本文關鍵詞：第三方支付類移動電子錢包使用意愿影響因素研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：伴隨著第三方支付如火如荼的發(fā)展,智能手機、平板電腦等移動智能終端設備的普及,使得具有理財收益、集社交功能于一體的第三方支付類移動電子錢包(APP)開始嶄露頭角。第三方支付類移動電子錢包,作為一種先進的支付手段和新型的消費方式,在給用戶帶來了極大的便利的同時,也增加了用戶對其安全性等方面問題的一些擔憂,這些都對第三方支付類移動電子錢包的發(fā)展和普及帶來了一些阻礙。同時,雖然第三方支付類移動電子錢包剛剛興起,但是國內企業(yè)對這一市場的競爭卻是異常激烈,同質化現象非常嚴重。因此,對影響第三方支付類移動電子錢包使用意愿的相關因素進行研究,以提升用戶的使用意愿,帶動第三方支付類移動電子錢包的發(fā)展就顯得十分必要。本研究通過對相關的文獻進行歸納總結,繼承了國內外學者對第三方支付類移動電子錢包相關研究,并參考其中具有借鑒意義的一些理論和方法,同時借助實證研究和規(guī)范研究的方法,以科技接受模型理論為基礎,結合感知風險,創(chuàng)新擴散等多種理論,并根據實際研究對象的特點,構建出影響第三方支付類移動電子錢包使用意愿的理論模型,以期為第三方支付類移動電子錢包的未來發(fā)展提供一些參考建議,也為后續(xù)的學者研究該領域提供一些相關的借鑒。本研究的調查問卷發(fā)放采用紙質問卷現場發(fā)放和電子問卷網上發(fā)送兩種形式。問卷發(fā)放總計260份,回收總計235份,最后剔除掉無效問卷后,獲得有效問卷215份。在問卷信度和效度分析的基礎之上,本研究利用統計軟件SPSS20.0對調研收集到的數據進行了因子分析、相關分析、回歸分析等以檢驗實證模型和研究假設。經過詳細的數據分析與統計討論后,獲得了如下結論:(1)感知有用性、感知易用性、感知風險和兼容性對第三方支付類移動電子錢包的使用態(tài)度均有顯著影響,具體表現為:感知有用性,感知易用性和兼容性對第三方支付類移動電子錢包的使用態(tài)度有顯著的正向影響,感知風險對第三方支付類移動電子錢包的使用態(tài)度有顯著的負向影響。其影響度從小到大依次為:感知易用性,兼容性,感知風險,感知有用性。(2)感知有用性和使用態(tài)度對第三方支付類移動電子錢包的使用意愿有顯著影響,并且都呈顯著的正向影響。其影響度從小到大依次為:感知有用性,使用態(tài)度。(3)使用態(tài)度對感知有用性與使用意愿的關系起中介作用。最后,在對上述研究歸納總結的基礎上,本文針對提升第三方支付類移動電子錢包的使用意愿提供了一些建議,以期更好的促進第三方支付類移動電子錢包的未來發(fā)展。
【關鍵詞】：第三方支付類移動電子錢包 科技接受模型 感知風險 創(chuàng)新擴散 使用意愿
【學位授予單位】：東華大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F832.2;F724.6
【目錄】：

• 摘要6-8
• ABSTRACT8-13
• 第1章 緒論13-18
• 1.1 研究背景13-14
• 1.2 研究意義和研究方法14-15
• 1.2.1 研究意義14
• 1.2.2 研究方法14-15
• 1.3 研究思路與論文框架15-16
• 1.3.1 研究思路15-16
• 1.3.2 論文框架16
• 1.4 研究創(chuàng)新點及難點16-18
• 1.4.1 研究創(chuàng)新點16-17
• 1.4.2 研究難點17-18
• 第2章 相關理論和文獻綜述18-31
• 2.1 第三方支付類移動電子錢包的相關概念18-19
• 2.1.1 第三方支付的相關概念18
• 2.1.2 第三方支付類移動電子錢包的相關概念18-19
• 2.2 使用意愿的相關理論19-20
• 2.2.1 使用意愿的概念19
• 2.2.2 使用意愿的維度19-20
• 2.3 科技接受模型理論的相關研究20-24
• 2.3.1 理性行為理論20-21
• 2.3.2 計劃行為理論21-22
• 2.3.3 科技接受模型22-23
• 2.3.4 科技接受模型的相關實證研究23-24
• 2.4 感知風險理論24-27
• 2.4.1 感知風險的概念24-25
• 2.4.2 感知風險的維度25-26
• 2.4.3 感知風險的影響因素26-27
• 2.5 創(chuàng)新擴散理論27-29
• 2.5.1 創(chuàng)新擴散理論的概念27-28
• 2.5.2 創(chuàng)新擴散理論的影響因素28-29
• 2.6 研究述評29-31
• 第3章 構建模型及研究假設31-36
• 3.1 第三方支付類移動電子錢包的使用意愿模型構建31-32
• 3.1.1 研究思路31-32
• 3.1.2 構建模型32
• 3.2 變量定義32-33
• 3.3 研究假設33-36
• 3.3.1 使用態(tài)度的影響因素假設33-34
• 3.3.2 使用意愿的影響因素假設34-35
• 3.3.3 使用態(tài)度的中介作用35-36
• 第4章 問卷調查及分析方法36-40
• 4.1 問卷設計與變量測量36-38
• 4.2 問卷發(fā)放及回收38
• 4.3 問卷分析方法38-40
• 第5章 實證分析40-53
• 5.1 樣本的描述統計分析40-42
• 5.1.1 樣本基本信息統計分析40-41
• 5.1.2 第三方支付類移動電子錢包使用情況統計分析41-42
• 5.2 信度和效度分析42-46
• 5.2.1 信度分析42-43
• 5.2.2 效度分析43-46
• 5.3 相關分析46-47
• 5.3.1 使用態(tài)度與影響因素的相關分析46
• 5.3.2 使用意愿與感知有用性的相關分析46-47
• 5.3.3 使用意愿與使用態(tài)度的相關分析47
• 5.4 回歸分析47-53
• 5.4.1 使用態(tài)度與影響因素的回歸分析47-49
• 5.4.2 使用意愿與感知有用性的回歸分析49-50
• 5.4.3 使用意愿與使用態(tài)度的回歸分析50-51
• 5.4.4 使用態(tài)度的中介效應分析51-53
• 第6章 研究結論與展望53-56
• 6.1 研究結論53
• 6.2 研究對策及建議53-54
• 6.3 研究局限54-55
• 6.4 研究展望55-56
• 參考文獻56-59
• 附錄59-62
• 攻讀學位期間發(fā)表的學術論文62-63
• 致謝63

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本文編號：391176