本文關鍵詞：電子商務使用行為從PC端到移動端轉移的影響因素研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《北京郵電大學》 2015年

電子商務使用行為從PC端到移動端轉移的影響因素研究

王青  

【摘要】：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,移動端電子商務作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重要領域逐漸成為社會關注的熱點,學術界有關移動商務及其接受等方面的研究已經(jīng)比較深入。而未來移動端電子商務的用戶群中,有相當數(shù)量將會由傳統(tǒng)PC端用戶引流而來的,但是學術界對如何將PC端的電子商務用戶引向移動端的研究尚處于空白階段,也極少有學者研究影響用戶發(fā)生這種從傳統(tǒng)PC渠道到移動渠道轉移的因素。 在此背景下,本文通過對兩種渠道上進行的電子商務的深入研究及比較,借鑒用戶接受、用戶轉移等相關理論的研究,總結出包括相對有用性、相對易用性、相對方便性、相對娛樂性、相對優(yōu)惠性等7個可能的影響電子商務使用行為從PC端到移動端轉移的影響因素,構建理論模型,提出研究假設,通過結構方程模型的方法驗證模型及假設,找出電子商務使用行為從PC端到移動端轉移的影響因素。研究結果表明,相對娛樂性、相對有用性、相對方便性和相對易用性對轉移態(tài)度具有積極的影響作用,其中相對有用性和相對娛樂性的影響最為顯著；且用戶對PC端電子商務的有用性及易用性感知會通過影響相對易用性和相對有用性進而間接影響轉移態(tài)度；相對優(yōu)惠性對轉移態(tài)度的影響沒有得到驗證。這些結果對企業(yè)吸引PC端電子商務用戶轉向移動端、留住移動端電子商務用戶具有重要意義。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F713.36
【目錄】：

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