發(fā)布時間：2020-09-16 15:09

　　 近年來經(jīng)濟(jì)下行壓力增大,隨著國家優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、節(jié)能減排政策實施,逐漸淘汰水泥、鋼鐵、化工等高耗能、重污染產(chǎn)業(yè),對供電公司的售電量和電費回收產(chǎn)生巨大影響。新的電力體制改革意見出臺后,在“管住中間、放開兩頭”的原則下,售電側(cè)市場逐漸放開,眾多售電公司紛紛設(shè)立。Y供電公司以往粗放的營銷服務(wù)模式下,市場化意識淡薄、競爭策略針對性不足、響應(yīng)速度慢、市場化服務(wù)流程不順暢、精準(zhǔn)服務(wù)能力不強,將導(dǎo)致大客戶流失、市場占有率下降等空前的危機。并且,隨著電力體制改革放開售電側(cè)競爭,直購電業(yè)務(wù)開展逐漸深入,大客戶將擁有更多的選擇。作為公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的核心資源,大客戶的供電方式直接影響著Y供電公司效益。因此,Y供電公司必須調(diào)整服務(wù)理念,重新制定電力市場營銷戰(zhàn)略,以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與和電力市場改革的趨勢。本文結(jié)合電力市場營銷理論和實際工作所面臨具體問題,同時從宏觀環(huán)境和微觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境等末端因素入手,運用SWOT分析,分析Y市供電公司自身的優(yōu)劣勢以及面臨的機會和威脅;利用STP法制定了相應(yīng)的市場營銷戰(zhàn)略,并引入SPSS聚類分析方法,以Y供電公司5623名客戶的單月用電信息為樣本數(shù)據(jù),通過K-means算法將客戶細(xì)分為4類,針對性地提出了具體的服務(wù)、品牌、促銷等營銷策略;分析了直購電市場主體、交易形式和流程及其對Y供電公司帶來的風(fēng)險,然后運用單因素敏感性分析法分析了售電量和售電單價對經(jīng)濟(jì)效益的影響,為供電公司提出應(yīng)對建議,確保進(jìn)一步增加利潤、提高市場占有率。
【學(xué)位單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F426.61;F274
【部分圖文】：

一１．１研究背景與意義逡逑隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，能源供給與需求的矛盾日益突出，各國都面臨電力市逡逑場的改革。任何一個經(jīng)濟(jì)體，都面臨著三個基本問題，生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)、為逡逑誰生產(chǎn)。計劃和市場都是實現(xiàn)資源配置的手段，其目的都是為了實現(xiàn)資源配置的逡逑效率和公平。為進(jìn)一步釋放經(jīng)濟(jì)增長動力和活力，國家密集出臺改革政策和措施，逡逑１９９７年至２００１年，宣告電力行業(yè)由政企合一跨越至政企分開的時代。１９９７年１逡逑月，國家電力公司成立氣１９９８年３月，撤銷了電力部，經(jīng)濟(jì)綜合部門接管了政逡逑府的行業(yè)管理職能。２００２年２月，《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)電力體制改革方案的通知》逡逑中建立電力調(diào)度交易中心、建設(shè)區(qū)域電力市場、逐步進(jìn)行“輸配分離”，標(biāo)志著逡逑電力體制改革的正式啟動［２］。２０１５年３月，《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步深化電逡逑力體制改革的若千意見》，則加快了電力市場化改革進(jìn)程，標(biāo)志著“計劃電”逐逡逑漸走向“市場電”。逡逑改革推進(jìn)逡逑邐邐深化改革逡逑

ａｒｇｅｎｇ顧客的需求千變?nèi)f化，任何企業(yè)都不可能完全滿足。企業(yè)細(xì)分市場，并根據(jù)逡逑身特長，分析利弊，決定進(jìn)入哪個市場部分，既能合理分配企業(yè)資源，降低生逡逑成本，又可以增加經(jīng)濟(jì)效益，提高市場占有率。逡逑目標(biāo)市場戰(zhàn)略主要有三種：逡逑１）無差異性目標(biāo)市場戰(zhàn)略。企業(yè)并不細(xì)分市場，或在細(xì)分市場后，并不關(guān)逡逑各個市場的特性，而只關(guān)注市場的共同需求，僅僅推出單一的產(chǎn)品或服務(wù)，使逡逑一種市場營銷組合來滿足顧客的需要。如圖所示：逡逑企業(yè)的市場營銷組合邐？市場逡逑圖２－２無差異性目標(biāo)市場戰(zhàn)略逡逑２）差異性目標(biāo)市場戰(zhàn)略。企業(yè)在分析市場后，決定提供不同的產(chǎn)品或服務(wù)，逡逑時進(jìn)入幾個細(xì)分市場，并涉及相應(yīng)的銷售渠道、促銷、定價、服務(wù)策略，以滿逡逑各個細(xì)分市場的需求，從而占領(lǐng)多個細(xì)分市場。逡逑

圖２－４集中性目標(biāo)市場戰(zhàn)略逡逑

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前6條

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本文編號：2820007