發(fā)布時(shí)間：2018-01-09 21:53

  本文關(guān)鍵詞：基于DTPB模型的旅游APP用戶接受行為研究　出處：《東華大學(xué)》2017年碩士論文　論文類(lèi)型：學(xué)位論文

  更多相關(guān)文章： 分解的計(jì)劃行為理論(DTPB) 旅游APP 行為意向 感知風(fēng)險(xiǎn) 感知愉悅

【摘要】：移動(dòng)時(shí)代的來(lái)臨為在線旅游提供了新的發(fā)展契機(jī)。一方面,智能終端等移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展為旅游企業(yè)的服務(wù)供給和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了強(qiáng)有力的溝通平臺(tái);另一方面,移動(dòng)旅游服務(wù)作為新興的服務(wù)模式正極大地改變著旅游者的旅行方式與出行體驗(yàn)。無(wú)論是在線旅游企業(yè)還是傳統(tǒng)旅游企業(yè),都紛紛開(kāi)發(fā)了自身的移動(dòng)端服務(wù)平臺(tái),這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。目前,國(guó)內(nèi)外有關(guān)移動(dòng)旅游服務(wù)用戶接受行為的研究已逐漸成為熱點(diǎn),但國(guó)內(nèi)有關(guān)旅游APP的研究仍處于起步階段,在研究?jī)?nèi)容和研究工具上仍較為局限,需要進(jìn)行更多有意義的探索和更近一步的了解�；诖�,本研究嘗試從技術(shù)接受角度出發(fā),探究旅游者對(duì)于旅游APP的用戶接受行為。本文首先回顧了國(guó)內(nèi)外有關(guān)移動(dòng)旅游服務(wù)和用戶接受理論的相關(guān)研究,針對(duì)旅游APP的特性與使用情境,對(duì)Taylor和Todd所提出的DTPB模型進(jìn)行了修正,構(gòu)建了旅游APP的用戶接受行為模型,并提出相關(guān)研究假設(shè)。在實(shí)證研究中,運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法,借助SPSS和AMOS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與假設(shè)驗(yàn)證。結(jié)果表明,感知愉悅對(duì)態(tài)度具有積極影響作用,證實(shí)了旅游者對(duì)于旅游APP既有效用需求,也有享樂(lè)需求,彌補(bǔ)了前人研究中的DTPB模型只關(guān)注技術(shù)效用性的局限;外界影響對(duì)主觀規(guī)范也具有積極影響作用,且其對(duì)旅游者使用行為的主觀規(guī)范影響大于同伴影響,彌補(bǔ)了原有模型在組織環(huán)境中的技術(shù)接受行為研究中只考慮到上級(jí)與同事的影響的局限;而感知風(fēng)險(xiǎn)變量對(duì)態(tài)度的負(fù)向影響作用未得到數(shù)據(jù)支持,可見(jiàn)旅游者對(duì)旅游APP使用行為的風(fēng)險(xiǎn)感知并不直接影響其使用態(tài)度。此外,研究證實(shí),修正的DTPB模型在旅游APP用戶接受行為研究中具備良好的解釋力和適用性。文章最后基于研究結(jié)果,從理論和實(shí)踐兩個(gè)層面對(duì)研究結(jié)論進(jìn)行了總結(jié)與討論,并對(duì)未來(lái)研究提出了展望。
[Abstract]:The advent of mobile era provides a new opportunity for online tourism. On the one hand, the development of mobile technology such as intelligent terminals provides a powerful communication platform for the service supply and marketing of tourism enterprises. On the other hand, as a new service model, mobile tourism service is greatly changing the travel mode and travel experience of tourists, whether online tourism enterprises or traditional tourism enterprises. Both have developed their own mobile service platform, and the competition in this field is becoming increasingly fierce. At present, the research on the acceptance behavior of mobile tourism service users has gradually become a hot spot at home and abroad. However, the domestic research on tourism APP is still in its infancy, the research content and research tools are still relatively limited, need to carry out more meaningful exploration and further understanding. Based on this. This study attempts to explore the user acceptance behavior of tourists towards APP from the perspective of technology acceptance. Firstly, this paper reviews the domestic and foreign research on mobile tourism services and user acceptance theory. According to the characteristics and usage situation of tourism APP, the DTPB model proposed by Taylor and Todd is modified, and the user acceptance behavior model of tourism APP is constructed. And put forward the relevant research hypotheses. In the empirical study, using questionnaire and data statistical analysis, with the help of SPSS and AMOS software data analysis and hypothesis verification. The results show that. Perceived pleasure has a positive effect on attitude, which proves that tourists have both utility demand and hedonic demand for tourism APP, and makes up for the limitation of DTPB model in previous studies that only pays attention to technical utility. The external influence also has the positive influence to the subjective norm, and its subjective norm influence to the tourist's use behavior is bigger than the companion influence. It makes up for the limitation that the original model only considers the influence of superiors and colleagues in the study of technical acceptance behavior in the organizational environment. However, the negative effect of perceived risk variables on attitudes is not supported by data. It can be seen that tourists' perceived risk perception of APP use behavior does not directly affect their use attitudes. In addition, the study confirms that the negative effects of perceived risk variables on attitudes are not directly related to the use of APP. The modified DTPB model has good explanatory power and applicability in the tourism APP user acceptance behavior research. The conclusion is summarized and discussed in theory and practice, and the prospect of future research is put forward.
【學(xué)位授予單位】：東華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類(lèi)號(hào)】：F724.6;F592;F713.55

