本文關(guān)鍵詞：處理金融消費糾紛的新思路，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

2009年 9 月 Sep t. , 2009 第 3 1卷 第 5期 M odern L aw Sc ience Vol3 1 No. 5 部門法研究 文章編號 : 100 1 - 2397 2009 05 - 0048 - 11 處理金融消費糾紛的新思路 邢會強 中央財經(jīng)大學 法學院 ,北京 　100081 摘 　要 :我國目前處理金融消費糾紛的途徑主要包括媒體途徑 、政治途徑 、訴訟途徑和 信訪途徑 ;這些途徑存在很多不足之處 。金融機構(gòu)系統(tǒng)內(nèi)部很少為消費者維權(quán)提供適當?shù)?途徑 ,非訴訟的糾紛解決機制非常缺乏 。而在國外 ,金融消費糾紛解決途徑是多元并存的 , 非訴訟的爭議解決途徑 占有重要地位 。隨著 “消費者 ”的概念在金融領(lǐng)域內(nèi)的延伸與興 起 ,我國有必要借鑒國外的先進經(jīng)驗 ,在金融法中引入 “消費者 ”的概念 ,將保護金融消費 者利益作為金融監(jiān)管的第一目標以及我國金融改革和制度設(shè)計的指導原則之一 ,建立多元 化的金融消費糾紛處理機制 。 關(guān)鍵詞 : 消費者 ;金融消費者 ;金融督察服務 ;非訴訟糾紛解決機制 ;金融法 中圖分類號 : D F433　　文獻標識碼 : A 　DO I: 10. 3969 / j. issn. 100 1 - 2397. 2009. 05. 07 人指出:這是銀行強加于客戶的 “霸王條款 ”。在各 一、現(xiàn)有金融消費糾紛的處理途徑及其問題 方面的壓力下 ,銀行方面最后放棄了違約金 , 即使 借款合同中明確約定了提前還貸須支付違約金的, 近年來 ,金融機構(gòu)和消費者的關(guān)系十分緊張 。 銀行也不再收取了。 消費者對金融機構(gòu)提供的服務不滿 ,表達的途徑和 在本案中,消費者最終獲勝 ,其采取的是媒體 爭議解決的辦法各種各樣 。對此 ,筆者整理了以下 途徑 。這一糾紛解決途徑存在的問題是 ,處理問題 5個典型案例 ,并擬分析這些解決途徑各 自的優(yōu)缺 過多地考慮了輿情 ,容易激化金融機構(gòu)與消費者之 點及存在的問題 。 間的對抗

  本文關(guān)鍵詞：處理金融消費糾紛的新思路，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。