本文選題：矛盾態(tài)度 + 信息處理　； 參考：《外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理》2016年02期

【摘要】：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者需求的提高使得消費(fèi)者在消費(fèi)決策中時(shí)常出現(xiàn)矛盾態(tài)度。與傳統(tǒng)的一元態(tài)度相比,矛盾態(tài)度可以更準(zhǔn)確地體現(xiàn)消費(fèi)者的心理,解釋消費(fèi)者的行為。本文基于已有的國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者矛盾態(tài)度相關(guān)研究,對(duì)消費(fèi)者矛盾態(tài)度的內(nèi)涵與測(cè)量、前因和后果,以及企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者矛盾態(tài)度的管理策略進(jìn)行了述評(píng),并對(duì)未來研究方向進(jìn)行了展望。
[Abstract]:With the development of network economy and the improvement of consumer demand, consumers often have contradictory attitudes in their consumption decisions. Compared with traditional monistic attitude, contradictory attitude can more accurately reflect consumer's psychology and explain consumer's behavior. This paper reviews the connotation and measurement of consumer ambivalence attitude, antecedents and consequences, as well as the management strategies of enterprises on consumer ambivalence attitude, based on the existing domestic and foreign research on consumer ambivalence attitude. The future research direction is prospected.
【作者單位】： 杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：浙江省信息化與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展研究中心項(xiàng)目(ZX130207304004)
【分類號(hào)】：F713.55

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1 方宇通;;顧客逆向行為影響忠誠(chéng)消費(fèi)者重購(gòu)意愿研究——基于矛盾態(tài)度的視角[J];華東經(jīng)濟(jì)管理;2014年06期

2 ;[J];;年期

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本文編號(hào)：1867860