發(fā)布時間：2020-12-13 00:06

　　隨著中國改革開放的不斷深入,金融全球化的風暴正越來越深刻的影響著我國的金融業(yè)。與外資商業(yè)銀行相比,我國商業(yè)銀行,尤其是國有商業(yè)銀行在市場營銷方面相差甚遠。如何盡快提高國有商業(yè)銀行的營銷水平,扭轉(zhuǎn)當前的不利局勢是國有商業(yè)銀行必須面對和解決的問題。中國銀行是我國四大國有商業(yè)銀行之一。經(jīng)過百年的發(fā)展,中國銀行在資金實力、企業(yè)規(guī)模、市場占有率和員工素質(zhì)等方面均在同業(yè)中名列前茅。中國銀行要取得進一步的發(fā)展,與時俱進,就須在基礎建設、人才機制、機構(gòu)設置、產(chǎn)品設計、業(yè)務流程和獎懲制度等工作的各個方面去創(chuàng)造條件,以迎合市場和人民大眾的需求。而作為銀行走進市場的切入點,營銷無疑是首選策略。本文將結(jié)合中國銀行玉泉支行的經(jīng)營特點和實際情況,把現(xiàn)代的營銷理念和營銷策略應用到具體的工作實踐中,總結(jié)出一套兼具先進性和可行性的營銷策略,創(chuàng)造一種有利于樹立市場營銷理念的環(huán)境和氛圍,促進全員樹立市場營銷理念,以提高市場營銷水平。同時借鑒國外商業(yè)銀行市場營銷的成功經(jīng)驗,這是盡快提高玉泉支行的市場營銷水平和完善市場營銷策略的有效途徑。 

【文章來源】：內(nèi)蒙古大學內(nèi)蒙古自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：46 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一篇 緒論
    1.1 本文的研究背景
    1.2 本文的研究意義和目的
        1.2.1 研究意義
        1.2.2 研究目的
    1.3 本文的基本思路及主要工作
        1.3.1 基本思路
        1.3.2 主要工作
第二篇 市場營銷的相關(guān)理論綜述
    2.1 市場營銷的概念
        2.1.1 市場營銷的涵義
        2.1.2 營銷與推銷、促銷的異同
        2.1.3 商業(yè)銀行市場營銷的概念
    2.2 市場營銷的發(fā)展
        2.2.1 市場營銷觀念的發(fā)展
        2.2.2 市場營銷在西方的發(fā)展
        2.2.3 商業(yè)銀行市場營銷在我國的建立和發(fā)展
    2.3 商業(yè)銀行市場營銷策略的內(nèi)容
        2.3.1 服務營銷
        2.3.2 關(guān)系營銷
        2.3.3 整合營銷
        2.3.4 品牌營銷
    2.4 發(fā)達國家商業(yè)銀行營銷管理成功經(jīng)驗借鑒
        2.4.1 花期銀行的成功經(jīng)驗
        2.4.2 興業(yè)銀行的成功經(jīng)驗
        2.4.3 朗貝爾銀行的成功經(jīng)驗
        2.4.4 三井住友銀行的成功經(jīng)驗
第三篇 玉泉支行營銷管理中存在的問題分析
    3.1 玉泉支行基本情況
        3.1.1 現(xiàn)狀簡介
        3.1.2 發(fā)展前景
    3.2 玉泉支行營銷管理現(xiàn)狀
        3.2.1 營銷渠道和方式多樣化
        3.2.2 初步引入現(xiàn)代營銷理論與觀念
        3.2.3 金融創(chuàng)新不斷深入
        3.2.4 品牌意識增強
    3.3 玉泉支行營銷管理中存在的問題
        3.3.1 經(jīng)營理念和企業(yè)文化建設滯后
        3.3.2 市場營銷意識不強
        3.3.3 組織構(gòu)架設置和管理模式阻礙客戶服務效率的提高
        3.3.4 缺乏對“二八”原則的把握
        3.3.5 分銷渠道結(jié)構(gòu)不合理
        3.3.6 國有商業(yè)銀行缺乏市場營銷理念
第四篇 玉泉支行營銷策略
    4.1 四種營銷策略
        4.1.1 服務策略
        4.1.2 關(guān)系策略
        4.1.3 渠道整合策略
        4.1.4 品牌促銷策略
    4.2 營銷策略運用分析
        4.2.1 徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,逐級樹立營銷理念
        4.2.2 改革組織結(jié)構(gòu),促進樹立營銷理念
        4.2.3 運用市場營銷理念,開展差別化市場營銷
        4.2.4 發(fā)揮自身優(yōu)勢,進行品牌營銷
        4.2.5 加強營銷教育,促進營銷理念的樹立
        4.2.6 合理考核機制,創(chuàng)造競爭環(huán)境
        4.2.7 注重營銷管理團隊的建設,實施整合營銷
第五篇 結(jié)束語
    5.1 本文的主要研究成果
    5.2 有待進一步研究的問題
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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[3]信息不對稱與國有商業(yè)銀行經(jīng)營管理[J]. 王琳.  金融論壇. 2001(08)
[4]經(jīng)濟金融化、金融全球化和金融自由化的演進——美國銀行業(yè)百年并購的回顧與啟示[J]. 白欽先,薛譽華.  金融論壇. 2001(04)
[5]美國商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理制度[J]. 張有義.  新金融. 2001(03)
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[8]商業(yè)銀行市場營銷的障礙與突破[J]. 梁峰.  財經(jīng)問題研究. 2000(05)
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本文編號：2913506