本文關(guān)鍵詞：旅游O2O商業(yè)模式研究

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【摘要】：020①是線下資源與互聯(lián)網(wǎng)相融合形成的一個(gè)線下產(chǎn)品線上交易的平臺。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,各行各業(yè)打起了020模式的大旗,由此可以看到020商業(yè)模式帶來的巨大商業(yè)利益。旅游業(yè)是較早進(jìn)入020領(lǐng)域的行業(yè),譬如,早期攜程的線下發(fā)卡,以及網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂形式是旅游020發(fā)展的先例。到目前為止,旅游行業(yè)聚集了攜程、藝龍、去哪兒、同城旅游、驢媽媽等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,傳統(tǒng)旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷被這些新興產(chǎn)業(yè)主體侵蝕,一方面對傳統(tǒng)旅游企業(yè)帶來了空前的壓力和打擊,另一方面這些互聯(lián)網(wǎng)平臺只提供更加快捷方便的產(chǎn)品和購買程序,缺乏線上與線下的互動(dòng),以及線下的服務(wù)體驗(yàn)和數(shù)據(jù)的挖掘。因此,在旅游服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵覆蓋不斷延伸,在線旅游業(yè)務(wù)和相關(guān)企業(yè)成為旅游業(yè)重要組成部分的發(fā)展態(tài)勢下,旅游服務(wù)經(jīng)營主體踐行旅游020商業(yè)模式成為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(信息化發(fā)展)亟待解決的問題之一,與此同時(shí)需要在旅游供應(yīng)鏈主體之間的商業(yè)模式和旅游供應(yīng)鏈的重構(gòu)這兩點(diǎn)上有所創(chuàng)新。本文首先分析旅游020發(fā)展現(xiàn)狀,從旅游者價(jià)值主張、盈利模式、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵流程四個(gè)方面對旅游020國內(nèi)外的案例進(jìn)行分析,在此基礎(chǔ)上對旅游020商業(yè)模式的設(shè)計(jì)思路、構(gòu)成要素進(jìn)行歸納概括,據(jù)此提煉出旅游020商業(yè)模式的四種類型,即以攜程為代表的綜合型商業(yè)模式,以Tripadvisor為代表的搜索平臺型商業(yè)模式和以螞蜂窩為代表的專業(yè)型商業(yè)模式和以中青旅遨游網(wǎng)為代表的“平臺+渠道”型商業(yè)模式四種類型,最后從旅游供應(yīng)鏈優(yōu)化和主體協(xié)作兩個(gè)方面提出020商業(yè)模式的保障體系。本文的創(chuàng)新之處在于：一是對旅游020的概念、內(nèi)涵、外延、本質(zhì)做出界定；二是優(yōu)化并重塑契合互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的旅游供應(yīng)鏈；三是通過分析國內(nèi)外涉及旅游六要素的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式,為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下相關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供旅游020商業(yè)模式。
【關(guān)鍵詞】：旅游O2O 商業(yè)模式 旅游供應(yīng)鏈
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F592
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-9
• 1 緒論9-15
• 1.1 選題依據(jù)9-13
• 1.1.1 選題背景9-11
• 1.1.2 問題的提出11
• 1.1.3 文獻(xiàn)綜述11-13
• 1.2 研究意義13-14
• 1.2.1 理論意義13
• 1.2.2 現(xiàn)實(shí)意義13-14
