本文關(guān)鍵詞： 平衡計(jì)分卡 戰(zhàn)略管理 商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià) 指標(biāo)體系　出處：《西北大學(xué)》2010年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】： 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、金融自由化浪潮的推進(jìn),以及加入WTO承諾的履行,國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)與國(guó)際金融市場(chǎng)日益融為一體,我國(guó)金融業(yè)開始向綜合經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。作為金融業(yè)最重要的組成之一的商業(yè)銀行,無可避免地?zé)o可避免的面臨著競(jìng)爭(zhēng)加劇、風(fēng)險(xiǎn)加劇的雙重挑戰(zhàn)。面對(duì)復(fù)雜多變的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)格局,我國(guó)商業(yè)銀行在管理水平、管理手段、服務(wù)質(zhì)量等諸多方面,都與國(guó)際先進(jìn)水平有著不小的差距。在此背景下,依照現(xiàn)代金融業(yè)績(jī)效管理的要求,建立客觀、科學(xué)、全面的我國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系,不僅是商業(yè)銀行維系自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,也是其參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求。 本文從國(guó)外成熟的商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)基礎(chǔ)理論及傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)模型入手,通過對(duì)國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)的歷史沿革及我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,指出我國(guó)商業(yè)銀行現(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在與總體戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)、非財(cái)務(wù)因素未被重視等問題。然后,基于對(duì)平衡計(jì)分卡基本原理的探討,嘗試構(gòu)建適應(yīng)于我國(guó)商業(yè)銀行的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。該績(jī)效評(píng)價(jià)體系按照平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度——財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)——分別設(shè)計(jì)相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),并通過具體可行的量化標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)權(quán)重的分配,力圖實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)的科學(xué)性和實(shí)用性。最后,以杭州某銀行A為例,說明了平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系的具體應(yīng)用。
[Abstract]:With the globalization of the global economy, the development of financial liberalization and the implementation of the promise of joining WTO, the domestic financial market and the international financial market are becoming more and more integrated. As one of the most important components of the financial industry, commercial banks inevitably face the double challenges of intensified competition and increased risk, and face the complex and changeable modern management pattern. There is a great gap between China's commercial banks and international advanced level in management level, management means, service quality and so on. In this context, according to the requirements of performance management of modern financial industry, the establishment of objective, scientific, and so on. The comprehensive performance evaluation system of commercial banks in China is not only the need for commercial banks to maintain their long-term development, but also the objective requirement for their participation in international competition. This paper starts with the foreign mature basic theory of commercial bank performance evaluation and traditional performance evaluation model, analyzes the history of domestic and foreign commercial bank performance evaluation and the present situation of our country's commercial bank performance evaluation. This paper points out that the current performance evaluation system of commercial banks in China has some problems, such as the disconnection with the overall strategic objectives and the lack of attention to non-financial factors. Then, based on the discussion of the basic principle of the balanced scorecard, The performance evaluation system is designed according to the four dimensions of balanced scorecard: finance, customer, internal business process, learning and growth. And through the concrete feasible quantization standard and the index weight distribution, tries hard to realize the performance appraisal scientific and the practicability. Finally, takes a bank A of Hangzhou as an example, has explained the balanced scorecard performance appraisal system concrete application.
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F272;F832.33

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本文編號(hào)：1549227