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 ;《旅游科學(xué)》編委介紹[J];旅游科學(xué);2006年02期

2 羅明東;;為旅游研究創(chuàng)建新的平臺(tái)——《旅游研究》創(chuàng)刊始末[J];旅游研究;2009年02期

3 ;《旅游科學(xué)》改版啟事[J];旅游科學(xué);2010年01期

4 陳道山;;旅游的本質(zhì)再探討[J];旅游論壇;2011年01期

5 馬麗麗;;試論旅游概論課程教學(xué)設(shè)計(jì)思路[J];中國(guó)教育技術(shù)裝備;2011年09期

6 王少華;;鄭州古都旅游形象調(diào)查與研究[J];河南農(nóng)業(yè);2012年02期

7 韋力;;加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考[J];旅游縱覽(下半月);2012年07期

8 ;北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)研究所[J];旅游學(xué)刊;2000年05期

9 ;浙江省旅游科學(xué)研究所[J];旅游學(xué)刊;2000年06期

10 吳必虎,唐子穎,蔡利平;美國(guó)大學(xué)中的旅游研究(二)——旅游及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)體系[J];旅游學(xué)刊;2002年05期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 劉嘉龍;;旅游休閑與休閑旅游辨析[A];浙江旅游業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展論文集[C];2008年

2 曹詩(shī)圖;劉晗;闞如良;;試論科學(xué)的旅游發(fā)展觀[A];生態(tài)·旅游·發(fā)展——第二屆中國(guó)西部生態(tài)旅游發(fā)展論壇論文集[C];2004年

3 戴斌;唐曉云;杜曉?shī)?;2010年我國(guó)旅游研究評(píng)述——基于國(guó)內(nèi)18種旅游專(zhuān)業(yè)及相關(guān)期刊的統(tǒng)計(jì)分析[A];中國(guó)旅游評(píng)論2011[C];2011年

4 楊立;;完善旅游購(gòu)物店誠(chéng)信服務(wù),促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展[A];2013中國(guó)旅游科學(xué)年會(huì)論文集[C];2013年

5 竇蕾;李平;;生態(tài)足跡模型在旅游科學(xué)中的應(yīng)用研究進(jìn)展[A];2006年中國(guó)可持續(xù)發(fā)展論壇——中國(guó)可持續(xù)發(fā)展研究會(huì)2006學(xué)術(shù)年會(huì)可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新與科技應(yīng)用專(zhuān)輯[C];2006年

6 楊龍;;尊重科學(xué)規(guī)律,避開(kāi)旅游開(kāi)發(fā)的“誤區(qū)”——以貴州省為例[A];區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)與黔中旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展[C];2000年

7 石培華;;支撐我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的十大科研課題[A];中國(guó)旅游評(píng)論2011[C];2011年

8 張凌云;崔秀娟;;2007～2009年中國(guó)旅游學(xué)術(shù)研究現(xiàn)狀與展望——對(duì)我國(guó)四種旅游學(xué)術(shù)期刊的論文統(tǒng)計(jì)分析[A];中國(guó)旅游評(píng)論2011[C];2011年

9 ;2013中國(guó)旅游科學(xué)年會(huì)論文征集通知[A];2013中國(guó)旅游科學(xué)年會(huì)論文集[C];2013年

10 王敬武;;對(duì)旅游世界前提的追問(wèn)與反思[A];2014中國(guó)旅游科學(xué)年會(huì)論文集[C];2014年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 錢(qián)春弦;我國(guó)紅色旅游框架初步建立[N];中國(guó)改革報(bào);2007年

