發(fā)布時間：2017-10-11 07:04

  本文關鍵詞：旅游O2O商業(yè)模式研究

  更多相關文章： 旅游O2O 商業(yè)模式 旅游供應鏈

【摘要】：020①是線下資源與互聯網相融合形成的一個線下產品線上交易的平臺。隨著互聯網、移動互聯網技術的迅猛發(fā)展,各行各業(yè)打起了020模式的大旗,由此可以看到020商業(yè)模式帶來的巨大商業(yè)利益。旅游業(yè)是較早進入020領域的行業(yè),譬如,早期攜程的線下發(fā)卡,以及網絡預訂形式是旅游020發(fā)展的先例。到目前為止,旅游行業(yè)聚集了攜程、藝龍、去哪兒、同城旅游、驢媽媽等互聯網巨頭,傳統(tǒng)旅游企業(yè)的業(yè)務不斷被這些新興產業(yè)主體侵蝕,一方面對傳統(tǒng)旅游企業(yè)帶來了空前的壓力和打擊,另一方面這些互聯網平臺只提供更加快捷方便的產品和購買程序,缺乏線上與線下的互動,以及線下的服務體驗和數據的挖掘。因此,在旅游服務業(yè)的內涵覆蓋不斷延伸,在線旅游業(yè)務和相關企業(yè)成為旅游業(yè)重要組成部分的發(fā)展態(tài)勢下,旅游服務經營主體踐行旅游020商業(yè)模式成為旅游業(yè)轉型升級(信息化發(fā)展)亟待解決的問題之一,與此同時需要在旅游供應鏈主體之間的商業(yè)模式和旅游供應鏈的重構這兩點上有所創(chuàng)新。本文首先分析旅游020發(fā)展現狀,從旅游者價值主張、盈利模式、關鍵資源、關鍵流程四個方面對旅游020國內外的案例進行分析,在此基礎上對旅游020商業(yè)模式的設計思路、構成要素進行歸納概括,據此提煉出旅游020商業(yè)模式的四種類型,即以攜程為代表的綜合型商業(yè)模式,以Tripadvisor為代表的搜索平臺型商業(yè)模式和以螞蜂窩為代表的專業(yè)型商業(yè)模式和以中青旅遨游網為代表的“平臺+渠道”型商業(yè)模式四種類型,最后從旅游供應鏈優(yōu)化和主體協作兩個方面提出020商業(yè)模式的保障體系。本文的創(chuàng)新之處在于：一是對旅游020的概念、內涵、外延、本質做出界定；二是優(yōu)化并重塑契合互聯網、移動互聯網高速發(fā)展的旅游供應鏈；三是通過分析國內外涉及旅游六要素的互聯網企業(yè)的商業(yè)模式,為互聯網經濟下相關企業(yè)轉型升級提供旅游020商業(yè)模式。
【關鍵詞】：旅游O2O 商業(yè)模式 旅游供應鏈
【學位授予單位】：云南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F592
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-9
• 1 緒論9-15
• 1.1 選題依據9-13
• 1.1.1 選題背景9-11
• 1.1.2 問題的提出11
• 1.1.3 文獻綜述11-13
• 1.2 研究意義13-14
• 1.2.1 理論意義13
• 1.2.2 現實意義13-14
• 1.3 研究方案14-15
• 1.3.1 研究內容14
• 1.3.2 研究方法14
• 1.3.3 創(chuàng)新點和難點14-15
• 1.3.4 技術路線15
• 2 理論基礎15-22
• 2.1 概念界定15-19
• 2.1.1 旅游O2O15-16
