【摘要】：隨著LED技術(shù)的發(fā)展,LED照明在城市建設(shè)中的運用越來越廣泛,因其節(jié)能和功能性兼容等特點,受到市場的熱捧以及政府的重視。經(jīng)市場調(diào)查研究,估計至2020年,LED照明在市場的普及率將達到69%。特別是LED戶外照明行業(yè),國家在其防水、光學(xué)、安全等技術(shù)層面提出了更高要求。未來,LED將成為市場主流,研發(fā)出不僅能夠被大規(guī)模制造而且還擁有著過硬質(zhì)量的LED燈具是目前急迫需要完成的事情。本文在掌握一定的產(chǎn)品構(gòu)思及運用質(zhì)量控制有關(guān)知識的基礎(chǔ)上,以本企業(yè)的產(chǎn)品特征及相關(guān)程序步驟加上QFD(全面質(zhì)量管理)及FMEA(潛在失效模式及影響分析)的知識,進一步剖析該企業(yè)在研發(fā)不同時期的質(zhì)量控制方面的反饋,從而想出對應(yīng)的改善措施及建議。于產(chǎn)品規(guī)劃時期我們提出了應(yīng)用失效模式分析方法,采取系統(tǒng)預(yù)防措施,對產(chǎn)品應(yīng)用風(fēng)險進行規(guī)避,提供令客戶滿意的產(chǎn)品;于產(chǎn)品設(shè)計時期我們提出了設(shè)計失效模式分析方法,針對功能方面提出不同見解,保證產(chǎn)品設(shè)計真實可靠;于生產(chǎn)技術(shù)預(yù)備時期我們提出了流程失效模式分析方法,對工序合理分配及作業(yè)流程改進提出不同建議,保證產(chǎn)品能夠順利生產(chǎn);于批量生產(chǎn)時期我們提出了生產(chǎn)失效模式分析方法,運用生產(chǎn)方式方法分析,增強質(zhì)量控制能力,使產(chǎn)品能夠及時完成交付。經(jīng)過上面各個時期的質(zhì)量管控,產(chǎn)品在各方面都得到了明顯改進,同時在很大程度上降低了客戶對產(chǎn)品的投訴率,提高了客戶對產(chǎn)品的滿意程度,增強了企業(yè)在市場上的競爭力此外,為解決本企業(yè)在研發(fā)時期反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題,本文積極探索、研究,努力形成一套具有規(guī)范性、系統(tǒng)性、科學(xué)性且具備實際操作意義的質(zhì)量控制方法,該套方法不僅適用于本企業(yè)研發(fā)階段的產(chǎn)品研究,對同類行業(yè)的使用同樣具有借鑒作用。
【學(xué)位授予單位】：浙江工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F426.6;F273.2
【圖文】：

浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文 羅萊迪思 LED 燈具研發(fā)階段質(zhì)量控制研究QFD 即質(zhì)量功能展開，是一種立足于在產(chǎn)品研發(fā)過程中最大限度地滿足顧客需求的系統(tǒng)化、用戶驅(qū)動式的質(zhì)量保證與改進方法。它將客戶需求、市場需求轉(zhuǎn)變?yōu)楣に囆枨蟆⒓夹g(shù)需求、零部件功能等多方面、全方位描述的分析，其實質(zhì)是逐步分析、逐步展開，上一步的輸出為了下一步的輸入。QFD 以滿足客戶需求為基礎(chǔ)，將從設(shè)計到生產(chǎn)的整個過程，劃分為四個階段，每個階段即一個矩陣通過關(guān)系矩陣獲得工藝參數(shù)及產(chǎn)品特性。如圖 2.1 描述了 QFD 分解的全過程，四個質(zhì)量階段構(gòu)成了整個質(zhì)量過程，即產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋（HOQ1）、零件規(guī)劃質(zhì)量屋（HOQ2）、工藝規(guī)劃質(zhì)量屋（HOQ3）和質(zhì)量控制質(zhì)量屋（HOQ4）。通過QFD 的四個階段，客戶的要求就會在產(chǎn)品研發(fā)的各環(huán)節(jié)中加以體現(xiàn)，從而實現(xiàn)提高產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量、減少產(chǎn)品研發(fā)時間、減少產(chǎn)品研發(fā)成本、減少產(chǎn)品設(shè)計變更次數(shù)，消除職能部門之間的溝通障礙以及提高顧客滿意度。

浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文 羅萊迪思 LED 燈具研發(fā)階段質(zhì)量控制研究能遇到的質(zhì)量問題，將這些潛在不良因素提前納入預(yù)防范圍，降低過程中的質(zhì)量風(fēng)險。其強調(diào)的是以預(yù)防為主，識別并確定因過程缺陷引起的潛在失效模式。（4）服務(wù) FMEA 指的是：在產(chǎn)品交付過程，就應(yīng)該考慮產(chǎn)品可能遇到的質(zhì)量問題，將這些潛在不良因素提前納入預(yù)防范圍，降低客戶抱怨率。其強調(diào)的是以預(yù)防為主，對產(chǎn)品到達客戶前的服務(wù)活動進行評價、分析。運用這兩種質(zhì)量工具，目的就是使客戶高興。QFD 以正面為導(dǎo)向，與競爭對手對比，把產(chǎn)品性能、特點在每個階段逐步進行展示，最終使顧客感到滿意傳統(tǒng) QFD 十分注重顧客要求，但是因顧客要求的易變性及四個階段在轉(zhuǎn)化過程中極可能被扭曲，所以客戶需求并不能真正被實施。而 FMEA 在分析失效模式時，需要打破零部件之間相連的紐帶，其本身就是一個將零部件整合的過程。所以，通過 QFD 和 FMEA 技術(shù)優(yōu)劣分析，在 QFD 的四階段模型里結(jié)合 FMEA（系統(tǒng)、設(shè)計、過程、服務(wù)），將兩者技術(shù)進行整合，構(gòu)成更系統(tǒng)化的分析，提升整個研發(fā)質(zhì)量控制的有效性。

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本文編號：2712832