銷售人員是將企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成商品的重要橋梁,是企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)、獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),因此如何提高銷售人員的工作熱情和效率成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)最為關(guān)注的議題。J汽車貿(mào)易銷售服務(wù)有限責(zé)任公司是上海大眾品牌汽車在天津的一家集銷售、維修、零配件供應(yīng)和信息反饋的四位一體店,隨著人民生活水平的提高,市場(chǎng)銷量迅猛增長(zhǎng),公司的銷售人員也不斷增加。然而因規(guī)模擴(kuò)大,激勵(lì)機(jī)制無(wú)法適應(yīng)新的組織,銷售人員的工作積極性顯著下降,造成了銷售人員增多但公司整體市場(chǎng)績(jī)效降低的現(xiàn)象。要想打破這一局面,必須要提出更加合理的銷售人員激勵(lì)機(jī)制。因此本研究借鑒以往的文獻(xiàn)制定了汽車銷售人員激勵(lì)因素需求和滿意度調(diào)查表,通過(guò)問(wèn)卷與訪談相結(jié)合的形式查找目前激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題和優(yōu)化方案。根據(jù)激勵(lì)因素需求問(wèn)卷結(jié)果得出了J汽車貿(mào)易銷售服務(wù)有限責(zé)任公司的汽車銷售人員的重要激勵(lì)因素:工資報(bào)酬、職業(yè)生涯規(guī)劃、獎(jiǎng)金福利、培訓(xùn)和再教育、考核、晉升、企業(yè)文化。綜合汽車銷售人員激勵(lì)因素需求和滿意度問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果得出了該公司激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化應(yīng)該包含優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)、提供職業(yè)發(fā)展幫助、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和構(gòu)建企業(yè)文化四個(gè)方面的內(nèi)容。并從完善公司治理結(jié)構(gòu),建立完備的配套方案... 

【文章來(lái)源】：天津工業(yè)大學(xué)天津市

【文章頁(yè)數(shù)】：55 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的與意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容與創(chuàng)新
    1.4 研究方法與思路
    1.5 研究重點(diǎn)、難點(diǎn)
第二章 相關(guān)文獻(xiàn)綜述
    2.1 激勵(lì)的基礎(chǔ)理論
    2.2 文獻(xiàn)綜述
第三章 J公司汽車銷售人員激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀分析
    3.1 行業(yè)背景及J公司情況簡(jiǎn)介
    3.2 J公司銷售人員激勵(lì)機(jī)制滿意度及需求調(diào)查
    3.3 J公司汽車銷售人員激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題及原因分析
第四章 J公司汽車銷售人員激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化設(shè)計(jì)
    4.1 J公司汽車銷售人員激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)原則
    4.2 J公司汽車銷售人員激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的整體思路
    4.3 J公司汽車銷售人員激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化設(shè)計(jì)
第五章 J公司汽車銷售人員激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化方案保障
    5.1 加強(qiáng)管理層對(duì)銷售人員激勵(lì)機(jī)制的執(zhí)行力度
    5.2 銷售人員的支持與配合
    5.3 有效開展監(jiān)管機(jī)制
第六章 總結(jié)
    6.1 結(jié)論與展望
    6.2 不足之處
參考文獻(xiàn)
附錄一: 調(diào)查問(wèn)卷
附錄二: 訪談提綱
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略研究[J]. 董揚(yáng),許艷華,龐天舒,鄒朋.  中國(guó)工程科學(xué). 2018(01)
[2]包容型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一線員工服務(wù)創(chuàng)新的影響研究[J]. 肖小虹,張亞軍,程志輝.  管理世界. 2017(04)
[3]國(guó)有企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制再探討[J]. 馮景戰(zhàn).  山東社會(huì)科學(xué). 2017(04)
[4]員工離職成本與企業(yè)在職培訓(xùn)[J]. 陸振朋.  經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理. 2017(02)
[5]我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)亟待解決的問(wèn)題及對(duì)策[J]. 欒強(qiáng).  山東社會(huì)科學(xué). 2017(01)
[6]企業(yè)銷售人員薪酬激勵(lì)機(jī)制研究:以安利公司為例[J]. 徐佳憶.  重慶與世界(學(xué)術(shù)版). 2016(09)
[7]淺談一線銷售人員的激勵(lì)措施——以上海A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司為例[J]. 李明輝.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2016(03)
[8]當(dāng)前我國(guó)職工培訓(xùn)的問(wèn)題與對(duì)策[J]. 馬延偉.  教育研究. 2015(11)
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[10]培訓(xùn)實(shí)踐、激勵(lì)實(shí)踐對(duì)知識(shí)型員工協(xié)作意向的影響:組織忠誠(chéng)的中介作用[J]. 田立法,張光磊,梁辰.  心理與行為研究. 2014(06)

碩士論文
[1]基于心理契約的汽車4S店行業(yè)服務(wù)顧問(wèn)激勵(lì)體系研究[D]. 許春苗.東北師范大學(xué) 2015
[2]基于心理契約的汽車行業(yè)新生代銷售人員激勵(lì)策略研究[D]. 周雯.山東大學(xué) 2014



本文編號(hào)：3163754