• 2.1.2 商業(yè)模式16-17
• 2.1.3 旅游供應鏈17-19
• 2.2 相關理論19-22
• 2.2.1 產業(yè)鏈相關理論19-20
• 2.2.2 供應鏈基礎理論20-21
• 2.2.3 利益相關者理論21-22
• 2.2.4 旅游市場營銷理論22
• 3 旅游O2O發(fā)展現狀分析22-25
• 3.1 旅游O2O發(fā)展歷程22-24
• 3.1.1 以攜程、藝龍為代表的旅游O2O萌芽期(1991-2004)22-23
• 3.1.2 去哪兒、螞蜂窩為代表的旅游O2O成長期(2005—2010)23
• 3.1.3 旅游O2O廣泛運用時期(2011-至今)23-24
• 3.2 旅游O2O發(fā)展中存在的主要問題24-25
• 3.3.1 傳統(tǒng)旅游企業(yè)商業(yè)模式供應鏈過長不能適應旅游O2O的發(fā)展24
• 3.3.2 旅游O2O商業(yè)模式創(chuàng)新不足24-25
• 3.3.3 旅游供應鏈主體之間信息不對稱25
• 4 旅游O2O案例研究25-44
• 4.1 國內案例25-40
• 4.1.1 攜程旅行網26-28
• 4.1.2 去哪兒網28-30
• 4.1.3 途牛旅游網30-32
• 4.1.4 驢媽媽旅游網32-34
• 4.1.5 螞蜂窩旅游網34-36
• 4.1.6 中青旅——遨游網36-38
• 4.1.7 中國國旅——國旅在線38-40
• 4.2 國外案例40-44
• 4.2.1 Airbnb40-41
• 4.2.2 Zipcar41-42
• 4.2.3 Tripadvisor42-44
• 5 旅游O2O商業(yè)模式設計44-56
• 5.1 旅游O2O商業(yè)模式設計思路44
• 5.1.1 旅游O2O商業(yè)模式更加注重旅游者的價值主張,為其創(chuàng)造新的體驗價值44
• 5.1.2 旅游O2O對傳統(tǒng)的供應鏈實行整合和重組,形成契合現代服務需要的新型供應鏈44
• 5.2 旅游O2O商業(yè)模式構成要素44-47
• 5.2.1 旅游者價值主張45
• 5.2.2 旅游企業(yè)盈利模式45-46
• 5.2.3 旅游企業(yè)關鍵資源46
• 5.2.4 旅游企業(yè)關鍵流程46-47
• 5.3 旅游O2O商業(yè)模式類型47-56
• 5.3.1 綜合型商業(yè)模式47-49
• 5.3.2 搜索平臺型商業(yè)模式49-52
• 5.3.3 專業(yè)型商業(yè)模式52-54
• 5.3.4 “平臺+渠道”型商業(yè)模式54-56
• 6 旅游O2O商業(yè)模式推廣保障56-60
• 6.1 旅游供應鏈主體協作56-58
• 6.1.1 建立友好的戰(zhàn)略合作關系56-57
• 6.1.2 建立合理的利益分配機制57-58
• 6.1.3 構建信息共享平臺58
• 6.2 旅游供應鏈結構優(yōu)化58-60
• 6.2.1 充分發(fā)揮旅游者的反饋功能59
• 6.2.2 完善旅游供應鏈的六要素布局59-60
• 7 結論和展望60-63
• 7.1 研究結論60-61
• 7.2 研究局限61
• 7.3 研究展望61-63
• 參考文獻63-65
• 攻讀碩士學位期間完成的科研成果65-66
• 致謝66

