本文選題：TAM模型　切入點(diǎn)：感知網(wǎng)絡(luò)外部性　出處：《北京交通大學(xué)》2016年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的進(jìn)一步普及與網(wǎng)絡(luò)購物的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物已然成為人們重要的一種購物選擇。網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)前在中國仍處于高速發(fā)展階段,諸多的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站不斷的涌現(xiàn)出來。但應(yīng)當(dāng)注意到諸多網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的出現(xiàn)在為消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物活動(dòng)帶來便利的同時(shí),也帶來了選擇的煩惱。由于不同的購物平臺(tái)操作方式不同、信息結(jié)構(gòu)不統(tǒng)一、即時(shí)溝通工具不同以及在線支付平臺(tái)相異。面對(duì)這些不同消費(fèi)者往往在選擇一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行購物時(shí)會(huì)更為慎重。選擇一個(gè)更為安全、商品種類更全的購物平臺(tái)接入是大多數(shù)消費(fèi)者的共同意愿。本研究以技術(shù)接受模型(Technology Acceptance Model)為基礎(chǔ),結(jié)合國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的現(xiàn)實(shí)狀況,將感知風(fēng)險(xiǎn)作為中介變量引入模型,并借鑒信息系統(tǒng)成功模型的外部變量,對(duì)平臺(tái)質(zhì)量進(jìn)行維度的劃分,同時(shí)結(jié)合感知網(wǎng)絡(luò)外部性理論,引入了感知網(wǎng)絡(luò)外部性這一外部變量,最終形成了研究的基本模型。本研究采用問卷調(diào)查的方式收集樣本數(shù)據(jù),研究對(duì)象為有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)的用戶,共回收344份有效數(shù)據(jù),對(duì)問卷資料進(jìn)行分析的部分采用SPSS19.0進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析與回歸分析來進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。通過以上的研究以及歸納總結(jié),對(duì)模型進(jìn)行了修正。外部變量中,平臺(tái)信息質(zhì)量對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)的影響不顯著,平臺(tái)賣家質(zhì)量對(duì)感知平臺(tái)有用性與感知風(fēng)險(xiǎn)的影響不顯著,感知網(wǎng)絡(luò)外部性對(duì)于感知風(fēng)險(xiǎn)的影響不顯著。此外,感知平臺(tái)易用性對(duì)接入意愿的直接影響不顯著,感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)感知平臺(tái)有用性的影響不顯著。文章的最后從平臺(tái)企業(yè)的角度提出了與業(yè)務(wù)相關(guān)的建議,并對(duì)后續(xù)的研究進(jìn)行了展望。
[Abstract]:With the further popularization of the Internet in China and the rapid development of online shopping in recent years, online shopping has become an important shopping choice. Many online shopping websites are constantly emerging. However, it should be noted that the emergence of many online shopping platforms brings convenience to consumers' online shopping activities at the same time. Because different shopping platforms operate in different ways, the information structure is not uniform. Different instant messaging tools and online payment platforms. These different consumers tend to be more cautious in choosing one platform for shopping. Choose one that is safer. It is the common wish of most consumers to access the shopping platform with a more complete variety of goods. This study is based on the technology Acceptance model of technology acceptance model and introduces perceived risk as an intermediary variable into the model, combined with the actual situation of domestic online shopping platform. With reference to the external variables of the successful model of information system, the dimension of platform quality is divided, and the external variable of perceived network externality is introduced in combination with the theory of perceptual network externality. Finally, the basic model of the study was formed. In this study, a questionnaire survey was used to collect the sample data, and 344 valid data were collected from the users with network experience. The part of the questionnaire analysis uses SPSS19.0 to carry on descriptive statistics, correlation analysis and regression analysis to carry on the hypothesis test. Through the above research and the induction summary, the model has been revised. The impact of platform information quality on perceived risk is not significant, the impact of platform seller quality on perceived platform usefulness and perceived risk is not significant, and the impact of perceived network externality on perceived risk is not significant. Perceived platform usability has no significant direct impact on access willingness, while perceived risk has no significant impact on platform usefulness. Finally, the paper puts forward business-related recommendations from the perspective of platform enterprises. The future research is prospected.
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F724.6

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本文編號(hào)：1562070