隨著再造煙葉行業(yè)不斷發(fā)展,企業(yè)對質(zhì)量的要求已從原先的“達到標準要求”到現(xiàn)在的“高質(zhì)量要求”,企業(yè)為了提高自身競爭力,應將更多的將管理學知識應用其中,在本文中強調(diào),企業(yè)只有持續(xù)完善全面質(zhì)量管理水平,滿足顧客的需求,才能保證企業(yè)自身持續(xù)性發(fā)展。所以企業(yè)要立足于市場,保證核心競爭力,就要時刻關注并滿足顧客需求,來開展管理活動。全面質(zhì)量管理(TQM)是一種組織以質(zhì)量為中心,在充分參與的基礎上,目標是讓顧客滿意以及組織全體成員的社會效益達到最優(yōu)的管理方法。其主要內(nèi)容是:以質(zhì)量為中心、為顧客服務、全面管理、全員參與、全過程管理、全企業(yè)管理、以預防為主、用數(shù)據(jù)說話。AH公司引入全面質(zhì)量管理理論方法,并在實踐的過程中逐步提升了公司的質(zhì)量管理水平,但全面質(zhì)量管理及質(zhì)量管理體系建設僅存在于公司層面上,公司員工的質(zhì)量意識不高,體系建設只浮于表面,如何加強生產(chǎn)車間的全面質(zhì)量管理工作、完善質(zhì)量管理體系建設是AH再造煙葉公司實行全面質(zhì)量管理道路上急需要解決的問題,只有解決了這個問題,才能確保企業(yè)長期穩(wěn)定、持續(xù)、健康地發(fā)展。本論文借助于AH再造煙葉公司的質(zhì)量問題數(shù)據(jù),分析其典型案例,并通過實地考察剖析AH再造煙葉公...

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 選題背景
    第二節(jié) 研究目的與意義
    第三節(jié) 國內(nèi)外研究成果
        一、國內(nèi)研究成果
        二、國外研究成果
    第四節(jié) 研究內(nèi)容與研究方法
        一、研究內(nèi)容
        二、研究方法
第二章 相關理論概述
    第一節(jié) 全面質(zhì)量管理
        一、質(zhì)量管理發(fā)展階段
        二、全面質(zhì)量管理主要內(nèi)容
        三、全面質(zhì)量管理實施的方法
    第二節(jié) QC小組活動
        一、QC小組的概念
        二、QC小組制度主要運作流程
第三章 AH中煙再造煙葉公司全面質(zhì)量管理實施現(xiàn)狀
    第一節(jié) 公司基本情況
        一、公司發(fā)展歷程
        二、公司主營業(yè)務及經(jīng)營情況
        三、組織結(jié)構(gòu)
    第二節(jié) 公司質(zhì)量方針與質(zhì)量管理體系
        一、質(zhì)量體系發(fā)展演變
        二、質(zhì)量體系建設現(xiàn)狀及分析
    第三節(jié) 公司全面質(zhì)量管理實施過程與效果
        一、實施過程
        二、實施效果分析
    第四節(jié) 公司全面質(zhì)量管理實施中的問題
        一、質(zhì)量管理沒有覆蓋全過程
        二、質(zhì)量管理在全方面管理上不完善
        三、管理層及員工質(zhì)量意識薄弱
        四、質(zhì)量管理方法不科學
第四章 AH中煙再造煙葉公司全面質(zhì)量管理改進策略
    第一節(jié) 加強全過程質(zhì)量監(jiān)管
        一、完善需求調(diào)研、采購過程管理
        二、強化產(chǎn)品質(zhì)量的全過程管理
    第二節(jié) 加強全方面面質(zhì)量管理工作
        一、建立專項的質(zhì)量管理部門
        二、建立完善的質(zhì)量考核機制
    第三節(jié) 加強全員質(zhì)量管理
        一、強化全員質(zhì)量意識
        二、QC小組實踐管理應用
    第四節(jié) 提升質(zhì)量管理辦法
        一、加強人員質(zhì)量管理能力
        二、用PDCA循環(huán)做好質(zhì)量持續(xù)改進
第五章 結(jié)論與展望
    第一節(jié) 研究結(jié)論
    第二節(jié) 研究不足與未來展望
參考文獻
附件
致謝



本文編號：3819971