2017年1月,國家醫(yī)改辦等八部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購中推行“兩票制”的實(shí)施意見(試行)的通知》,鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品流通企業(yè)和藥品生產(chǎn)企業(yè)直接結(jié)算,意在通過減少藥品流通環(huán)節(jié)來降低藥品價格,同時抵御商業(yè)賄賂、虛開發(fā)票等不正當(dāng)行為,逐步切斷醫(yī)療機(jī)構(gòu)與制藥企業(yè)之間的利益鏈條。藥品銷售流通的利益分配直接關(guān)系到作為終端消費(fèi)者的我們每個人的切身利益。銷售業(yè)務(wù)作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值、獲得收入、贏得信譽(yù)最重要的經(jīng)營環(huán)節(jié),內(nèi)控建設(shè)的優(yōu)良影響品牌形象的樹立和長遠(yuǎn)發(fā)展。然而在銷售環(huán)節(jié),一些企業(yè)通過采取輸送不正當(dāng)利益等商業(yè)賄賂手段去排擠其他競爭對手,而不是尋求提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)等正常手段去獲取市場競爭優(yōu)勢、增加市場份額,嚴(yán)重擾亂了公平競爭的市場經(jīng)濟(jì)正常秩序,最終損害的是消費(fèi)者利益。此外,隨著企業(yè)不斷發(fā)展,制藥企業(yè)銷售費(fèi)用占比不斷加大、法規(guī)政策不斷頒布、應(yīng)收賬款不斷上升等問題影響著企業(yè)的運(yùn)營,因此需加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制,才有可能在激烈的市場競爭中勝出。本文運(yùn)用規(guī)范研究方法,從內(nèi)部控制、銷售業(yè)務(wù)流程、制藥企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、和相關(guān)理論及概念為基礎(chǔ)出發(fā),分析制藥企業(yè)銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制缺陷及產(chǎn)生原因,提出內(nèi)部控制優(yōu)化建議:建立良好的企業(yè)文化,提高銷售團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)及道德素質(zhì);加強(qiáng)對銷售推廣行為的風(fēng)險識別和應(yīng)對;優(yōu)化推廣費(fèi)用和信用管理的控制流程;建立暢通的內(nèi)部信息溝通系統(tǒng),以降低舞弊發(fā)生帶來的風(fēng)險損失,與外部建立不良反應(yīng)信息報告系統(tǒng),及時準(zhǔn)確收集藥品安全信息,保障公眾用藥安全;使用信息化系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部審計監(jiān)控和風(fēng)險識別,并確保內(nèi)部審計獨(dú)立性來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制的有效性。并以N藥業(yè)股份有限公司為例加以說明,目的是使完善的內(nèi)部控制成為降低企業(yè)風(fēng)險的工具,筑起一道抵御風(fēng)險的防火墻。
【學(xué)位單位】：天津財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F426.72;F406.7
【部分圖文】：

圖２．邋１企業(yè)銷售業(yè)務(wù)流程圖逡逑源：劉永澤，企業(yè)內(nèi)部控制，清華大學(xué)出版社，２０１４，邋Ｐ售計劃管理逡逑結(jié)合企業(yè)自身狀況，通過充分的市場形勢、競爭對售預(yù)測。具體可包括如影響市場狀況的區(qū)域發(fā)展、爭對手的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異、核心競爭力等因齡結(jié)構(gòu)等因素，從而有針對性地制定不同產(chǎn)品的

企業(yè)通過向交易相對人（如醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人士或醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)）輸送不正當(dāng)利益，逡逑進(jìn)而排擠其他競爭對手，獲取市場競爭優(yōu)勢。這會損害投資環(huán)境，使得資源無法得到合逡逑理公平配置，也會影響政府的公信力。逡逑２．邋３．邋２流通渠道規(guī)范逡逑２０１７年１月，國家發(fā)布了邋“兩票制”試行通知，提出藥品從生產(chǎn)企業(yè)到流通企業(yè)、逡逑流通企業(yè)再到衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)各開一次票，從試點(diǎn)省份開始逐漸向全國推行“兩票制”。逡逑傳統(tǒng)藥品供應(yīng)鏈包括原材料企業(yè)、包裝生產(chǎn)企業(yè)、制藥企業(yè)、藥品流通企業(yè)、衛(wèi)生醫(yī)療逡逑機(jī)構(gòu)、藥店以及最終消費(fèi)者。藥品流通企業(yè)可細(xì)分為藥品總代理商、分級代理商、批發(fā)逡逑配送商。由于制藥企業(yè)會采取直銷或代理銷售等形式，且藥品流通企業(yè)種類龐雜、醫(yī)療逡逑機(jī)構(gòu)性質(zhì)不一，使我國藥品供應(yīng)鏈呈現(xiàn)出多節(jié)點(diǎn)、多層級的特點(diǎn)（見圖２．邋２）。逡逑

