對企業(yè)而言,要想在企業(yè)管理者相互之間、以及管理者與員工相互之間、員工與員工相互之間進行有效溝通,就必須構建行之有效的企業(yè)內部的溝通機制。伴隨著科技的逐步發(fā)展,企業(yè)所面臨的環(huán)境也正在不斷發(fā)生著復雜的變化,在此種環(huán)境之下,對公司內部信息傳遞的準確程度以及透明特性等均都提出了新的要求,以及更高的評價標準,企業(yè)要想在激烈的市場競爭當中處于不敗之地,就必須得在企業(yè)的軟實力方面多下功夫,因此,一個企業(yè)的內部得溝通管理機制是否健全對于企業(yè)的未來運營發(fā)展至關重要。L煙草公司是一家國有企業(yè),主要的業(yè)務活動包括了卷煙的配送以及卷煙的倉儲、卷煙的采購以及煙草專賣與管理零售許可證等,擁有員工216人,隨著企業(yè)的逐漸發(fā)展,以及受到國企改革等社會環(huán)境影響,使得企業(yè)內部原有的溝通機制阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展,面對著更加多的挑戰(zhàn),為了能夠在未來的市場中占據(jù)更為主要的位置,解決內部溝通存在的問題,需要構建一個行之有效的溝通機制,從而提升企業(yè)的管理水準。本文通過對L煙草公司內部溝通管理狀況進行分析,對目前L煙草公司內部溝通管理方面存有的問題進行剖析,發(fā)現(xiàn)L煙草公司內部溝通主要存在的問題包含:溝通信息時效性不強、溝通信息透明度... 

【文章來源】：大連理工大學遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究框架與方法
        1.3.1 研究框架
        1.3.2 研究方法
2 相關理論
    2.1 內部溝通
    2.2 內部溝通管理的概念
    2.3 內部溝通管理的形式
    2.4 內部溝通管理機制
    2.5 國內外研究現(xiàn)狀
        2.5.1 國外研究現(xiàn)狀
        2.5.2 國內研究現(xiàn)狀
3 L煙草公司內部溝通管理現(xiàn)狀
    3.1 公司簡介
    3.2 內部溝通的目標及模式
    3.3 內部溝通的主要方式
    3.4 內部溝通管理存在的問題
        3.4.1 部分溝通信息時效性不強
        3.4.2 溝通信息透明度不高
        3.4.3 信息傳遞存在遺漏
    3.5 內部溝通管理問題原因分析
        3.5.1 溝通方式不夠合理
        3.5.2 缺乏有效的反饋機制
        3.5.3 缺少內部溝通監(jiān)管機制
        3.5.4 員工內部溝通意識淡薄
4 L煙草公司內部溝通機制建設的對策建議
    4.1 建立有效溝通方式
        4.1.1 強化內部溝通流程管理
        4.1.2 拓展正式溝通方式
        4.1.3 非正式溝通方式拓展
        4.1.4 開放式溝通方式拓展
    4.2 建立有效反饋機制
    4.3 完善內部溝通監(jiān)督機制
        4.3.1 改善內部溝通管理制度
        4.3.2 設立內部溝通管理監(jiān)管組織
    4.4 提升員工內部溝通意識
        4.4.1 建立內部溝通文化氛圍
        4.4.2 開展有關內部溝通培訓
5 L煙草公司內部溝通機制構建對策保障措施
    5.1 加強內部宣傳
    5.2 培養(yǎng)團隊協(xié)作精神
    5.3 溝通信息管控保障
結論
參考文獻
致謝



本文編號：3010752