本文關(guān)鍵詞：基于消費(fèi)者行為視角下的旅游電子商務(wù)研究

  更多相關(guān)文章： 旅游電子商務(wù) 消費(fèi)者行為 暢享網(wǎng)絡(luò)旅游公司

【摘要】：隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，依托互聯(lián)網(wǎng)的虛擬旅游市場(chǎng)已經(jīng)形成。旅游行業(yè)較少涉及實(shí)物運(yùn)輸，是最適合進(jìn)行網(wǎng)上交易的行業(yè)之一。旅游電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，在國(guó)內(nèi)外得到迅猛發(fā)展，并以空前的速度改變著旅游行業(yè)的運(yùn)作模式。 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，，特別web2.0的運(yùn)用和發(fā)展；個(gè)人電腦、平板電腦、智能手機(jī)等眾多電子產(chǎn)品的大量普及和使用，旅游者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、決策過(guò)程等消費(fèi)行為發(fā)生著巨大變化。目前消費(fèi)者的行為模式正從傳統(tǒng)的AIDMA逐漸向具有鮮明網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的AISAS模式轉(zhuǎn)變。根據(jù)旅游者的消費(fèi)行為特征及其規(guī)律對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新將更有利于旅游企業(yè)滿足消費(fèi)者的需求，從而促進(jìn)旅游電子商務(wù)的發(fā)展。 本文從交易前、交易中及交易后的消費(fèi)者行為視角對(duì)旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵問題進(jìn)行研究和探索，結(jié)合暢享網(wǎng)絡(luò)旅游公司案例，總結(jié)旅游電子商務(wù)改進(jìn)和創(chuàng)新的新思路，為旅游企業(yè)提供借鑒。
【關(guān)鍵詞】：旅游電子商務(wù) 消費(fèi)者行為 暢享網(wǎng)絡(luò)旅游公司
【學(xué)位授予單位】：四川師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F592;F724.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 緒論8-14
• 1.1 研究背景8
• 1.2 研究意義8-9
• 1.3 界定研究對(duì)象9-10
• 1.4 研究思路及研究方法10-12
• 1.5 研究的主要內(nèi)容及創(chuàng)新點(diǎn)12-14
• 2 基礎(chǔ)理論及文獻(xiàn)綜述14-17
• 2.1 消費(fèi)者行為14
• 2.2 旅游電子商務(wù)14-17
• 3 旅游電子商務(wù)消費(fèi)者的行為研究17-30
• 3.1 問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查17
• 3.2 旅游者屬性分析17-19
• 3.3 交易前旅游電子商務(wù)消費(fèi)者的行為特點(diǎn)分析19-23
• 3.4 交易中旅游電子商務(wù)消費(fèi)者的行為特點(diǎn)分析23-25
• 3.5 交易后旅游電子商務(wù)消費(fèi)者的行為特點(diǎn)分析25-30
• 4 旅游電子商務(wù)的案例分析30-38
• 4.1 西藏暢享網(wǎng)絡(luò)旅游公司簡(jiǎn)介30
• 4.2 企業(yè)存在的主要問題30-31
• 4.3 消費(fèi)者行為視角下的旅游網(wǎng)站建設(shè)31-33
• 4.4 旅游電子商務(wù)的整合營(yíng)銷33-35
• 4.5 旅游電子商務(wù)交易過(guò)程中的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵35-36
• 4.6 旅游電子商務(wù)交易后的客戶維護(hù)36-38
• 5 旅游電子商務(wù)的對(duì)策與建議38-41
• 5.1 菜單式消費(fèi)者自主參與設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品38-39
• 5.2 社交化旅游電子商務(wù)發(fā)展方向39
• 5.3 體驗(yàn)客的設(shè)想39-41
• 6 結(jié)語(yǔ)41-43
• 6.1 結(jié)論與展望41-42
• 6.2 缺點(diǎn)與不足42-43
• 參考文獻(xiàn)43-46
• 附錄：旅游電子商務(wù)平臺(tái)調(diào)查問卷46-49
• 研究生期間科研成果49-50
• 致謝50

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 于錦華;;中國(guó)旅游電子商務(wù)研究評(píng)述和展望[J];電子商務(wù);2009年04期

2 鄭麗;;我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展及其關(guān)鍵制約因素分析[J];改革與戰(zhàn)略;2009年07期

3 谷明;我國(guó)旅游者消費(fèi)模式與行為特征分析[J];桂林旅游高等專科學(xué)校學(xué)報(bào);2000年04期

4 趙凌冰;;美國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分析[J];硅谷;2013年02期

5 金濤;;論我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題和相應(yīng)對(duì)策[J];杭州師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2011年06期

6 閆靜;;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者行為研究及應(yīng)對(duì)策略[J];經(jīng)濟(jì)師;2010年05期

7 于平;逯燕玲;;我國(guó)旅游電子商務(wù)模式創(chuàng)新研究與平臺(tái)設(shè)計(jì)[J];計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代化;2011年07期

8 馮飛;中國(guó)B2C旅游電子商務(wù)盈利模式比較研究——以攜程旅行網(wǎng)和春秋旅游網(wǎng)為例[J];旅游學(xué)刊;2003年04期

9 王樂鵬;章怡雯;;SNS網(wǎng)站與旅游電子商務(wù)融合的模式研究[J];商業(yè)經(jīng)濟(jì);2012年15期

10 康s

本文編號(hào)：818794