2 曹詩(shī)圖　劉晗　闞如良;試論科學(xué)的旅游發(fā)展觀[N];中國(guó)旅游報(bào);2004年

3 ;關(guān)于進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)[N];云南日?qǐng)?bào);2004年

4 魏曉霞;全國(guó)紅色旅游框架初步建立[N];中國(guó)旅游報(bào);2007年

5 王小潤(rùn);紅色旅游框架初步建立[N];光明日?qǐng)?bào);2007年

6 朱東國(guó);《湖南省紅色旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》通過(guò)評(píng)審[N];中國(guó)旅游報(bào);2008年

7 全國(guó)紅色旅游工作協(xié)調(diào)小組常務(wù)副組長(zhǎng)國(guó)家旅游局局長(zhǎng) 邵琪偉;在全國(guó)紅色旅游工作電視電話會(huì)議上的講話[N];中國(guó)旅游報(bào);2008年

8 記者 付丹 實(shí)習(xí)生 劉亦陳;全力推進(jìn)我州旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展[N];團(tuán)結(jié)報(bào);2009年

9 國(guó)家旅游局局長(zhǎng) 邵琪偉;努力推動(dòng)紅色旅游再上一個(gè)新臺(tái)階[N];經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào);2009年

10 岳西縣毛尖山鄉(xiāng)王畈村 張紅衛(wèi);發(fā)展旅游是一項(xiàng)系統(tǒng)工程[N];安慶日?qǐng)?bào);2009年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 邵革軍;旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)及其應(yīng)用研究[D];西南交通大學(xué);2015年

2 邵際樹(shù);養(yǎng)生功能主導(dǎo)型旅游度假區(qū)調(diào)適性研究[D];武漢大學(xué);2013年

3 邱扶東;心理學(xué)范式的旅游決策研究[D];華東師范大學(xué);2004年

4 薛婧;旅游懷舊及其影響因素研究[D];西南大學(xué);2012年

5 袁國(guó)宏;旅游系統(tǒng)管理及其與旅游可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系研究[D];暨南大學(xué);2008年

6 高元衡;沿海旅游目的地成長(zhǎng)研究[D];華東師范大學(xué);2009年

7 孫永生;以旅游發(fā)展為動(dòng)力的舊城改造[D];華南理工大學(xué);2010年

8 王（龍?zhí)欤?我國(guó)旅游需求側(cè)的理論和實(shí)踐研究[D];河海大學(xué);2006年

9 張文娟;基于區(qū)域整體利益的旅游目的地品牌營(yíng)銷(xiāo)研究[D];武漢大學(xué);2010年

10 段兆雯;鄉(xiāng)村旅游發(fā)展動(dòng)力系統(tǒng)研究[D];西北農(nóng)林科技大學(xué);2012年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 徐煒;上海城隍廟旅游的國(guó)內(nèi)外游客感知差異研究及其營(yíng)銷(xiāo)策略[D];復(fù)旦大學(xué);2013年

2 向銀;成都市鄉(xiāng)村旅游中農(nóng)戶參與度及其影響因素研究[D];四川農(nóng)業(yè)大學(xué);2015年

3 齊穎新;高校教師旅游消費(fèi)行為研究[D];西北師范大學(xué);2015年

4 王楠;乳山市鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展研究[D];中國(guó)海洋大學(xué);2015年

5 姬志聰;鄉(xiāng)村旅游目的地社區(qū)居民增權(quán)機(jī)制研究[D];天津財(cái)經(jīng)大學(xué);2014年

6 曾智敏;武夷山鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研究[D];福建農(nóng)林大學(xué);2014年

7 王軍軍;山西省旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展研究[D];甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué);2016年

8 陳巧云;基于適應(yīng)性主體視角的鄉(xiāng)村旅游驅(qū)動(dòng)機(jī)制研究[D];海南大學(xué);2016年

9 黃杰龍;鄉(xiāng)村旅游農(nóng)戶感知、態(tài)度和行為意向的關(guān)系及差異研究[D];福建農(nóng)林大學(xué);2016年

10 王英;“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”背景下中哈跨境旅游合作區(qū)建設(shè)發(fā)展研究[D];新疆財(cái)經(jīng)大學(xué);2016年

，

本文編號(hào)：1402628