【摘要】：XX銀行廣西分行是XX銀行北京總行的一級分行。根據(jù)總行的股份制改革部署,2004年8月,XX銀行廣西分行實現(xiàn)了國有商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型。隨著總行分別于2006年前后,在香港和上海上市,正式更名為XX銀行廣西分行。2013年,中間業(yè)務(wù)是XX銀行廣西分行“三個一把手主管業(yè)務(wù)”之一,是業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。而XX銀廣西分行銀行卡業(yè)務(wù)在全行中間業(yè)務(wù)的份額也是逐年提升,從2011年的16.57%,到2012年的23.10%,2013年更是達到26.69%,因此可以說銀行卡業(yè)務(wù)是XX銀行廣西分行中間業(yè)務(wù)的重中之重。論文從外部的環(huán)境、內(nèi)部資源的調(diào)配、競爭策略的選擇以及策略具體實施等四個方面,深入分析XX銀行廣西分行銀行卡競爭戰(zhàn)略。外部的環(huán)境方面,含括政策與司法、社會經(jīng)濟與社會文明、科學(xué)與技術(shù)等宏觀的情況對XX銀行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的影響；同時,其他銀行銀行卡業(yè)務(wù)的政策與環(huán)境也會對XX銀行廣西分行銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生一定的限制與影響。內(nèi)部資源的調(diào)配與能力方面,在主要業(yè)務(wù)部分,XX銀行廣西分行具有批量制卡、對外運營、風(fēng)險控制、數(shù)據(jù)分析等方面的優(yōu)勢,但在銀行卡業(yè)務(wù)的市場營銷推廣以及服務(wù)等方面,就顯得能力不足；在輔助業(yè)務(wù)的部分,XX銀行廣西分行在品牌的信譽度、持卡人管理分析系統(tǒng)、制度管理辦法以及人員培訓(xùn)等方面具有一定的優(yōu)勢,但是,在銀行卡受理渠道建設(shè)方面,相比較于其他國有銀行,相對不夠不完善同時,專業(yè)隊伍也比較欠缺。通過對廣西區(qū)內(nèi)各商業(yè)銀行的銀行卡業(yè)務(wù)政策和具體做法進行廣泛而有更有深度的調(diào)研與研究、分析,對XX銀行廣西分行銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)論是：業(yè)務(wù)發(fā)展的機會更大于將來的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),劣勢如果管理的好的話,也可以轉(zhuǎn)換為一定的優(yōu)勢。在南寧、桂林、柳州等大中城市的市場中,通過增強信用卡附加增值服務(wù),開發(fā)有特色的、本地化的營銷活動,利用XX銀行廣西分行信用卡的國際結(jié)算的獨特性,統(tǒng)一集中向優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)卡。XX銀行廣西分行應(yīng)從下列五個方面來實施銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的改革：一是轉(zhuǎn)變銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營的理念和業(yè)務(wù)經(jīng)營的模式,二是銀行卡業(yè)務(wù)的渠道建設(shè)是提升XX銀行廣西分行銀行卡業(yè)務(wù)核心競爭力的關(guān)鍵,三是通過快速做大信用卡規(guī)模是當(dāng)前XX銀行廣西分行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的最主要任務(wù),四是通過建立和完善XX銀行廣西分行銀行卡持卡客戶的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),進一步做好客戶的管理和維護工作,五是重視銀行卡業(yè)務(wù)的創(chuàng)新工作,改變將信用卡這一單一產(chǎn)品來作為X銀行廣西省分行銀行卡業(yè)務(wù)的主要盈利模式
[Abstract]:XX Bank Guangxi Branch is the first-class branch of XX Bank Beijing head Office. In August 2004, XX Bank Guangxi Branch realized the transformation of state-owned commercial bank. With the head office listed in Hong Kong and Shanghai around 2006, the official name was changed to XX Bank Guangxi Branch. In 2013, the intermediate business was one of the "top three heads of business" of XX Bank Guangxi Branch, which was the focus of business development. And the bank card business of XX Bank Guangxi Branch also increased year by year, from 16.57% in 2011 to 23.10% in 2012, and reached 26.69% in 2013. Therefore, it can be said that the bank card business is the middle business of XX Bank Guangxi Branch. This paper analyzes the competitive strategy of XX bank card in Guangxi Branch from four aspects: external environment, internal resource allocation, competitive strategy choice and concrete implementation. External environment, including policy and justice, socio-economic and social civilization, science and technology and other macro-impact on the development of XX bank card business; At the same time, the policy and environment of other bank card business will restrict and influence the development of bank card business of XX Bank Guangxi Branch. In terms of internal resources allocation and capability, in the main business part, XX Bank Guangxi Branch has the advantages of batch business card printing, external operation, risk control, data analysis and so on. But in the bank card business marketing promotion as well as the service and so on, it appears the ability is insufficient; In the part of auxiliary business, XX Bank Guangxi Branch has some advantages in brand reputation, card holder management analysis system, system management method and personnel training. However, in the aspect of bank card acceptance channel construction, the bank Guangxi branch has some advantages in the aspects of brand reputation, card holder management analysis system, system management method and personnel training, etc. Compared with other state-owned banks, relatively imperfect at the same time, the professional team is also relatively inadequate. Through extensive and in-depth research and analysis on the bank card business policies and specific practices of the commercial banks in Guangxi, The conclusion of the development of bank card industry of XX Bank Guangxi Branch is that the opportunity of business development is greater than the future business challenge, and if the management is good, it can also be converted into a certain advantage. In the markets of large and medium-sized cities such as Nanning, Guilin and Liuzhou, through the enhancement of credit card value-added services, the development of characteristic, localized marketing activities, the use of XX Bank Guangxi Branch credit card international settlement uniqueness, XX Bank Guangxi Branch should carry out the reform of bank card business development strategy from the following five aspects: first, to change the concept of bank card business management and the business management mode, the XX Bank Guangxi Branch should carry out the reform of the bank card business development strategy from the following five aspects: Second, the channel construction of the bank card business is the key to enhance the core competitiveness of the bank card business of the XX Bank Guangxi Branch. Thirdly, the most important task for the development of the bank card business of the XX Bank Guangxi Branch is to enlarge the scale of the credit card rapidly. Fourth, by establishing and perfecting the data analysis system of the bank card holders in Guangxi Branch of the XX Bank, to further do a good job in the management and maintenance of the customers, fifth, to attach importance to the innovative work of the bank card business. Change the single product of credit card as the main profit model of bank card business of bank X bank Guangxi province branch
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F832.2

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本文編號：2457462