近年來,中國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)突飛猛進(jìn),國內(nèi)生產(chǎn)總值在世界主要國家中名列前茅,我國已經(jīng)連續(xù)多年穩(wěn)居全球第二大日化產(chǎn)品市場。隨著市場全球化進(jìn)程的加快,日化企業(yè)之間的競爭日益激烈。同時,作為人類基礎(chǔ)消費(fèi)品之一,日化產(chǎn)品的質(zhì)量水平越來越成為普通民眾關(guān)注的焦點。企業(yè)要想在在白熱化的競爭環(huán)境中脫穎而出,必須以質(zhì)量作為核心競爭力、堅持以質(zhì)量取勝。這就需要有穩(wěn)定高效的質(zhì)量管理系統(tǒng),來幫助企業(yè)持續(xù)性地保持高質(zhì)量水平,維持企業(yè)和產(chǎn)品競爭力。但是,當(dāng)前我國日化企業(yè)面臨著質(zhì)量管理體系及行政管理要求多而雜、不同體系要素之間存在相互沖突、重復(fù)、交叉等問題,降低了企業(yè)的運(yùn)作效率,增加了企業(yè)運(yùn)作成本,也影響著質(zhì)量管理系統(tǒng)的穩(wěn)定和輸出,加大了企業(yè)和產(chǎn)品不合規(guī)的風(fēng)險。因此,企業(yè)需要建立一個融合了多個管理體系要素和政府各方要求的質(zhì)量管理系統(tǒng),來保證生產(chǎn)出高質(zhì)量安全的產(chǎn)品。本論文采用比較分析法、案例分析與診斷研究法,以及文獻(xiàn)研究法,在對相關(guān)文獻(xiàn)資料及質(zhì)量相關(guān)理論的研究基礎(chǔ)上,對ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO22716化妝品良好衛(wèi)生規(guī)范、以及我國日化行業(yè)法規(guī)等規(guī)范理論進(jìn)行對比分析,從中國日化行業(yè)具有代表性的制造企業(yè)—LB公司及其... 

【文章來源】：西北大學(xué)陜西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

9000 質(zhì)量管理原則新版的 ISO 9001 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，列出了標(biāo)準(zhǔn)制定的七項基本原則基化的重要構(gòu)成，幫助企業(yè)不斷改進(jìn)達(dá)成績效總體目標(biāo)。具體包括：一：以顧客為關(guān)注焦點；原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用；原則三：全員積極參與；四：過程方法；原則五：改進(jìn)；原則六：循證決策；原則七：關(guān)系管理。CA 循環(huán)A 循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家戴明提出的，也稱戴明循環(huán)。它反映了開展管性規(guī)律，是開展質(zhì)量管理活動的一種基本方式和程序。A 循環(huán)包括四個階段：計劃、執(zhí)行、檢查和行動。在計劃階段，找出問題進(jìn)目標(biāo)，確定具體的措施和方法；在執(zhí)行階段，按照計劃實施，實現(xiàn)質(zhì)量在檢查階段，對照計劃要求，檢查、驗證執(zhí)行效果，技術(shù)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)過程中；在行動階段，將成功的經(jīng)驗制定成標(biāo)準(zhǔn)，鞏固成績。

