銷售人員是將企業(yè)的產品轉化成商品的重要橋梁,是企業(yè)產生利潤、獲得市場競爭優(yōu)勢的關鍵環(huán)節(jié),因此如何提高銷售人員的工作熱情和效率成為學術界和企業(yè)最為關注的議題。J汽車貿易銷售服務有限責任公司是上海大眾品牌汽車在天津的一家集銷售、維修、零配件供應和信息反饋的四位一體店,隨著人民生活水平的提高,市場銷量迅猛增長,公司的銷售人員也不斷增加。然而因規(guī)模擴大,激勵機制無法適應新的組織,銷售人員的工作積極性顯著下降,造成了銷售人員增多但公司整體市場績效降低的現(xiàn)象。要想打破這一局面,必須要提出更加合理的銷售人員激勵機制。因此本研究借鑒以往的文獻制定了汽車銷售人員激勵因素需求和滿意度調查表,通過問卷與訪談相結合的形式查找目前激勵機制中存在的問題和優(yōu)化方案。根據(jù)激勵因素需求問卷結果得出了J汽車貿易銷售服務有限責任公司的汽車銷售人員的重要激勵因素:工資報酬、職業(yè)生涯規(guī)劃、獎金福利、培訓和再教育、考核、晉升、企業(yè)文化。綜合汽車銷售人員激勵因素需求和滿意度問卷調查結果得出了該公司激勵機制的優(yōu)化應該包含優(yōu)化薪酬結構、提供職業(yè)發(fā)展幫助、加強員工培訓和構建企業(yè)文化四個方面的內容。并從完善公司治理結構,建立完備的配套方案... 

【文章來源】：天津工業(yè)大學天津市

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的與意義
    1.3 研究內容與創(chuàng)新
    1.4 研究方法與思路
    1.5 研究重點、難點
第二章 相關文獻綜述
    2.1 激勵的基礎理論
    2.2 文獻綜述
第三章 J公司汽車銷售人員激勵機制現(xiàn)狀分析
    3.1 行業(yè)背景及J公司情況簡介
    3.2 J公司銷售人員激勵機制滿意度及需求調查
    3.3 J公司汽車銷售人員激勵機制存在問題及原因分析
第四章 J公司汽車銷售人員激勵機制優(yōu)化設計
    4.1 J公司汽車銷售人員激勵機制設計原則
    4.2 J公司汽車銷售人員激勵機制設計的整體思路
    4.3 J公司汽車銷售人員激勵機制優(yōu)化設計
第五章 J公司汽車銷售人員激勵機制優(yōu)化方案保障
    5.1 加強管理層對銷售人員激勵機制的執(zhí)行力度
    5.2 銷售人員的支持與配合
    5.3 有效開展監(jiān)管機制
第六章 總結
    6.1 結論與展望
    6.2 不足之處
參考文獻
附錄一: 調查問卷
附錄二: 訪談提綱
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]中國汽車產業(yè)強國發(fā)展戰(zhàn)略研究[J]. 董揚,許艷華,龐天舒,鄒朋.  中國工程科學. 2018(01)
[2]包容型領導對一線員工服務創(chuàng)新的影響研究[J]. 肖小虹,張亞軍,程志輝.  管理世界. 2017(04)
[3]國有企業(yè)知識型員工激勵機制再探討[J]. 馮景戰(zhàn).  山東社會科學. 2017(04)
[4]員工離職成本與企業(yè)在職培訓[J]. 陸振朋.  經濟理論與經濟管理. 2017(02)
[5]我國企業(yè)文化建設亟待解決的問題及對策[J]. 欒強.  山東社會科學. 2017(01)
[6]企業(yè)銷售人員薪酬激勵機制研究:以安利公司為例[J]. 徐佳憶.  重慶與世界(學術版). 2016(09)
[7]淺談一線銷售人員的激勵措施——以上海A房地產經紀有限公司為例[J]. 李明輝.  現(xiàn)代經濟信息. 2016(03)
[8]當前我國職工培訓的問題與對策[J]. 馬延偉.  教育研究. 2015(11)
[9]淺談銷售人員的激勵提升策略[J]. 陳能浩.  市場論壇. 2015(09)
[10]培訓實踐、激勵實踐對知識型員工協(xié)作意向的影響:組織忠誠的中介作用[J]. 田立法,張光磊,梁辰.  心理與行為研究. 2014(06)

碩士論文
[1]基于心理契約的汽車4S店行業(yè)服務顧問激勵體系研究[D]. 許春苗.東北師范大學 2015
[2]基于心理契約的汽車行業(yè)新生代銷售人員激勵策略研究[D]. 周雯.山東大學 2014



本文編號：3163754