本文選題：JG百貨 + 績效考核��； 參考：《蘇州大學(xué)》2015年碩士論文

【摘要】：進(jìn)入20世紀(jì)90年代,在流通體制改革和國家對外開放政策的推動(dòng)下,國內(nèi)零售市場進(jìn)入了市場化的改革發(fā)展期。而2004年國內(nèi)零售市場正式全面開放,則標(biāo)志著外資零售業(yè)正式進(jìn)入國內(nèi)市場,并以此為契機(jī)進(jìn)一步促進(jìn)了國內(nèi)零售行業(yè)的蓬勃發(fā)展。伴隨著國內(nèi)零售行業(yè)的成熟與發(fā)展,行業(yè)內(nèi)及行業(yè)外的競爭者開始不斷涌入。而近年來以互聯(lián)網(wǎng)為載體的電商平臺(tái)的興起,更使國內(nèi)零售行業(yè)開始面對更為激烈及復(fù)雜的市場環(huán)境,而在其中,以傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)面臨的競爭與挑戰(zhàn)尤為突出。在激烈競爭的市場環(huán)境中,一個(gè)企業(yè)想要生存及發(fā)展,必須能夠有效制定其競爭戰(zhàn)略,細(xì)分其市場,有效的運(yùn)用及規(guī)劃各種相關(guān)資源來構(gòu)建自身的競爭優(yōu)勢。人力資源管理則是構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,而構(gòu)建人力資源管理的關(guān)鍵則是績效管理。從企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐應(yīng)用中可以發(fā)現(xiàn),有效的企業(yè)績效管理對于構(gòu)建企業(yè)核心競爭優(yōu)勢起著至關(guān)重要的作用。對推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建立等方面亦起著重要的作用。JG百貨是一家扎根于國內(nèi)的零售百貨營運(yùn)商。自2004年開拓國內(nèi)市場以來,憑借其多年來的在零售百貨行業(yè)的出色表現(xiàn),使其在國內(nèi)零售百貨業(yè)務(wù)得以不斷發(fā)展。但是,企業(yè)同樣也不可避免地面臨著激烈競爭的市場環(huán)境。尤其是在由原來的單店模式向集團(tuán)化模式轉(zhuǎn)型的過程中,其目前的績效管理體系已不能適應(yīng)集團(tuán)化的企業(yè)發(fā)展的需求。本文通過發(fā)放調(diào)查問卷,進(jìn)行工作分析及專家深度訪談的方式,對JG百貨目前的績效管理體系進(jìn)行了詳細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)JG百貨雖然目前已有相關(guān)績效管理體系,但是究其本質(zhì)仍實(shí)為績效考核而已�？冃Ч芾韮H流于對員工績效的日�？己�,考核指標(biāo)定義相對籠統(tǒng),更為主要的由于考核缺乏必要的溝通及結(jié)果應(yīng)用,并沒有在實(shí)質(zhì)上起到提升員工績效的正向激勵(lì)作用,影響了企業(yè)后期發(fā)展的人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備及企業(yè)競爭力的提升。本文針對上述存的問題,提出了以工作分析及關(guān)鍵業(yè)績績效指標(biāo)法相關(guān)理論為基礎(chǔ)來搭建績效考評(píng)指標(biāo)體系,并以此為基礎(chǔ)結(jié)合績效管理體系的構(gòu)成、設(shè)計(jì)及運(yùn)行的相關(guān)理論來對JG百貨現(xiàn)有的績效管理體系進(jìn)行重構(gòu)的解決方案。從梳理JG百貨分層分類的崗位職責(zé)的工作分析著手,厘清各部門相關(guān)崗位的崗位職責(zé),建立并完善相關(guān)崗位的職位說明書,再以職位說明書為依據(jù)來搭建績效考評(píng)指標(biāo)體系,明確考核周期及績效考核評(píng)價(jià)的主體,健全及完善績效管理流程,最終形成完整的績效管理體系,提升JG百貨的績效管理水平。本文通過運(yùn)用案例研究的方法,來增強(qiáng)本文的應(yīng)用性,希望能夠通過本文對百貨行業(yè)內(nèi)其他公司的績效管理體系的建立與重構(gòu)起到一定的借鑒或參考作用。
[Abstract]:In the 1990s, with the promotion of the reform of circulation system and the policy of opening to the outside world, the domestic retail market entered the stage of market-oriented reform and development.In 2004, the domestic retail market was fully opened, which marked the formal entry of foreign retail into the domestic market, and took this opportunity to further promote the vigorous development of domestic retail industry.With the maturity and development of domestic retail industry, competitors in and outside the industry began to pour in.In recent years, the rise of e-commerce platform based on Internet makes the domestic retail industry begin to face a more intense and complex market environment. Among them, the competition and challenge in the traditional department stores is particularly prominent.In the fierce market environment, if an enterprise wants to survive and develop, it must be able to effectively formulate its competitive strategy, subdivide its market, and effectively use and plan all kinds of related resources to build its own competitive advantage.Human resource management is the key to the construction of enterprise competitive advantage, and the key to the construction of human resource management is performance management.From the practical application of enterprise development, it can be found that effective enterprise performance management plays a vital role in building the core competitive advantage of enterprises.It also plays an important role in promoting the realization of the strategic goal of enterprises and the establishment of learning organization. JG department store is a retail department store operator rooted in China.Since 2004, with its outstanding performance in the retail department store industry, its domestic retail department business has been continuously developed.However, the enterprise also inevitably faces the fierce competition market environment.Especially in the process of transition from the original single-store model to the collectivization mode, its current performance management system can no longer meet the needs of the development of collectivized enterprises.In this paper, JG Department Store's current performance management system is analyzed in detail by issuing questionnaires, job analysis and in-depth expert interviews. It is found that although JG department store has a related performance management system at present,But the essence is still performance appraisal.Performance management only flows in the daily appraisal of employee performance, and the definition of appraisal index is relatively general. The more important reason is that the appraisal lacks necessary communication and application of results, and does not actually play a positive role in promoting employee performance.It affects the talent training and reserve in the later development of enterprises and the promotion of the competitiveness of enterprises.In view of the problems mentioned above, this paper puts forward a performance evaluation index system based on the theory of job analysis and key performance index method, and combines the structure of performance management system with it.Design and run the relevant theory to the existing JG department store performance management system reconstruction solution.Starting with the analysis of JG department store's job responsibilities classified into different levels, the author clarifies the post responsibilities of relevant positions in various departments, establishes and improves the job descriptions of relevant posts, and then builds a performance appraisal index system based on the job descriptions.Make clear the appraisal cycle and the main body of the performance appraisal, perfect and perfect the performance management flow, finally form the complete performance management system, enhance the performance management level of JG department store.This paper uses the method of case study to enhance the application of this paper, hoping that this paper can be used for reference or reference to the establishment and reconstruction of performance management system of other companies in the department store industry.
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F721.7