【相似文獻】

中國期刊全文數據庫 前10條

1 萬慧;朱斌斌;;湖北省旅游服務業(yè)與增進就業(yè)探究[J];中國商貿;2009年17期

2 何金菊;楊定華;;自由化背景下我國旅游服務業(yè)的問題和對策淺析[J];中國商界(下半月);2009年08期

3 李永寵;;論旅游服務業(yè)[J];經濟問題;2013年12期

4 王新祝;建設“世界水電旅游城”的設想──世界級旅游品牌[J];浦東開發(fā);2000年07期

5 唐俊雅;從福州市民對旅游服務業(yè)的認知談本地旅游市場的開發(fā)[J];桂林旅游高等�？茖W校學報;2001年04期

6 郭榮朝;我國旅游投資中存在的問題及對策[J];齊齊哈爾大學學報(哲學社會科學版);2002年01期

7 李平;我國旅游投資存在的誤區(qū)及建議[J];宏觀經濟研究;2003年10期

8 周娜;;湖南旅游服務業(yè)的現狀及其發(fā)展思路[J];金融經濟;2005年14期

9 周永博,謝雨萍,李肇榮;鄉(xiāng)村旅游標準化研究[J];桂林旅游高等�？茖W校學報;2005年04期

10 宋柏松 ,劉榮增 ,張志杰;圍繞增強“六個力”促進旅游大發(fā)展[J];河南科技;2005年10期

中國重要會議論文全文數據庫 前10條

1 馮德顯;;關于河南“旅游立省”問題之思考[A];創(chuàng)新發(fā)展——河南省第五屆學術年會論文選集[C];2009年

2 周哲;洪國志;;對等開放,深化粵港旅游合作[A];粵港澳區(qū)域合作與發(fā)展報告（2010～2011）[C];2011年

3 申葆嘉;;“戰(zhàn)略與學術”:旅游發(fā)展的共同使命[A];中國旅游評論2011[C];2011年

4 楊志英;葉岱夫;;區(qū)域旅游中人地互感景觀的理論與實踐[A];第十五屆全國區(qū)域旅游學術開發(fā)研討會暨度假旅游論壇論文冊[C];2010年

5 劉宇;劉敏;吳泰岳;譚家倫;劉建國;;通州區(qū)京郊旅游發(fā)展報告[A];2012年首都旅游產業(yè)研究報告[C];2012年

6 蔣洪南;;紅色旅游市場的發(fā)展歷程與標準化建設[A];市場踐行標準化——第十一屆中國標準化論壇論文集[C];2014年

7 楊京華;;貴州省六盤水市鄉(xiāng)村旅游與社會主義新農村建設相結合的探索[A];第六屆海峽兩岸休閑農業(yè)發(fā)展學術研討會論文集[C];2008年

8 李維;曾克峰;;旅游目的地系統(tǒng)及其核心競爭力研究[A];湖北省地理學會2006優(yōu)秀學術論文集（地理科學類）[C];2006年

9 李陽;;后十二運時代,加快發(fā)展我市旅游服務業(yè)的對策建議[A];第十屆沈陽科學學術年會論文集（經濟管理與人文科學分冊）[C];2013年

10 周旭霞;;旅游業(yè)的拓展方向：基于產業(yè)融合的視角[A];建設和諧社會與浙江旅游業(yè)論文集[C];2006年

中國重要報紙全文數據庫 前10條

1 記者 陶小愛　通訊員 夏亮;長沙欲成國內首個現代旅游服務業(yè)城市[N];湖南日報;2011年

2 田文杰;我市召開國家旅游服務業(yè)標準化示范城市創(chuàng)建工作領導組會議[N];晉中日報;2011年

3 記者 李佳寧;推進全市文化旅游服務業(yè)又快又好發(fā)展[N];承德日報;2012年

4 特派記者 王芬蘭;獅城經驗助力蘇州濱湖旅游服務業(yè)[N];蘇州日報;2013年

5 江蘇記者站 周偉明;“形象貿易”，，演繹江蘇旅游別樣天空[N];中國旅游報;2006年

6 安陽市旅游局局長 張建國;以十七大精神為指導 實現旅游工作新突破[N];安陽日報;2007年

7 ;借鑒外地經驗 強力開發(fā)旅游三產服務業(yè)[N];洛陽日報;2008年

8 本報記者 覃敏笑 李涵穎;做好旅游市場恢復重建工作 努力實現旅游業(yè)又好又快發(fā)展[N];貴州民族報;2008年

9 喬木邋河北記者站 李勇;河北紅色旅游成為地方經濟“助推器”[N];中國旅游報;2008年

10 江蘇記者站 周偉明;蘇州旅游從“園林清唱”到“城市合唱”[N];中國旅游報;2008年

中國博士學位論文全文數據庫 前10條

1 童碧莎;我國旅游市場秩序的演變、評價及對策研究[D];北京交通大學;2016年

2 程南洋;基于資源約束的森林休閑旅游產業(yè)發(fā)展研究[D];南京林業(yè)大學;2012年

3 李強;旅游城鎮(zhèn)化發(fā)展模式與機制研究[D];東北師范大學;2013年

4 韓春鮮;干旱地區(qū)區(qū)域旅游可持續(xù)發(fā)展的理論與實踐[D];新疆大學;2005年

5 王繼慶;我國鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展問題研究[D];東北林業(yè)大學;2007年

6 張傳時;城郊鄉(xiāng)村旅游空間組織與優(yōu)化研究[D];西北農林科技大學;2011年

7 李錦宏;喀斯特地區(qū)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展研究[D];北京林業(yè)大學;2009年

8 王麗華;城市居民對旅游影響的感知研究[D];南京師范大學;2006年

9 萬幼清;旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理論與實踐[D];華中科技大學;2004年

10 李爽;旅游公共服務供給機制研究[D];廈門大學;2008年

中國碩士學位論文全文數據庫 前10條

1 史亞雄;明清旅游研究[D];河北大學;2015年

2 朱昌茂;旅游影響下和順僑鄉(xiāng)空間形態(tài)演變與重構研究[D];昆明理工大學;2015年

3 李素梅;產業(yè)融合背景下復合型旅游業(yè)態(tài)競爭力研究[D];四川師范大學;2015年

4 吳金陽;明代中晚期文士旅游研究[D];云南師范大學;2015年

5 馬維超;臺兒莊古城度假區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];山東大學;2015年

6 吳挺可;西南地區(qū)鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)旅游地產化傾向規(guī)劃控制對策研究[D];重慶大學;2015年

7 王玉亭;試論銅仁市黃道

本文編號：1011124