保健需求也不斷增加，這也加快了我國醫(yī)藥制藥業(yè)的發(fā)展。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，２０１６逡逑年我國醫(yī)藥制藥業(yè)主營業(yè)務(wù)收入較２０１３年提高３６％，居民可支配收入由２０１３年１．邋８萬逡逑元到２０１６年２．邋３萬元，增長超過７０％邋（見圖３．１）。截止２０１６年底，６５歲及以上人口達(dá)逡逑至丨ｊ邋１５００３萬人，較２０１３年１２７１４萬人增長１８％，老年撫養(yǎng)比增長至１５％。未來老年人口逡逑將持續(xù)增長，老年人是醫(yī)藥制藥業(yè)收入的主要消費(fèi)群體，該群體的增長趨勢必會刺激醫(yī)逡逑藥行業(yè)的發(fā)展。醫(yī)療保健體系完善有利于進(jìn)一步釋放居民醫(yī)療需求。規(guī)模的擴(kuò)張也會增逡逑加醫(yī)藥制藥業(yè)的競爭，會導(dǎo)致一些企業(yè)采取不正當(dāng)手開發(fā)市場，企業(yè)內(nèi)部建立完善的控逡逑制制度，企業(yè)外部政府頒布更明確的規(guī)范醫(yī)藥行業(yè)的法規(guī)政策顯得尤為重要。逡逑２０１３－２０１Ｓ我國醫(yī)藥行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入（億元）及居民可支配收入（元）趨勢逡逑ＳＯＯＯＯ邐４？，５￥＆逡逑４５０００邐４３－４：＇４逡逑卿邐邐逡逑＝ｍｋ邐—逡逑ｉ邋Ｉ邋Ｉ邋Ｉ邋Ｉ邋：逡逑如蹲邐傅邐２８１碎逡逑＿§？行＊主營１務(wù)改／、＞：億元）邐邐ＲＲ？支ｉ？Ａ邋（元）逡逑圖３．１邋２０１３－２０１６我國醫(yī)藥制藥業(yè)主營業(yè)務(wù)收入（億元）逡逑及居民可支配收入（元）趨勢圖逡逑資料來源：國家統(tǒng)計局逡逑目前，我國醫(yī)藥行業(yè)仍然缺乏龍頭企業(yè)，新藥研發(fā)投入過大，時間過長，創(chuàng)新能逡逑力不足，也在一定程度上制約了醫(yī)藥行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和競爭力的提升。在激烈的市場競逡逑爭中

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 李玉紅;;內(nèi)部控制對會計信息質(zhì)量影響探析[J];中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計;2019年05期

2 邱天祺;;內(nèi)部控制對會計信息質(zhì)量影響[J];財會學(xué)習(xí);2019年16期

3 劉鴻雁;;企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題與對策[J];財會學(xué)習(xí);2019年16期

4 朱麗婷;;企業(yè)內(nèi)部控制存在問題及其優(yōu)化探究[J];財會學(xué)習(xí);2019年17期

5 路玲玲;;零售企業(yè)內(nèi)部控制中存在的問題與對策研究[J];財會學(xué)習(xí);2019年17期

6 劉紅梅;;制造企業(yè)提升內(nèi)部控制效率的問題研究[J];人力資源;2019年08期

7 戴兵;;內(nèi)部控制的經(jīng)濟(jì)學(xué)思考[J];農(nóng)家參謀;2019年12期

8 于夢;;淺談我國企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及機(jī)制構(gòu)建[J];商場現(xiàn)代化;2019年09期

9 付雨晨;;優(yōu)化內(nèi)部控制對上市公司的影響[J];農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技;2019年08期

10 潘凡;;公司內(nèi)部控制體系優(yōu)化探究[J];管理觀察;2019年14期

相關(guān)會議論文 前10條

1 楊昌輝;葛志祥;;中小板上市企業(yè)內(nèi)部控制質(zhì)量影響因素研究——基于內(nèi)部控制指數(shù)的統(tǒng)計證據(jù)[A];第十二屆（2017）中國管理學(xué)年會論文集[C];2017年

2 趙曉璐;;淺談中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及解決對策[A];第十五屆中國標(biāo)準(zhǔn)化論壇論文集[C];2018年

3 邵青青;王昊;;政府內(nèi)部控制問題研究[A];財金觀察（2018年第1輯）[C];2018年

4 張穎;;企業(yè)內(nèi)部控制制度面臨的問題及完善對策[A];“決策論壇——區(qū)域發(fā)展與公共政策研究學(xué)術(shù)研討會”論文集（下）[C];2016年

5 ;企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范[A];核工業(yè)勘察設(shè)計（2009年第1期）[C];2009年

6 蔣璐;;利用風(fēng)險循環(huán)導(dǎo)向策略 加強(qiáng)鐵路企業(yè)內(nèi)部控制[A];“中國夢：道路·精神·力量”——陜西省社科界第七屆（2013）學(xué)術(shù)年會論文集[C];2013年