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 陳嬡 ,覃愛玲;績效管理:給企業(yè)一張健康體檢表[J];多媒體世界;2002年06期

2 馬凌,盧繼勇;擺脫績效管理困境[J];企業(yè)管理;2003年03期

3 王道平;企業(yè)績效管理之思考[J];海峽藥學(xué);2003年04期

4 胡競;績效管理與績效考核[J];河北建筑科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社科版);2003年01期

5 尹傳勇 ,王鶴 ,雷培莉;企業(yè)中績效管理的現(xiàn)狀及存在的問題[J];企業(yè)研究;2003年15期

6 馬新勇;實(shí)施績效管理 構(gòu)建管理新模式[J];山東經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略研究;2003年03期

7 許丹;民營企業(yè)績效管理的條件分析[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2003年12期

8 姚麗芳;績效管理“失效”以后[J];經(jīng)營管理者;2003年01期

9 甄愛琪;企業(yè)績效管理之我見[J];經(jīng)濟(jì)師;2004年08期

10 王化冰;完善績效管理 促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2004年08期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 李阿林;鄧伶;;試論企業(yè)績效管理的問題與對策[A];煤炭經(jīng)濟(jì)管理新論（第9輯）——第十屆中國煤炭經(jīng)濟(jì)管理論壇暨2009年中國煤炭學(xué)會(huì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)委員會(huì)年會(huì)論文集[C];2009年

2 王秀萍;;我省消毒供應(yīng)工作進(jìn)展與績效管理[A];河南省護(hù)理學(xué)會(huì)現(xiàn)代消毒供應(yīng)中心（室）建設(shè)與管理高級(jí)研修班暨學(xué)術(shù)會(huì)議資料匯編[C];2007年

3 盛靖芝;全笑蕾;;超越平衡計(jì)分卡的績效管理新框架——績效棱柱[A];中國會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)高等工科院校分會(huì)2005年學(xué)術(shù)年會(huì)暨第十二屆年會(huì)論文集[C];2005年

4 李秀云;;優(yōu)質(zhì)護(hù)理績效管理研究與實(shí)踐[A];中國康復(fù)護(hù)理學(xué)術(shù)高峰論壇暨推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)研討會(huì)論文集[C];2012年

