【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者需求不斷變化,產(chǎn)品的更新速度越來(lái)越快,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已成為很多企業(yè)至關(guān)重要的工作,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展尤為重要。筆者所在公司W(wǎng)公司是一家生產(chǎn)廚房家居禮品的中小型企業(yè),長(zhǎng)期以來(lái)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所采用的是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式,目標(biāo)不清晰,缺乏科學(xué)規(guī)劃與實(shí)施管理,客戶滿意度低,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式已不能滿足其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。W公司的當(dāng)務(wù)之急是如何科學(xué)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo),而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化管理可以極大地提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)和快速發(fā)展。本文查閱的大量關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目化管理相關(guān)的參考文獻(xiàn)和書(shū)籍,為W公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化管理提供了理論基礎(chǔ)。本文首先對(duì)W公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,找出W公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在的問(wèn)題,指出W公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化的必要性和可行性,然后根據(jù)項(xiàng)目的生命周期和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)分為啟動(dòng)階段、計(jì)劃階段、實(shí)施與控制階段以及收尾階段,構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化管理方案。該方案把W公司單個(gè)客戶的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為單項(xiàng)目,多個(gè)客戶的類(lèi)似營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為項(xiàng)目群進(jìn)行管理,從確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目范圍、營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目組織管理以及進(jìn)度計(jì)劃等職能角度,采用項(xiàng)目管理及營(yíng)銷(xiāo)管理的方法和技術(shù),對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的項(xiàng)目群制定項(xiàng)目計(jì)劃,形成W公司廚房家居用品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目化管理的方案內(nèi)容。本文的研究,從根本上解決和改善了W公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)混亂的狀況,為W公司構(gòu)建了新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化管理方案,使客戶服務(wù)工作更加目標(biāo)明確,時(shí)間、成本、質(zhì)量把控更加到位,提高了訂單按期交付率和客戶滿意度,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。本文的案例分析,進(jìn)一步印證了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化管理的可行性和現(xiàn)實(shí)意義,為同行中其他類(lèi)似企業(yè)提供了借鑒范例。
【學(xué)位授予單位】：深圳大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：F426.8;F274
【圖文】：

公司產(chǎn)品開(kāi)始涉及母嬰用品和禮品包裝，這兩類(lèi)產(chǎn)品主要在國(guó)內(nèi)采購(gòu)，然后出W 公司現(xiàn)有員工總?cè)藬?shù) 98 人，2015 年銷(xiāo)售額達(dá)到 1000 萬(wàn)美元，公司每年給營(yíng)銷(xiāo)部定 10%的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)指標(biāo)，預(yù)計(jì)今年 W 公司全年銷(xiāo)售總額約 1300 萬(wàn)美元。W 公司每會(huì)參加德國(guó)法蘭克福國(guó)際春季消費(fèi)品展會(huì)，香港禮品展和春秋兩季廣交會(huì)。同時(shí)，還投放了阿里巴巴和環(huán)球資源兩個(gè) B2B 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，這些推式還是比較單一，其宣傳效果不太理想。W 公司沒(méi)有制定完善的營(yíng)銷(xiāo)和管理流程，短期計(jì)劃沒(méi)有針對(duì)性，有的為了短期利益而忽視了長(zhǎng)期的發(fā)展，沒(méi)有制定完善的營(yíng)略。W 公司也了解在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，需要制定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，但這僅僅停留在上，沒(méi)有貫穿于實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，不能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的戰(zhàn)略的迷失，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中需要不停地調(diào)整其發(fā)展方向，很多優(yōu)勢(shì)資源都被浪費(fèi)。司是屬于規(guī)模不大的中小型企業(yè)，其管理組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，層次少，根據(jù)市場(chǎng)需求提品，屬于訂單式銷(xiāo)售。W 公司的組織結(jié)構(gòu)如下 3-1 圖所示。

廚房家居用品供應(yīng)商 W 公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化管理研究第 4 章 W 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化管理方案構(gòu)建 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化管理思路場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化管理是一個(gè)綜合的復(fù)雜的管理過(guò)程，W 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既可以在年度營(yíng)銷(xiāo)管理中應(yīng)用，也可以在單個(gè)具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中進(jìn)行。在銷(xiāo)項(xiàng)目群管理過(guò)程中，可以根據(jù)客戶對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行劃分。W 公司項(xiàng)目可以進(jìn)行以下分類(lèi)，如圖 4-1 所示。

廚房家居用品供應(yīng)商 W 公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化管理研究可以由企業(yè)內(nèi)外的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，以及各職能部門(mén)的經(jīng)理，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理組成通過(guò)對(duì)多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制與管理，對(duì)項(xiàng)目之間的關(guān)系進(jìn)行管理，達(dá)資源的有效配置，將營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的具體運(yùn)作流程標(biāo)準(zhǔn)化。它主要解決項(xiàng)目之可能存在的資源沖突，對(duì)所有營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤與評(píng)估，快速溝通和決策，提高營(yíng)銷(xiāo)理效率。因此，W 公司可將組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為矩陣型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，使資源得到更好的通。W 公司矩陣型組織結(jié)構(gòu)下圖 4-3 所示。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2772031