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多渠道環(huán)境下消費(fèi)者從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道轉(zhuǎn)移行為研究

發(fā)布時(shí)間:2018-07-08 21:29

  本文選題:渠道轉(zhuǎn)移 + 傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)渠道; 參考:《南京郵電大學(xué)》2017年碩士論文


【摘要】:互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)豐富了原有的渠道形式,在線下實(shí)體渠道的基礎(chǔ)上衍生出了線上渠道,而隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道以其獨(dú)有的渠道特性,比如移動(dòng)性、即時(shí)性、個(gè)性化、娛樂性等,贏得了眾多企業(yè)商家和消費(fèi)者的青睞,企業(yè)紛紛建立自己的應(yīng)用客戶端(APP),構(gòu)建應(yīng)用場景,推廣自身APP系統(tǒng)和支付系統(tǒng),搶占手機(jī)端用戶,而4G技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)終端的普及為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道積攢了眾多用戶,用戶的連接載體明顯呈現(xiàn)電腦端向手機(jī)端遷移的趨勢。本文意在研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下促使消費(fèi)者完成此種遷移趨勢的驅(qū)動(dòng)因素,為深入研究此趨勢下如何為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)構(gòu)建新的商業(yè)體系提供策略建議。通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)(渠道相關(guān)理論研究、用戶采納相關(guān)理論研究)的認(rèn)真研讀,本文總結(jié)歸納了6個(gè)自變量(感知行為控制、感知便利性、使用場景、感知個(gè)性化、外界影響、感知娛樂性),建立了渠道轉(zhuǎn)移研究模型。通過線上和線下的問卷調(diào)查,借助SPSS和AMOS統(tǒng)計(jì)分析軟件對回收的有效問卷進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,具體的分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、信效度分析、結(jié)構(gòu)方程路徑分析,樣本差異性分析。研究結(jié)果表明感知便利性、感知娛樂性、使用場景、外界影響、感知行為控制顯著正向影響渠道轉(zhuǎn)移意愿,使用場景顯著正向影響感知便利性、感知個(gè)性化、感知娛樂性,外界影響顯著正向影響感知行為控制,研究模型的整體解釋力度達(dá)到73.1%。
[Abstract]:The emergence of the Internet has enriched the original channel form, and derived the online channel on the basis of the off-line physical channel. With the development of mobile communication technology, the mobile Internet channel has its unique channel characteristics, such as mobility, immediacy, etc. Personalization, entertainment, and so on, have won the favor of many enterprises and consumers. Enterprises have established their own application client (app), constructed the application scene, promoted their own app system and payment system, and preempted the mobile phone end users. The development of 4G technology and the popularity of mobile terminals have accumulated a large number of users for the mobile Internet channel. The purpose of this paper is to study the driving factors for consumers to complete this migration trend in the context of mobile Internet, and to provide strategic advice on how to construct a new business system for enterprises in the context of mobile Internet. This paper summarizes six independent variables (perceptual behavior control, perceived convenience, usage scene, perceived personalization) through a careful study of relevant literature (channel related theory research, user adoption related theoretical research), this paper summarizes six independent variables (perceptual behavior control, perceived convenience, use scene, perceived individuation). The research model of channel transfer is established. With the help of SPSS and Amos statistical analysis software, the data of valid questionnaires are analyzed by online and offline questionnaires. The specific analysis methods include descriptive statistical analysis, reliability and validity analysis, structural equation path analysis. Sample difference analysis. The results show that perceived convenience, perceived entertainment, use of the scene, external influence, perceived behavior control significantly positive impact on the channel transfer willingness, use of the scene significantly positive impact on perceived convenience, perceived personalization, perceived entertainment. The external influence has a significant positive effect on perceptual behavior control, and the overall explanation of the model is 73.1.
【學(xué)位授予單位】:南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2017
【分類號】:F713.55;F724.6

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本文編號:2108791

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