7 李壽喜;李建華;;中國上市公司組織架構(gòu)內(nèi)部控制缺陷形成機(jī)理研究——來自制造行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)[A];第四屆海峽兩岸會計學(xué)術(shù)研討會——會計準(zhǔn)則、內(nèi)部控制與公司治理論文集[C];2012年

8 李宇立;;內(nèi)部控制認(rèn)同度及其現(xiàn)狀的實(shí)證分析[A];首屆海峽兩岸會計學(xué)術(shù)研討會論文集[C];2009年

9 武蘭;;論會計系統(tǒng)在中小企業(yè)內(nèi)部控制中的作用[A];工程技術(shù)發(fā)展論文集[C];2015年

10 王曙光;王艷;;中小企業(yè)內(nèi)部控制:定位、框架及構(gòu)建[A];中國會計學(xué)會財務(wù)成本分會2006年年會暨第19次理論研討會論文集（上）[C];2006年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 宋德亮;推動內(nèi)部控制提質(zhì)升級[N];中國會計報;2019年

2 本報通訊員;青海省司法廳編制完成內(nèi)部控制手冊[N];中國審計報;2019年

3 深圳市財政委員會;加強(qiáng)內(nèi)部控制提高自身“免疫”功能[N];中國會計報;2019年

4 重慶理工大學(xué)會計學(xué)院教授 王海兵 黃群家;儒家思想對我國內(nèi)部控制文化建設(shè)的啟示(下)[N];財會信報;2018年

5 閆建;建筑業(yè)內(nèi)部控制評價體系建設(shè)策略[N];中國建材報;2019年

6 宗禾;山東專員辦：四項(xiàng)舉措強(qiáng)內(nèi)控[N];中國財經(jīng)報;2018年

7 劉麗芹;加強(qiáng)內(nèi)部控制 促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2018年

8 科技部(外專局機(jī)關(guān)服務(wù)中心) 許娟;完善內(nèi)部控制體系 促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)[N];中國會計報;2018年

9 上海萊士血液制品股份有限公司 趙曦;關(guān)于企業(yè)銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的若干思考與研究[N];中國建材報;2018年

10 王林松;收入準(zhǔn)則將修訂 企業(yè)內(nèi)部控制如何應(yīng)對？(二)[N];財會信報;2016年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 禹天寒;外部審計、內(nèi)部控制與股價崩盤[D];暨南大學(xué);2017年

2 朱彩婕;董事會治理對內(nèi)部控制缺陷修復(fù)的影響研究[D];山東大學(xué);2016年

3 張麗達(dá);媒體監(jiān)督、內(nèi)部控制與審計意見研究[D];西北大學(xué);2016年

4 郭軍;企業(yè)內(nèi)部控制缺陷影響因素研究[D];天津大學(xué);2016年

5 閆志剛;內(nèi)部控制質(zhì)量對股權(quán)資本成本的影響研究[D];東北財經(jīng)大學(xué);2013年

6 彭明生;證券公司內(nèi)部控制能力與機(jī)制研究[D];西南財經(jīng)大學(xué);2008年

7 姚友勝;基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的企業(yè)內(nèi)部控制研究[D];河海大學(xué);2004年

8 楊雄勝;內(nèi)部控制發(fā)展問題研究[D];東北財經(jīng)大學(xué);2005年

9 唐國鐘;公司治理中的CFO角色研究[D];廈門大學(xué);2005年

10 張宜霞;企業(yè)內(nèi)部控制論[D];東北財經(jīng)大學(xué);2005年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 何露;SAP系統(tǒng)環(huán)境下LK公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制優(yōu)化研究[D];新疆財經(jīng)大學(xué);2018年

2 李逸飛;YL筑機(jī)公司固定資產(chǎn)內(nèi)部控制優(yōu)化研究[D];新疆財經(jīng)大學(xué);2018年

3 孫瑋悅;新疆安防企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制優(yōu)化研究[D];新疆財經(jīng)大學(xué);2018年

4 辛瑩瑩;內(nèi)部控制審計、管理層內(nèi)部控制自我評價與內(nèi)部控制質(zhì)量[D];新疆財經(jīng)大學(xué);2018年

5 徐振旭;風(fēng)力發(fā)電企業(yè)內(nèi)部控制[D];廈門大學(xué);2017年

6 葉冬密;電網(wǎng)企業(yè)物資管理內(nèi)控問題研究[D];廈門大學(xué);2017年

7 李先琦;女性高管對企業(yè)稅收激進(jìn)行為影響研究[D];浙江工商大學(xué);2017年

8 鄒德松;中鐵XM工程公司內(nèi)部控制問題研究[D];廈門大學(xué);2017年

9 劉曉;風(fēng)險導(dǎo)向下我國中小服務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制體系構(gòu)建[D];云南大學(xué);2017年

10 蔣思刊;內(nèi)部控制與財務(wù)報告整合審計研究[D];云南大學(xué);2017年

本文編號：2815207