【摘要】：在當(dāng)前經(jīng)濟全球化的大趨勢之下,世界各國的跨國企業(yè)紛紛涌現(xiàn),隨著跨國企業(yè)的逐漸壯大,它們在國際經(jīng)濟領(lǐng)域所占的市場份額也在不斷擴大。中國作為消費大國,其正在成長的市場無疑是很多跨國企業(yè)的第一目標(biāo)。在跨國企業(yè)不斷對中國市場進行大規(guī)模投資的同時也面臨著諸多問題,其中跨國企業(yè)母公司文化與中國文化的巨大差異,成為跨國公司不得不面臨的重要問題,因此,如何從中轉(zhuǎn)換總公司和分公司的企業(yè)資源及從差異中找到適合中國化管理但又不丟失原優(yōu)秀基因的運營管理,越來越成為跨國公司高層管理人員們學(xué)習(xí)研究和探討的前沿論題。同所有的跨國公司一樣,A公司跨文化管理也日漸成為其在跨國經(jīng)營中的核心問題,文化差異給A公司跨國經(jīng)營帶來巨大的風(fēng)險的同時也帶來了前所未有的機遇和重組優(yōu)勢。新興的A公司零售店由于管理受美國文化影響較深,且在我國的成長時間比較短,模式不夠完善成熟,經(jīng)驗略顯不足。本文以A公司零售店為研究談?wù)搶ο?研究A公司零售店在華的的管理問題,并嘗試發(fā)展其特有的管理方法。筆者在開始撰寫論文之前,閱讀了國內(nèi)外相當(dāng)數(shù)量的關(guān)于跨文化管理的書籍和期刊,并通過多方渠道搜集了有關(guān)A公司零售店目前在我國的發(fā)展經(jīng)營狀況的資料,在研究過程中采取了文獻(xiàn)分析法、對比分析法和案例研究分析法。通過探求中西文化差異,總結(jié)出,A公司零售店目前在我國跨文化管理初期發(fā)展過程中所遇到的問題,常見顯性文化沖突問題,嚴(yán)格管理措施與中方員工怕人文需求上的沖突,中美雙方在人力資源管理上的觀念不同的沖突和中美員工對工作價值觀不同所帶來的管理難題。給出A公司零售店在我國發(fā)展實施文化管理需要遵守的原則與策略和具體的意見,包括,A公司零售店跨文化管理模式的選擇,目標(biāo)的設(shè)立。提出了A公司零售店應(yīng)在戰(zhàn)略上重視文化差異、對員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)、設(shè)置合理激勵機制、情法結(jié)合的管理方式和完善信息反饋系統(tǒng),一系列具有一定的可操作性的具體建議。本文的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在系統(tǒng)分析了A公司零售店在華發(fā)展態(tài)勢,通過本文的研究,努力尋找一些新管理模式,希望可以看到優(yōu)秀的外資企業(yè)在華發(fā)展能夠消除部分因為文化差異和跨文化管理而遇到的阻礙,并且有創(chuàng)新地把原文化和本土文化結(jié)合管理,也希望大量優(yōu)秀人才能在優(yōu)秀企業(yè)的平臺上發(fā)揮更多能力,最終夢想有一天中國優(yōu)秀企業(yè)能如同優(yōu)秀外資企業(yè)走進中國一樣,走向國際舞臺。
[Abstract]:Under the current trend of economic globalization, multinational enterprises have emerged all over the world. With the gradual growth of multinational enterprises, their market share in the international economy is also expanding. As a big consumer country, China's growing market is undoubtedly the first goal of many multinational enterprises. While multinational enterprises continue to invest in the Chinese market on a large scale, they are also facing many problems. Among them, the great difference between the parent company culture and the Chinese culture of multinational enterprises has become an important problem that multinational companies have to face. Therefore, how to change the enterprise resources between the head office and the branch and find the operation and management suitable for Sinicized management without losing the original excellent genes from the differences. More and more, it has become a frontier topic for senior managers of multinational corporations to study and discuss. Like all multinational corporations, cross-cultural management of A company has increasingly become the core issue in its transnational operation. Cultural differences not only bring great risks to the transnational operation of A company, but also bring unprecedented opportunities and restructuring advantages. The management of the new retail store of Company A is deeply influenced by American culture, and its growth time in China is relatively short, the model is not perfect and mature, and the experience is slightly insufficient. This paper takes the retail store of Company A as the research object, studies the management of the retail store of Company A in China, and tries to develop its unique management method. Before writing the thesis, the author read a considerable number of books and periodicals about cross-cultural management at home and abroad, and collected the data about the current development and operation of A company retail stores in China through various channels, and adopted the methods of literature analysis, comparative analysis and case study in the course of the research. By exploring the cultural differences between China and the West, this paper sums up the problems encountered by the retail stores of Company A in the initial development of cross-cultural management in China, the common explicit cultural conflicts, the strict management measures and the conflicts between Chinese and American employees who are afraid of the conflicts of humanistic needs, the conflicts of different concepts in human resources management between China and the United States, and the management problems caused by the different values of work between Chinese and American employees. This paper gives the principles and strategies to be observed in the development and implementation of cultural management in the retail store of Company A in China, including the choice of cross-cultural management mode and the establishment of the goal of the retail store of Company A. This paper puts forward that the retail stores of Company A should attach importance to cultural differences strategically, systematically train the employees, set up a reasonable incentive mechanism, combine the management mode with emotion and law, and perfect the information feedback system, and a series of concrete suggestions with certain maneuverability are put forward. The innovation of this paper is mainly reflected in the systematic analysis of the development situation of A company's retail stores in China, through the research of this paper, efforts to find some new management models, hoping to see that the development of excellent foreign-funded enterprises in China can eliminate some of the obstacles encountered because of cultural differences and cross-cultural management, and innovative management of the original culture and local culture. I also hope that a large number of outstanding talents can give full play to more capabilities on the platform of excellent enterprises, and finally dream that one day Chinese excellent enterprises can go to the international stage just as excellent foreign-funded enterprises come into China.
【學(xué)位授予單位】：云南財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F717.6

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本文編號：2509037