場景型商業(yè)模式的自變量,探究其對價值共創(chuàng)的作用路徑。最后,結(jié)合現(xiàn)有的理論文獻(xiàn)和研究基礎(chǔ),將企業(yè)價值、顧客價值、伙伴價值作為價值共創(chuàng)的因變量,總計共6個觀測變量,構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行實證檢驗。本文創(chuàng)新的使用中國獨角獸企業(yè)為樣本,通過問卷的方式獲得數(shù)據(jù),模型檢驗后根據(jù)其顯著性進(jìn)行一定的修正,最終得到結(jié)論與管理啟示。研究表明,場景型商業(yè)模式的產(chǎn)品體驗屬性、平臺連接屬性和社群生態(tài)屬性均正向影響價值共創(chuàng),細(xì)分為正向影響企業(yè)價值創(chuàng)造、正向影響顧客價值創(chuàng)造、正向影響伙伴價值創(chuàng)造。研究結(jié)論引導(dǎo)企業(yè)在設(shè)計商業(yè)模式時考慮構(gòu)建以上特征屬性,從而對價值創(chuàng)造產(chǎn)生積極的作用,以期在商業(yè)實踐中形成一套系統(tǒng)的方法論,幫助企業(yè)進(jìn)行場景化的商業(yè)模式創(chuàng)新。
【圖文】:
基于前文的研究基礎(chǔ),將產(chǎn)品體驗性、平臺連接性、社群生態(tài)性和價值創(chuàng)企業(yè)價值、顧客價值、伙伴價值)作為變量,設(shè)計調(diào)查問卷與測量題目,選國獨角獸企業(yè)為樣本,對前文提出的三個假設(shè)命題,進(jìn)行實證檢驗,根據(jù)實驗結(jié)果反饋修正模型,最終演繹場景型商業(yè)模式的特征屬性對價值共創(chuàng)的作理與關(guān)系路徑。第五部分,場景型商業(yè)模式實現(xiàn)價值共創(chuàng)的路徑。這一部分主要是在完成了的研究工作后進(jìn)行理論的梳理與總結(jié),并結(jié)合商業(yè)實際提出管理啟示,以期聯(lián)網(wǎng)時代背景下,對企圖進(jìn)行商業(yè)模式場景化創(chuàng)新的企業(yè)提供設(shè)計和構(gòu)建場思路。第六部分,結(jié)論。這一部分主要是對全文研究內(nèi)容和寫作工作的概括總結(jié),,出研究展望與研究不足。綜上所述,本文一共包含緒論、理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述、場景型商業(yè)模式的價因與價值共創(chuàng)的理論分析、場景型商業(yè)模式的價值動因與價值共創(chuàng)作用關(guān)系證檢驗、創(chuàng)新路徑以及結(jié)論六個主體部分共計五個章節(jié)。因此,本文研究的路線如下圖所示。

場景型商業(yè)模式的構(gòu)成維度Figure3.1:Thedimensionofthescene-basedBM
【學(xué)位授予單位】:重慶大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2018
【分類號】:F721.7
【參考文獻(xiàn)】
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本文編號:
2621367
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