卓越績效指通過綜合的組織績效管理方法，為顧客、員工和其他相關(guān)方不斷創(chuàng)造價值，提供組織整體的績效和能力，促進(jìn)組織獲得持續(xù)發(fā)展和動力。卓越績效模式是美國波多里奇國家質(zhì)量獎為代表的一系列標(biāo)準(zhǔn)模式的統(tǒng)稱，被譽(yù)為組織提高綜合績效、追求卓越的管理工具。2004 年，我國頒布了國家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》及GB/T 19579 《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》，并作為國家、省、市各級質(zhì)量獎的評審依據(jù)。旨在通過表彰質(zhì)量管理工作卓有成效的企業(yè)，樹立卓越績效典范，引導(dǎo)廣大企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗和方法，通過自我評價，不斷改進(jìn)，提高競爭能力、追求卓越卓越績效九項基本理念即核心價值觀：①遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)；②戰(zhàn)略導(dǎo)向；③顧客驅(qū)動；④社會責(zé)任；⑤以人為本；⑥合作共贏；⑦重視過程和關(guān)注結(jié)果；⑧學(xué)習(xí)改進(jìn)與創(chuàng)新；⑨系統(tǒng)管理；卓越績效評價提供了一種測量評價方法，幫助診斷組織管理成熟度。按照評價主體分自我評價、第二方評價和第三方評價；按照客體分資料評價及現(xiàn)場評價。其評價方式中的定性評價主要識別組織優(yōu)勢和改進(jìn)機(jī)會，定量評價則按照標(biāo)準(zhǔn)要素情況進(jìn)行打分

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]以卓越運(yùn)營為導(dǎo)向的管理創(chuàng)新機(jī)制的構(gòu)建與應(yīng)用[J]. 王媛,陳子旸.  大眾用電. 2016(S1)
[2]卓越績效管理與民營企業(yè)提質(zhì)增效路徑分析——以寧波“市長質(zhì)量獎”為背景[J]. 王曉義.  寧波經(jīng)濟(jì)(三江論壇). 2016(06)
[3]質(zhì)量管理實踐、組織學(xué)習(xí)與企業(yè)績效關(guān)系研究——基于浙江制造企業(yè)的實證分析[J]. 奉小斌,陳麗瓊.  管理評論. 2016(01)
[4]企業(yè)推行卓越績效模式的變化——以山東省政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)為例[J]. 呂杰,溫德成,張亞競,徐光香.  華東經(jīng)濟(jì)管理. 2015(08)
[5]國外質(zhì)量工作績效管理最新進(jìn)展及啟示[J]. 宗習(xí)均,李依錦.  標(biāo)準(zhǔn)科學(xué). 2015(07)
[6]質(zhì)量管理實踐對創(chuàng)新績效影響的實證研究——技術(shù)戰(zhàn)略導(dǎo)向的調(diào)節(jié)效應(yīng)[J]. 張群祥,奉小斌.  宏觀質(zhì)量研究. 2014(04)
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[8]供應(yīng)鏈質(zhì)量管理及其對績效的影響:文獻(xiàn)綜述[J]. 張光明,朱青青.  物流科技. 2013(11)
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[10]構(gòu)建完整的研發(fā)質(zhì)量管理體系[J]. 張笑冬.  汽車與配件. 2013(01)

博士論文
[1]中小企業(yè)管理創(chuàng)新采納與持續(xù)實施的運(yùn)行機(jī)理研究[D]. 余傳鵬.華南理工大學(xué) 2015
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碩士論文
[1]C公司全面質(zhì)量管理優(yōu)化研究[D]. 蔡昌文.吉林大學(xué) 2017
[2]HD汽車零部件公司供應(yīng)鏈質(zhì)量管理優(yōu)化研究[D]. 李永江.深圳大學(xué) 2017
[3]TMKWX公司質(zhì)量管理體系的改進(jìn)研究[D]. 陳進(jìn)宏.吉林大學(xué) 2017
[4]質(zhì)量管理實踐對組織績效的影響：市場導(dǎo)向的視角[D]. 張曉會.浙江大學(xué) 2015
[5]CCB公司質(zhì)量管理體系的構(gòu)建研究[D]. 朱良光.吉林大學(xué) 2015
[6]NTHH公司質(zhì)量管理體系優(yōu)化研究[D]. 姜華.南昌大學(xué) 2014
[7]整合型管理體系在化妝品行業(yè)的應(yīng)用[D]. 朱文嬌.華僑大學(xué) 2013
[8]A公司產(chǎn)品研發(fā)管理流程整合應(yīng)用研究[D]. 王曉華.上海交通大學(xué) 2012



本文編號：3506233