發(fā)布時間：2020-04-17 10:03

【摘要】：近年來,國家對銀行卡產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展給予了高度重視,銀行卡產(chǎn)業(yè)對擴大內(nèi)需、刺激消費、促進經(jīng)濟增長具有積極作用,銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也帶動了收單環(huán)境的極大改善。由于國內(nèi)專業(yè)化收單機構(gòu)的紛紛崛起,商戶日益增加的對個性化收單服務(wù)的需要等,使各家商業(yè)銀行在收單市場中的業(yè)務(wù)競爭愈演愈烈,如何提高本行在收單業(yè)務(wù)中的核心競爭力迫在眉睫。濟寧農(nóng)行開辦銀行卡收單業(yè)務(wù)十幾年,在當?shù)厥諉问袌鲆殉蹙咭?guī)模,面臨著本地區(qū)其他商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)競爭,仍存在商戶質(zhì)量不高,營銷成效不高等問題。 主要采取了理論研究和實證研究相結(jié)合、文獻研究、案例分析等方法,從理論到實際解決問題,逐步提出解決問題的方法。通過對濟寧農(nóng)行面對的市場競爭環(huán)境分析,指出企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,從競爭戰(zhàn)略設(shè)計的角度出發(fā),對傳統(tǒng)收單業(yè)務(wù)合理重組,提出了濟寧農(nóng)行收單業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略的設(shè)計方案。在設(shè)計方案的基礎(chǔ)上,通過對各個部門的職責劃分,針對業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,為了能夠有效提高本企業(yè)的市場競爭力,設(shè)計出了濟寧農(nóng)行收單業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略的實施方案。 文中就濟寧農(nóng)行收單業(yè)務(wù)的競爭戰(zhàn)略進行了初步的研究和探討。首先對收單業(yè)務(wù)的相關(guān)知識背景做了簡單的介紹,說明發(fā)展收單業(yè)務(wù)的重要意義,理清研究的思路和框架。接著,對市場營銷、營銷管理和三大戰(zhàn)略的理論進行了概述。然后通過對我國收單業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢以及濟寧農(nóng)行的營銷現(xiàn)狀進行分析,指出業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題。在對問題分析的基礎(chǔ)上,運用PEST、SWOT、波士頓矩陣等分析方法對濟寧農(nóng)行面臨的競爭環(huán)境進行了分析,對濟寧農(nóng)行今后的發(fā)展戰(zhàn)略進行了選擇。最后設(shè)計出了濟寧農(nóng)行銀行卡收單業(yè)務(wù)的競爭戰(zhàn)略設(shè)計方案和實施方案。
【圖文】：

具體內(nèi)容會有差異，但一般都應(yīng)對政治(PolitiCal)、經(jīng)濟(Eeonomie)、社會(Social)和技術(shù)(Technological)這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。簡單而言，稱之為PEST分析法，如圖2一1所示:政政治要素 (Politieal)))))社會要素 (Soeial)))世世界貿(mào)易協(xié)定 定定人口統(tǒng)計 計壟壟斷與競爭立法 法法收入分配 配稅稅收政策 策策生活方式及價值觀變化化就就業(yè)政策與法規(guī) 規(guī)規(guī)消費結(jié)構(gòu)和水平 平經(jīng)經(jīng)濟要素 (Eeonomie)))))技術(shù)要素 素商商業(yè)周期 期期 (Teehnologieal)))GGGDP趨勢 勢勢行業(yè)的技術(shù)關(guān)注 注通通貨膨脹 脹脹新產(chǎn)品開發(fā) 發(fā)貨貨幣供應(yīng)、利率 率率技術(shù)轉(zhuǎn)讓 讓可可支配收入 入入勞動生產(chǎn)率變化 化貿(mào)貿(mào)易周期 期期 期圖2一 1PEST分析法政治法律環(huán)境是由法律、政府機構(gòu)和社會上對各種組織及個人施加影響和制約的壓力集團構(gòu)成的，營銷決策在很大程度上手政治和法律環(huán)境變化而產(chǎn)生影響。有時法律可以為企業(yè)創(chuàng)造新的機會。政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。經(jīng)濟環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個方面。宏觀經(jīng)濟環(huán)境主要是指一個國家的①倪杰.現(xiàn)代市場營銷學【M〕.清華大學出版社

wwwTO郵政服務(wù)市場開放的壓力 力 力 力國國外宅送企業(yè)進入國內(nèi)市場 場 場 場圖2一 2SWOT分析例圖2.1.2.3五力模型分析五力分析模型是邁克爾·波特 (MichaelPorter)于80年代初提出，經(jīng)常用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。五力分別是供應(yīng)商的議價能力、購買者的議價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。這五種競爭力量的不同組合變化將最終影響行業(yè)利潤潛力變化。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應(yīng)商和購買者的討價還價能力，潛在進入者的威脅，替代品的威脅，以及來自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F832.2

【參考文獻】

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本文編號：2630744