【摘要】：商業(yè)銀行提升競爭力的核心問題是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源與外部市場的最佳融合,以求得長久的競爭優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。面對日益復(fù)雜的金融環(huán)境和異常激烈的市場競爭,聚焦并提升競爭力已經(jīng)成為各家銀行的不二法門。商業(yè)銀行惟有掌握競爭的智慧和技巧,在強(qiáng)手如林、硝煙彌漫的市場上敢于競爭、善于競爭、理性競爭,并不斷地對自己的競爭力進(jìn)行實(shí)時(shí)診斷、扶強(qiáng)補(bǔ)弱、處處打磨,才能在競爭中更勝一籌,贏得主動,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的朝氣蓬勃和基業(yè)常青。 本文以浙江農(nóng)行為例,在簡要分析競爭力一般理論的基礎(chǔ)上,通過分析浙江區(qū)域內(nèi)具有可比性的工、農(nóng)、中、建四大國有控股商業(yè)銀行近五年的存款、貸款、中間業(yè)務(wù)和經(jīng)營效益等數(shù)據(jù),歸納總結(jié)了浙江農(nóng)行在區(qū)域金融市場上具有四大優(yōu)勢和四方面不足,以及所處的競爭地位。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步分析了浙江農(nóng)行所處目前競爭地位的九個方面深層次原因：①在發(fā)展戰(zhàn)略上,定位和目標(biāo)需進(jìn)一步理清；②在客戶結(jié)構(gòu)上,大客戶、中小企業(yè)和個人高端客戶結(jié)構(gòu)不盡合理；③在產(chǎn)品創(chuàng)新上,引領(lǐng)同業(yè)的產(chǎn)品不多；④在營銷渠道上,網(wǎng)點(diǎn)、人員優(yōu)勢未能充分發(fā)揮；⑤在業(yè)務(wù)流程上,部門銀行現(xiàn)象不同程度存在；⑥在風(fēng)險(xiǎn)管理上,主要還是依靠經(jīng)驗(yàn)管理；⑦在考核機(jī)制上,對部門和個人考核需進(jìn)一步細(xì)化；⑧在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,干部年輕化和員工晉升通道多元化需加大步伐；⑨在企業(yè)文化建設(shè)上,企業(yè)核心價(jià)值觀有待提升。 圍繞這四大優(yōu)勢和四方面不足,以及九個方面的深層次原因,本文提出了包括戰(zhàn)略管理、客戶基礎(chǔ)建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、整合渠道、流程再造、機(jī)制改革、技術(shù)創(chuàng)新、隊(duì)伍和企業(yè)文化建設(shè)等十方面提升競爭力的具體措施。本文認(rèn)為,競爭力建設(shè)是一項(xiàng)長期性系統(tǒng)工程,需要隨著競爭環(huán)境的變化而不斷加以完善和豐富,因此,本文提出的十大競爭力提升措施只是階段性的研究成果,對浙江農(nóng)行當(dāng)前發(fā)展具有一定的參考價(jià)值。
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：F832.2

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本文編號：2713699