5 蘇敏;;路政績效管理的思考與探索[A];中國高速公路管理學(xué)術(shù)論文集（2009卷）[C];2009年

6 馮肖宏;;績效管理中存在的問題及對策[A];國土資源職教改革與創(chuàng)新[C];2009年

7 劉偉元;樊瑞波;;走出績效管理的八大誤區(qū)[A];土木建筑學(xué)術(shù)文庫（第9卷）[C];2008年

8 郭艷娜;;淺談區(qū)級(jí)公共圖書館的績效管理——以倉山區(qū)圖書館為例[A];福建省圖書館學(xué)會(huì)2009年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2009年

9 李維俊;;推進(jìn)績效管理 增強(qiáng)企業(yè)核心能力[A];云南省煙草學(xué)會(huì)2003年學(xué)術(shù)年會(huì)優(yōu)秀論文集[C];2003年

10 王夏;;完善績效管理體系 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展[A];第七屆中國煤炭經(jīng)濟(jì)管理論壇暨2006年中國煤炭學(xué)會(huì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)委員會(huì)年會(huì)論文集[C];2006年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 趙日磊;績效管理關(guān)鍵在計(jì)劃[N];今日信息報(bào);2003年

2 周曉慷;打造電信企業(yè)績效管理的文化價(jià)值鏈[N];人民郵電;2005年

3 趙日磊;績效管理,別讓考核絆住了腳[N];上海金融報(bào);2003年

4 趙日磊;績效管理，別讓考核絆住腳[N];上�？萍紙�(bào);2003年

5 段紅梅;企業(yè)應(yīng)實(shí)施有效績效管理[N];濟(jì)寧日報(bào);2006年

6 佚名;績效管理的三個(gè)關(guān)鍵[N];就業(yè)時(shí)報(bào);2006年

7 記者　 王燕 何杰 通訊員　 張躍;川電績效管理全面啟動(dòng)[N];西南電力報(bào);2006年

8 謝乾毅;舉辦目標(biāo)績效管理培訓(xùn)[N];畢節(jié)日報(bào);2008年

9 記者 周婧;加強(qiáng)部門配合 推動(dòng)績效管理[N];閩東日報(bào);2009年

10 記者李嵐峰;績效管理提升年 體系建設(shè)是重點(diǎn)[N];華北電力報(bào);2009年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前9條

1 翟立;激勵(lì)與績效管理中人為為人原則的內(nèi)涵與運(yùn)用[D];復(fù)旦大學(xué);2014年

2 王萱萱;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效管理與實(shí)施效果評(píng)價(jià)研究[D];南京醫(yī)科大學(xué);2015年

3 程卓蕾;高校績效管理體系的研究與設(shè)計(jì)[D];中南大學(xué);2011年

4 李永壯;基于個(gè)體的績效管理體系研究[D];天津大學(xué);2006年

5 宋哲;基于內(nèi)部服務(wù)的企業(yè)績效管理研究[D];天津大學(xué);2009年

6 肖艾林;基于公共價(jià)值的我國政府采購績效管理創(chuàng)新研究[D];吉林大學(xué);2014年

7 左振哲;員工本位的績效管理研究[D];吉林大學(xué);2008年

8 丁哲新;我國資源型城市人力資源績效管理研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2009年

9 李彥歷;我國財(cái)政資金績效管理研究[D];財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所;2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 姚紅竹;大連市星級(jí)飯店績效管理實(shí)證研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2005年

2 張平;福州院績效管理體系設(shè)計(jì)與研究[D];清華大學(xué);2012年

3 王璐;我國中小民營企業(yè)績效管理研究[D];中國海洋大學(xué);2011年

4 盧楠;基于EVA的我國商業(yè)銀行績效管理體系研究[D];武漢理工大學(xué);2014年

5 呂德智;我國科研型事業(yè)單位績效管理體系研究[D];河北師范大學(xué);2015年

6 張海亮;D公司績效管理研究[D];河北大學(xué);2015年

7 劉鈺;基于平衡計(jì)分卡的績效管理優(yōu)化研究[D];河北大學(xué);2015年

8 秦悠然;S信托公司績效管理問題研究—平衡計(jì)分卡的應(yīng)用[D];西安石油大學(xué);2015年

9 胡江濤;平衡計(jì)分卡在工商銀行s分行績效管理中的應(yīng)用探究[D];河北大學(xué);2015年

10 倪明;上海DE公司績效管理體系設(shè)計(jì)研究[D];昆明理工大學(xué);2015年

，

本文編號(hào)：1760305