本文選題：支付寶 + 微信支付��； 參考：《哈爾濱工業(yè)大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：隨著智能手機(jī)的普及,全世界范圍的第三方支付業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。從2004年開始,中國的第三方移動(dòng)支付使用者逐漸增多,現(xiàn)在已經(jīng)成為第三方移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的最大市場(chǎng)和第三方移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的強(qiáng)國。近年來,中國第三方移動(dòng)支付的使用規(guī)模達(dá)到年均13375億美元,并且在逐年上升;小城市也開始使用第三方移動(dòng)支付,其發(fā)展速度非常之快。阿里巴巴的支付寶和騰訊的微信支付占中國第三方移動(dòng)支付平臺(tái)86%的市場(chǎng)份額。支付寶是阿里巴巴的移動(dòng)支付系統(tǒng),2004年在阿里巴巴的網(wǎng)上商城 淘寶‖中投入使用。如今,支付寶占中國第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)份額的52.3%,在中國之外的70個(gè)國家都可以使用。微信是中國具有代表性的社交軟件,微信支付以微信8億9千萬使用者為基礎(chǔ),在微信中附加了支付功能。在15個(gè)國家通用,使用范圍覆蓋12種貨幣,可以直接支付。本文主要分析了支付寶和微信支付使用者對(duì)兩種第三方移動(dòng)支付采納行為的影響因素,比較了使用者對(duì)兩種支付方式的影響力差異。研究時(shí)主要利用了整合技術(shù)采納模型,在UTAUT模型的基礎(chǔ)上,加上了感知風(fēng)險(xiǎn)和感知娛樂性因素,用SPSS進(jìn)行信度分析、因子分析和多元回歸分析。根據(jù)研究結(jié)果,支付寶的使用者對(duì)支付寶的成績(jī)期望、努力期望、感知風(fēng)險(xiǎn)、感知娛樂性等因素對(duì)消費(fèi)者的采納行為有一定影響,社會(huì)影響因素對(duì)消費(fèi)者的采納行為沒有影響;微信支付使用者的成績(jī)期望、社會(huì)影響、感知娛樂性對(duì)使用意圖有正面的影響,努力期望和感知風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)使用者的采納行為沒有影響。不難看出,想要改善使用者對(duì)第三方移動(dòng)支付平臺(tái)的采納行為和持續(xù)使用意圖,需要?jiǎng)?chuàng)造友好的便利的使用環(huán)境和更快捷的支付服務(wù)。
[Abstract]:With the popularity of smart phones, the world-wide third-party payment business continues to expand. Since 2004, the number of third-party mobile payment users in China has gradually increased, and has now become the largest market for third-party mobile payment services and a powerful country for third-party mobile payment services. In recent years, the use of third-party mobile payment in China has reached an annual average of US $1.3375 trillion, and has been rising year by year, while small cities have also started to use third-party mobile payment, which is growing very fast. Alibaba's Alipay and Tencent's WeChat Pay account for 86 percent of China's third-party mobile payment platform. Alipay, Alibaba's mobile payment system, was put into use in 2004 in Alibaba's online mall, Taobao. Today, Alipay accounts for 52.3 percent of China's third-party mobile payments market and is available in 70 countries outside China. WeChat Pay, China's representative social networking software, has added payment functionality to WeChat, based on its 890 million users. In 15 countries, it covers 12 currencies and can be paid directly. This paper mainly analyzes the factors influencing the adoption of third-party mobile payment by Alipay and WeChat Pay users, and compares the influence of users on the two payment methods. On the basis of the UTAUT model and the perceived risk and entertainment factors, the reliability analysis, factor analysis and multivariate regression analysis are carried out with SPSS. According to the results of the research, the users of Alipay have a certain impact on the consumer's adoption behavior, such as the expectation of performance, the expectation of effort, the perceived risk, the perceived entertainment and so on, but the social factors have no effect on the consumer's adoption behavior. WeChat Pay users' performance expectations, social impact, perceived entertainment have a positive impact on the intention to use, while effort expectations and perceived risk factors have no effect on the user's adoption behavior. It is not difficult to see that to improve the user's adoption behavior and continuous use intention of third-party mobile payment platform, we need to create a friendly and convenient environment and faster payment service.
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F724.6;F832.2

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1893273