餐飲類論壇中口碑再傳播現(xiàn)象的實(shí)證研究與仿真模擬.pdf 全文免費(fèi)在線閱讀
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浙江大學(xué)管理學(xué)院碩士學(xué)位論文餐飲類論壇中口碑再傳播現(xiàn)象的實(shí)證研究與仿真模擬姓名:錢斌申請學(xué)位級別:碩士專業(yè):旅游管理指導(dǎo)教師:陳明亮20080401浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文餐飲類論壇中口碑再傳播現(xiàn)象的實(shí)證研究與仿真模擬摘要口碑傳播具有高說服力,因而具備高影響力(Bristor,1990)。而且,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,口碑信息通過網(wǎng)絡(luò)能以驚人的速度擴(kuò)散開去,其影響力變得更為強(qiáng)大。所以,對于口碑、網(wǎng)絡(luò)口碑的研究受到了越來越多專家學(xué)者的關(guān)注。然而,以往學(xué)者對于口碑?dāng)U散的中間環(huán)節(jié)——口碑再傳播現(xiàn)象的研究并不充足,而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的相關(guān)研究就更少了。另外,以往研究關(guān)注的是口碑傳播的微觀領(lǐng)域,是對口碑傳播者個(gè)體的研究,而從網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的視角來考察由口碑?dāng)U散形成的社會網(wǎng)絡(luò)的研究并不多。針對以往研究的疏漏,本文選取了餐飲類論壇為背景,分實(shí)證和仿真兩部分對網(wǎng)絡(luò)口碑再傳播現(xiàn)象進(jìn)行了研究。在實(shí)證部分,我們要研究的是網(wǎng)絡(luò)口碑再傳播意愿的影響因素。我們將因變量消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)口碑再傳播意愿分為人際再傳播意愿和群體再傳播意愿兩類,將研究對象也按照有無滿意度感知體驗(yàn)分為了兩類,分別對其進(jìn)行對比研究。在構(gòu)建實(shí)證部分概念模型時(shí),我們從口碑來源、口碑內(nèi)容和接受者自身特征,以及發(fā)送者...
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本文編號:189905
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