本文關(guān)鍵詞：中國(guó)銀行安徽省分行國(guó)際匯款業(yè)務(wù)流程再造研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：當(dāng)今世界,經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展勢(shì)頭銳不可當(dāng),金融非中介化不斷加深,利率市場(chǎng)化步伐加快,銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。銀行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的行業(yè)變革,包括外部服務(wù)多樣化和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)集約化,以應(yīng)對(duì)前所未有的監(jiān)管政策,和日新月異的市場(chǎng)與客戶(hù)需求。近年來(lái),銀行和銀行產(chǎn)品面對(duì)日漸嚴(yán)峻的新環(huán)境,為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多優(yōu)勢(shì),占據(jù)更大市場(chǎng),大部分商業(yè)銀行都采取了積極措施,比如豐富業(yè)務(wù)類(lèi)型、增加產(chǎn)品種類(lèi)、提高服務(wù)質(zhì)量等。而產(chǎn)品和服務(wù)的差別來(lái)源于業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程是一組有關(guān)聯(lián)性的行動(dòng)的集合,包括為客戶(hù)提供服務(wù)、維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn),為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值等等,這是業(yè)務(wù)流程的基本性質(zhì)和功能。業(yè)務(wù)流程對(duì)任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理都至關(guān)重要,這當(dāng)然也包括銀行業(yè)。因此,商業(yè)銀行構(gòu)建流程銀行的重點(diǎn)是開(kāi)展業(yè)務(wù)流程再造,其最終目標(biāo)是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。構(gòu)建“流程銀行”,是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程再造的最重要目的,這與以前的“部門(mén)銀行”有很大區(qū)別。流程銀行是基于“以客戶(hù)為中心”的理念,通過(guò)流程和組織再造,打破傳統(tǒng)的分工體制性障礙,以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)操作模式,前中后臺(tái)分離、后臺(tái)業(yè)務(wù)集中處理的現(xiàn)代化銀行企業(yè),其特點(diǎn)以資本回報(bào)和股東價(jià)值最大化為動(dòng)力,并呈現(xiàn)扁平化、專(zhuān)業(yè)化、信息化的體系特征。流程銀行的建立與完善,離不開(kāi)對(duì)銀行各部門(mén)、各條線(xiàn)、各流程的再造,這一過(guò)程涉及到個(gè)金部、運(yùn)營(yíng)部、零售部、公司部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門(mén)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),當(dāng)然也包括商業(yè)銀行重要的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)——國(guó)際業(yè)務(wù)。中國(guó)2001年加入世界貿(mào)易組織之后,銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐步呈現(xiàn)國(guó)際化趨勢(shì),具體表現(xiàn)為：金融市場(chǎng)逐步開(kāi)放,外國(guó)金融機(jī)構(gòu)不斷涌入等。國(guó)際業(yè)務(wù)的核心地位日益突出,很多銀行開(kāi)始了全球化發(fā)展的計(jì)劃。為了有效應(yīng)對(duì)全球銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)商業(yè)銀行目前亟待解決的問(wèn)題包括：如何優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,整合國(guó)際業(yè)務(wù)資源,建立高效管理模式,以客戶(hù)和市場(chǎng)為發(fā)展的中心和導(dǎo)向。中國(guó)當(dāng)前對(duì)于銀行業(yè)務(wù)流程再造的研究中,實(shí)證分析并不多,主要是在理論層面進(jìn)行分析,而研究的結(jié)果也很難為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程再造提供有價(jià)值的指導(dǎo)�；谝陨显�,本文以業(yè)務(wù)流程再造理論為指導(dǎo),通過(guò)對(duì)中國(guó)銀行國(guó)際匯款業(yè)務(wù)流程的調(diào)查,了解業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀,找出存在的問(wèn)題,通過(guò)實(shí)證分析的結(jié)果,研究業(yè)務(wù)流程再造對(duì)策,希望能夠提供有參考價(jià)值的建議,為中國(guó)商業(yè)銀行正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程再造提供參考。全文共分為五個(gè)部分,其中：第一部分：緒論,說(shuō)明本文的研究背景、研究意義、研究目的,國(guó)外及國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀,研究思路與方法。第二部分：理論概述,介紹了業(yè)務(wù)流程再造的概念、相關(guān)理論概述和業(yè)務(wù)流程再造理論的發(fā)展趨勢(shì)。第三部分：現(xiàn)狀分析,通過(guò)分析和總結(jié)對(duì)中國(guó)銀行國(guó)際匯款業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,找出現(xiàn)行流程中問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),得出相關(guān)結(jié)論。第四部分：提出對(duì)策,根據(jù)現(xiàn)狀分析結(jié)果,提出國(guó)際匯款業(yè)務(wù)再造對(duì)策,并進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)和分析。第五部分：結(jié)論,對(duì)本文的研究成果進(jìn)行總結(jié),找出研究的不足,指出未來(lái)需進(jìn)一步開(kāi)展的研究工作。
【關(guān)鍵詞】：中國(guó)銀行 國(guó)際匯款 流程再造
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F832.2
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-8
• 第一章 緒論8-19
• 一、研究背景8-10
• 二、研究目的與意義10-13
• 三、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-17
• 四、研究思路與方法17-19
• 第二章 業(yè)務(wù)流程再造理論概述19-26
• 一、業(yè)務(wù)流程再造的概念19-20
• 二、業(yè)務(wù)流程再造理論概述20-22
• 三、業(yè)務(wù)流程再造的發(fā)展趨勢(shì)22-26
• 第三章 中國(guó)銀行國(guó)際匯款業(yè)務(wù)流程研究26-39
• 一、中國(guó)銀行國(guó)際匯款業(yè)務(wù)概況26-29
• 二、國(guó)際匯出匯款流程現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題29-34
• 三、國(guó)際匯入?yún)R款流程現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題34-36
• 四、反洗錢(qián)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題36-39
• 第四章 中國(guó)銀行國(guó)際匯款業(yè)務(wù)流程再造對(duì)策39-47
• 一、國(guó)際匯出匯款業(yè)務(wù)流程再造對(duì)策39-44
• 二、國(guó)際匯入?yún)R款業(yè)務(wù)流程再造對(duì)策44-45
• 三、反洗錢(qián)業(yè)務(wù)流程再造對(duì)策45-47
• 第五章 研究結(jié)論與展望47-49
• 一、研究結(jié)論47
• 二、研究展望47-49
• 參考文獻(xiàn)49-52
• 致謝52

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