【摘要】：信息化從最初的取代手工操作工具發(fā)展成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,離不開(kāi)IT部門(mén)角色的充分發(fā)揮。本文以珠江啤酒集團(tuán)為案例研究對(duì)象,運(yùn)用單案例研究方法,探索信息化過(guò)程中IT部門(mén)角色的演化過(guò)程和發(fā)展路徑。研究發(fā)現(xiàn),在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略相互適配和協(xié)同演化的過(guò)程中,IT部門(mén)通過(guò)與企業(yè)高層、首席信息官的循環(huán)互動(dòng)將自身角色從技術(shù)層面推向戰(zhàn)略層面。本文總結(jié)了IT部門(mén)角色演化的過(guò)程模型和動(dòng)態(tài)機(jī)制,期望對(duì)企業(yè)成功利用信息系統(tǒng)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有所啟發(fā)。
【圖文】：

，以促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與ＩＴ戰(zhàn)略的匹配［５２－５４］。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與ＩＴ戰(zhàn)略匹配程度與ＣＩＯ和高層對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略方向的共同認(rèn)識(shí)程度相關(guān)［５５－５６］。雖然很多學(xué)者認(rèn)同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與ＩＴ戰(zhàn)略具有協(xié)同演化的內(nèi)在特征［４０，４７，５７］，但很少有學(xué)者從ＣＩＯ以及ＩＴ部門(mén)角色的角度去深入探討如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與ＩＴ戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)匹配。１．３研究框架在回顧以往研究的基礎(chǔ)上，本文從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與ＩＴ戰(zhàn)略協(xié)同演化對(duì)ＩＴ部門(mén)角色的影響角度來(lái)構(gòu)建研究框架（見(jiàn)圖１）。企業(yè)所采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決定了其ＩＴ戰(zhàn)略的導(dǎo)向性，從而決定了企業(yè)所需的ＩＴ基礎(chǔ)設(shè)施和架構(gòu)。反過(guò)來(lái)，ＩＴ戰(zhàn)略的成功實(shí)施使企業(yè)能夠更加靈活地應(yīng)對(duì)變化多端的環(huán)境，從而在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上做出調(diào)整和變革。本研究認(rèn)為，一方面，ＩＴ戰(zhàn)略由競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決定，是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在組織內(nèi)部的微觀(guān)反映；另一方面，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是ＩＴ戰(zhàn)略在組織層面上的宏觀(guān)擴(kuò)展，它的變革受到ＩＴ戰(zhàn)略的影響。因此，本文將競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與ＩＴ戰(zhàn)略匹配視為一個(gè)動(dòng)態(tài)的持續(xù)過(guò)程，并探討在此過(guò)程中ＩＴ部門(mén)角色的演化。圖１研究框架Ｆｉｇ．１Ｒｅｓｅａｒｃｈｆｒａｍｅｗｏｒｋ２研究設(shè)計(jì)２．１研究方法本文選用探索性單案例研究方法［５８］，主要基于以下兩點(diǎn)：首先，本文將詳細(xì)分析ＩＴ部門(mén)角色隨著信息化發(fā)展的演化過(guò)程和路徑。目前，學(xué)術(shù)界對(duì)該研究問(wèn)題的探討較少，相關(guān)文獻(xiàn)并不充分，因此通過(guò)案例研究來(lái)構(gòu)建新的理論是比較恰當(dāng)?shù)模郏担梗叮埃�。其次，本文探討ＩＴ部門(mén)角色“怎樣”形成的問(wèn)題，此類(lèi)問(wèn)題的研究非常適合使用案例研究方法［６１］。２．２案例企

，ＥＡＭ）等事務(wù)系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)事務(wù)系統(tǒng)與ＥＲＰ的無(wú)縫對(duì)接；引入ＢＩ（ＢｕｓｉｎｅｓｓＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ）系統(tǒng)以處理各種事務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)，從而幫助企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值、做出科學(xué)決策；研發(fā)零基預(yù)算（Ｚｅｒｏ－ＢａｓｅｄＢｕｄｇｅｔｉｎｇ，，ＺＢＢ）系統(tǒng)以更加嚴(yán)格地制定和執(zhí)行預(yù)算、控制成本。２０１０年，珠啤研發(fā)了深度分銷(xiāo)和移動(dòng)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，依托先進(jìn)技術(shù)保持在華南地區(qū)的行業(yè)龍頭地位。２０１２年，珠啤領(lǐng)先行業(yè)步入“云”端，從而大幅度降低了硬件維護(hù)成本。圖２珠啤的信息化歷程Ｆｉｇ．２ＴｈｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎｐｒｏｃｅｓｓｏｆｔｈｅＰｅａｒｌＲｉｖｅｒＢｅｅｒＧｒｏｕｐ１５０管理案例研究與評(píng)論第８卷

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2574346