【摘要】：自菲利普.科特勒的《市場學(xué)綱要》問世后,人們根據(jù)此書了解到市場導(dǎo)向理論后,從此營銷學(xué)進入了一個現(xiàn)代理論的發(fā)展時期。在此之后,通過學(xué)者們對傳統(tǒng)營銷及體驗營銷的對比和分析之后,他們一致認(rèn)為傳統(tǒng)營銷存在各種不足與短板,而體驗營銷則側(cè)重于對消費者的感官進行刺激,具有新時代背景下的優(yōu)勢,將逐步取代傳統(tǒng)營銷,成為市場的寵兒。20世紀(jì)末開始,基于體驗營銷為基礎(chǔ)的營銷方式越來越受到重視,企業(yè)均向“滿足顧客需求,創(chuàng)造顧客需求”的現(xiàn)代化企業(yè)方向轉(zhuǎn)型。體驗營銷一方面具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢,另一方面被企業(yè)運用到市場仍存在不足,本文致力于為長虹電視的賣場體驗營銷尋找改善之法,想更好的搶占市場,在合理的運用體驗營銷于賣場的同時,Csikszentmihalyi所提出的心流體驗就顯得相得益彰,它是最具研究潛力的維度構(gòu)成理論,也是構(gòu)成現(xiàn)今市場營銷的理論基礎(chǔ)。從心理學(xué)角度來說,體驗是提升消費者感知價值的一個重要驅(qū)動因素,也是影響消費者購買行為的重要因素。心流體驗的產(chǎn)生對購買行為的影響模型的建立將有助于對現(xiàn)有的體驗營銷進行改善。本論文以心流體驗理論為視角,對影響消費者在賣場進行體驗并購買產(chǎn)品的影響因素進行了實證分析。一部分是基于現(xiàn)有的心流體驗理論基礎(chǔ)構(gòu)建心流體驗影響因素模型,另一部分通過構(gòu)建的心流體驗影響因素模型提出假設(shè)并制作調(diào)查問卷,通過對問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析得出長虹電視現(xiàn)有的賣場體驗營銷存在的不足,并提出改善的建議,以此完善長虹公司的體驗營銷策略,并在細(xì)化市場目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)等保障措施的保證下,確保體驗營銷能夠得到較好的改善。進而使長虹在市場大環(huán)境下,能夠有效適應(yīng)消費者變化,迅速占領(lǐng)市場。
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F274;F426.6
【圖文】：

電視是每個家庭必不可少的一個電器，從傳統(tǒng)意義上來說，也是家庭與其中的一項娛樂節(jié)目的載體。它作為現(xiàn)代社會進步以及科技發(fā)展的19世紀(jì)末就有少數(shù)的先驅(qū)者對其進行研究制造。1904年，英國人貝爾人柯隆發(fā)明了一個電視技術(shù)，一次電傳一張照片，在每傳一張照片大 10 分鐘時間。近百年以來，隨著社會的不斷發(fā)展，同時科學(xué)技術(shù)的不電視機產(chǎn)品種類越來越多、功能也越來越多樣，從最早的黑白電視過度視，再由彩色 CRT 電視過度到液晶電視，直至今日，其市場化程度更，為適應(yīng)市場的需求更多的廠商更是在液晶電視的基礎(chǔ)上推出智能電D 電視、激光電視等；而近一兩年，大屏幕電視、AI 電視也相繼問世，電視機品牌的發(fā)展隨著消費者需求的不斷變化，也早就已經(jīng)由單一的逐步演變?yōu)榧?xì)致的市場定位。電視機銷售市場的競爭也越來越殘酷和各家品牌爭先恐后的推出新品以求盡早占領(lǐng)市場份額。例如，2017 年 場銷量為 335 萬臺，同比下降 10.5%；彩電市場 4 月品牌陣營份額中，市場 64%，位居榜首，日系品牌上漲 4.9%，占市場 10%�？梢姡娨晥鲚^為慘淡，同時進口彩電對國內(nèi)彩電的份額有一定的搶占。

圖 1-2 2017 年彩電品牌陣營銷量份額市場競爭激烈度的不斷升高，電視行業(yè)同時也面臨著巨大的挑牌不斷的涌現(xiàn)在消費者的面前，例如，國內(nèi)品牌有創(chuàng)維、海信佳等，國外品牌有松下、SONY 等，各大品牌都想盡最大可不斷定位各個檔位的電視產(chǎn)品，以此來吸引不同需要的消費者的定位幾近相似，在搶占市場上長期來看難分勝負(fù)，因此電視集中在電視產(chǎn)品定位本身上，更加要求各大電視廠商尋求新的各大電視廠商也就適應(yīng)市場的需求不斷推出新品來吸引廣大消智能電視、OLED、激光電視等，以及近兩年問世的大屏幕電時，各大電視廠商也通過區(qū)分線上線下產(chǎn)品來搶占市場，各家的官方旗艦店，為與線下產(chǎn)品進行區(qū)分，通常以不同的型號對進行命名。因為線上的運營成本較低，所以線上產(chǎn)品的價格都然對上量方面有一定的促進，但是利潤較低，也不利于進行品銷仍是每個電視廠商的重中之重，而賣場的銷售就是線下營銷

心流通道的到達圖

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 高曉倩;王麗娟;李蕊;;消費者心流體驗對網(wǎng)絡(luò)強迫性購買傾向的影響[J];商業(yè)研究;2015年12期

2 楊敏茹;;基于感知價值的消費者網(wǎng)絡(luò)消費意愿影響因素分析[J];商業(yè)經(jīng)濟研究;2015年34期

3 陳潔;王一;王方華;;品牌態(tài)度對不同產(chǎn)品類別消費者購買意愿影響的差異研究[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2014年02期

4 詹思汗;陳麗清;張詩臻;;消費者心流體驗對購買意愿的影響——基于品牌信任的中介效應(yīng)[J];經(jīng)營與管理;2013年11期

5 陳潔;叢芳;康楓;;基于心流體驗視角的在線消費者購買行為影響因素研究[J];南開管理評論;2009年02期

6 李東進;吳波;武瑞娟;;中國消費者購買意向模型——對Fishbein合理行為模型的修正[J];管理世界;2009年01期

7 尹世久;吳林海;杜麗麗;;基于計劃行為理論的消費者網(wǎng)上購物意愿研究[J];消費經(jīng)濟;2008年04期

8 李彥亮;;文化在營銷中的作用[J];河南師范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版);2006年03期

9 羅爭玉;;營銷文化和文化營銷[J];湖南社會科學(xué);2006年01期

10 李姍,周林森;第三種顧客價值和體驗營銷[J];哈爾濱學(xué)院學(xué)報;2005年09期

本文編號：2756746