本文關(guān)鍵詞：基于雙因素理論的大圍山國家森林公園游客住宿偏好與滿意度研究　出處：《中南林業(yè)科技大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：在我國旅游業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)下,森林游憩產(chǎn)業(yè)正在以前所未有的速度發(fā)展,成為越來越多的人關(guān)注的焦點(diǎn)。目前國內(nèi)外學(xué)者對(duì)消費(fèi)大眾旅游產(chǎn)品的游客的消費(fèi)心理、動(dòng)機(jī)和行為等方面有較多論述,然而對(duì)于森林游憩住宿產(chǎn)品的消費(fèi)中,影響游客住宿滿意因素和如何提高游客住宿滿意度等方面的研究并不多見。旅游業(yè)的快速發(fā)展和高重視程度為森林游憩的發(fā)展提供了眾多機(jī)會(huì),但整體來說,我國的森林游憩產(chǎn)業(yè)發(fā)展目前還處在起步階段,且住宿作為森林游憩的一個(gè)重要環(huán)節(jié),如何在森林游憩環(huán)境下提高游客的住宿滿意度,進(jìn)而獲得游客的忠誠,關(guān)系到整個(gè)森林游憩產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此,為促進(jìn)森林游憩產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,十分有必要開展對(duì)于游客住宿偏好與滿意度的研究。本文以大圍山國家森林公園為研究對(duì)象,從分析影響游客消費(fèi)森林游憩住宿產(chǎn)品的滿意度因素入手,依據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)和實(shí)地調(diào)研結(jié)果,分析我國森林游憩住宿產(chǎn)品、設(shè)施和大圍山國家森林公園的現(xiàn)狀以及存在的問題。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建基于森林游憩住宿消費(fèi)的游客滿意度模型和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和發(fā)放,并通過所收集問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),在雙因素理論基礎(chǔ)上采用SPSS20.0軟件進(jìn)行實(shí)證分析,得出大圍山國家森林公園游客住宿偏好與滿意度的相關(guān)結(jié)論。最后根據(jù)相關(guān)結(jié)論,提出建議和對(duì)策,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除游客不滿的因素,使景區(qū)根據(jù)游客需求及時(shí)調(diào)整其經(jīng)營目標(biāo),完善相關(guān)住宿設(shè)施和產(chǎn)品,以穩(wěn)定和提升游客的滿意水平,從而提高森林游憩產(chǎn)業(yè)競爭力,促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
[Abstract]:With the rapid development of tourism in China, the forest recreation industry is developing at an unprecedented speed. At present, scholars at home and abroad on the consumption of mass tourism products of tourists' consumer psychology, motivation and behavior have been discussed more and more, but for forest recreation accommodation products consumption. There are few studies on factors affecting tourist accommodation satisfaction and how to improve tourist accommodation satisfaction. The rapid development of tourism and the high level of attention provide many opportunities for the development of forest recreation, but on the whole. At present, the development of forest recreation industry in China is still in its infancy. As an important link of forest recreation, how to improve the satisfaction of the tourists in the forest recreation environment, and then obtain the loyalty of the tourists. Therefore, in order to promote the sustainable development of forest recreation industry. It is very necessary to carry out the research on tourist accommodation preference and satisfaction. This paper takes Daweishan National Forest Park as the research object, starting with the analysis of the factors affecting the satisfaction of tourists consuming forest recreation accommodation products. According to the relevant literature and field research results, the forest recreation accommodation products in China were analyzed. The present situation and problems of the facilities and the National Forest Park of Dawei Mountain. On this basis, the paper constructs the tourist satisfaction model and evaluation index system based on the consumption of forest recreation accommodation, and completes the design and distribution of the questionnaire. And through the data collected by the questionnaire for statistical analysis, on the basis of two-factor theory using SPSS20.0 software for empirical analysis. Finally, according to the relevant conclusions, put forward suggestions and countermeasures to timely discover and eliminate the factors of tourist dissatisfaction. According to the needs of tourists, the scenic spots can adjust their business objectives in time, improve the related accommodation facilities and products, so as to stabilize and enhance the level of satisfaction of tourists, and thus improve the competitiveness of forest recreation industry. To promote the sustainable development of tourism.
【學(xué)位授予單位】：中南林業(yè)科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F592.7;F719.2

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本文編號(hào)：1402642