• 1.3 研究方案14-15
• 1.3.1 研究內(nèi)容14
• 1.3.2 研究方法14
• 1.3.3 創(chuàng)新點(diǎn)和難點(diǎn)14-15
• 1.3.4 技術(shù)路線15
• 2 理論基礎(chǔ)15-22
• 2.1 概念界定15-19
• 2.1.1 旅游O2O15-16
• 2.1.2 商業(yè)模式16-17
• 2.1.3 旅游供應(yīng)鏈17-19
• 2.2 相關(guān)理論19-22
• 2.2.1 產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)理論19-20
• 2.2.2 供應(yīng)鏈基礎(chǔ)理論20-21
• 2.2.3 利益相關(guān)者理論21-22
• 2.2.4 旅游市場營銷理論22
• 3 旅游O2O發(fā)展現(xiàn)狀分析22-25
• 3.1 旅游O2O發(fā)展歷程22-24
• 3.1.1 以攜程、藝龍為代表的旅游O2O萌芽期(1991-2004)22-23
• 3.1.2 去哪兒、螞蜂窩為代表的旅游O2O成長期(2005—2010)23
• 3.1.3 旅游O2O廣泛運(yùn)用時(shí)期(2011-至今)23-24
• 3.2 旅游O2O發(fā)展中存在的主要問題24-25
• 3.3.1 傳統(tǒng)旅游企業(yè)商業(yè)模式供應(yīng)鏈過長不能適應(yīng)旅游O2O的發(fā)展24
• 3.3.2 旅游O2O商業(yè)模式創(chuàng)新不足24-25
• 3.3.3 旅游供應(yīng)鏈主體之間信息不對稱25
• 4 旅游O2O案例研究25-44
• 4.1 國內(nèi)案例25-40
• 4.1.1 攜程旅行網(wǎng)26-28
• 4.1.2 去哪兒網(wǎng)28-30
• 4.1.3 途牛旅游網(wǎng)30-32
• 4.1.4 驢媽媽旅游網(wǎng)32-34
• 4.1.5 螞蜂窩旅游網(wǎng)34-36
• 4.1.6 中青旅——遨游網(wǎng)36-38
• 4.1.7 中國國旅——國旅在線38-40
• 4.2 國外案例40-44
• 4.2.1 Airbnb40-41
• 4.2.2 Zipcar41-42
• 4.2.3 Tripadvisor42-44
• 5 旅游O2O商業(yè)模式設(shè)計(jì)44-56
• 5.1 旅游O2O商業(yè)模式設(shè)計(jì)思路44
• 5.1.1 旅游O2O商業(yè)模式更加注重旅游者的價(jià)值主張,為其創(chuàng)造新的體驗(yàn)價(jià)值44
• 5.1.2 旅游O2O對傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈實(shí)行整合和重組,形成契合現(xiàn)代服務(wù)需要的新型供應(yīng)鏈44
• 5.2 旅游O2O商業(yè)模式構(gòu)成要素44-47
• 5.2.1 旅游者價(jià)值主張45
• 5.2.2 旅游企業(yè)盈利模式45-46
• 5.2.3 旅游企業(yè)關(guān)鍵資源46
• 5.2.4 旅游企業(yè)關(guān)鍵流程46-47
• 5.3 旅游O2O商業(yè)模式類型47-56
• 5.3.1 綜合型商業(yè)模式47-49
• 5.3.2 搜索平臺型商業(yè)模式49-52
• 5.3.3 專業(yè)型商業(yè)模式52-54
• 5.3.4 “平臺+渠道”型商業(yè)模式54-56
• 6 旅游O2O商業(yè)模式推廣保障56-60
• 6.1 旅游供應(yīng)鏈主體協(xié)作56-58
• 6.1.1 建立友好的戰(zhàn)略合作關(guān)系56-57
• 6.1.2 建立合理的利益分配機(jī)制57-58
• 6.1.3 構(gòu)建信息共享平臺58
• 6.2 旅游供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化58-60
• 6.2.1 充分發(fā)揮旅游者的反饋功能59
• 6.2.2 完善旅游供應(yīng)鏈的六要素布局59-60
• 7 結(jié)論和展望60-63
• 7.1 研究結(jié)論60-61
• 7.2 研究局限61
• 7.3 研究展望61-63
• 參考文獻(xiàn)63-65
• 攻讀碩士學(xué)位期間完成的科研成果65-66
• 致謝66

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：1011124