本文選題：競爭情報　切入點：電梯維保　出處：《南京大學(xué)》2014年碩士論文

【摘要】：從改革開放以來,我國情報工作從低潮中走出來,在社會各領(lǐng)域引起很大的反響。競爭情報是情報工作適應(yīng)時代發(fā)展的結(jié)果,隨著改革的深入競爭情報適時引入,開始應(yīng)用于各行各業(yè)。電梯行業(yè)開始出現(xiàn),悄無聲息地走過了一個從無到有,從有到多,從多到精的發(fā)展歷程。人口的增加,房地產(chǎn)市場的變化,已然讓中國成為了全球范圍內(nèi)增長最迅速,數(shù)量最大的電梯市場。電梯市場快速增長的背后,人們對于公眾乘梯安全、電梯設(shè)施安全運行息息相關(guān)的電梯售后維保業(yè)務(wù),似乎沒有引起足夠關(guān)注度。2011年是電梯行業(yè)的安全元年,電梯使用安全受到社會前所未有的關(guān)注。在“奧的斯事件”的影響下,全社會各方面對電梯維保市場的信息越來越關(guān)注。當(dāng)前已有的一些數(shù)據(jù)相對孤立,研究方法比較單一,研究內(nèi)容相對零散,不成系統(tǒng)。鑒于此,本文在綜述了目前國內(nèi)外電梯維保市場的研究現(xiàn)狀后,總結(jié)前人研究成果,在此基礎(chǔ)上,通過宏觀微觀兩方面分析電梯維保的競爭環(huán)境,建立研究模型,收集各方資料,提出競爭戰(zhàn)略分析整合數(shù)據(jù),通過實證研究,以可視化的形式,分析影響因素之間的關(guān)系,并對典型企業(yè)進(jìn)行SWOT分析,提出相應(yīng)措施,為后續(xù)相關(guān)研究提供借鑒。本論文共分六部分,各部分內(nèi)容分別如下：第一部分,引言。本章闡述了競爭情報概念下的電梯維保的研究背景和意義、研究內(nèi)容與目的、研究方法以及本文的創(chuàng)新點。第二部分,電梯維保市場研究概述。首先,本章介紹了首先介紹大陸、香港地區(qū)和國外電梯維修服務(wù)市場的現(xiàn)狀,總結(jié)經(jīng)驗。其次,整理有關(guān)電梯維保市場的相關(guān)研究文獻(xiàn),梳理研究思路。第三部分,提出電梯維保市場的競爭情報分析概念,主要包括電梯維保市場的宏觀環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析以及競爭戰(zhàn)略分析。在此基礎(chǔ)之上,構(gòu)建基于競爭情報的電梯維保市場分析框架,為下面的研究做理論基礎(chǔ)。第四部分,數(shù)據(jù)采集和分析。介紹相數(shù)據(jù)采集工具,分析方法、采集過程。從調(diào)查問卷、統(tǒng)計年鑒、官方網(wǎng)站以及通過頭腦風(fēng)暴的形式等相關(guān)途徑搜集數(shù)據(jù),并進(jìn)行整理歸納。第五部分,基于數(shù)據(jù)進(jìn)行電梯維保市場的競爭情報分析。首先,通過SLEPT的分析研究電梯維保市場的外部環(huán)境；其次,通過波特五力模型和前文中的實際數(shù)據(jù)對電梯維保市場的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行深入研究；再次,按照競爭戰(zhàn)略,對不同定位的企業(yè)類型討論其競爭戰(zhàn)略選擇；最后,綜合各方因素,提出電梯維保市場相應(yīng)措施對策。第六部分,結(jié)語。在前文的理論以及實證分析的基礎(chǔ)上,總結(jié)了研究結(jié)論和研究成果,趨勢分析,并指出了其中存在的不足,以及指明下一步研究工作的前景預(yù)測。
[Abstract]:This paper summarizes the research background and significance of the elevator maintenance market in China and abroad . This paper mainly includes macro - environment analysis , micro - environment analysis and competitive strategy analysis of elevator maintenance market . Based on this , the paper constructs an analysis frame of elevator maintenance market based on competitive intelligence .
Secondly , the internal environment of the elevator maintenance market is deeply researched through Porter ' s five - force model and the actual data in the previous paper .
Thirdly , according to the competition strategy , the choice of its competitive strategy is discussed for different types of enterprise types .
Finally , on the basis of the previous theories and the empirical analysis , the paper summarizes the research conclusion and the research results , the trend analysis , and points out the deficiency existing in it , and indicates the prospect of the next research work .

【學(xué)位授予單位】：南京大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：G350;F426.4

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