本文關鍵詞：中國移動通信公司電商渠道產(chǎn)品優(yōu)化的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

浙江工業(yè)大學碩士學位論文 中國移動通信公司電商渠道產(chǎn)品優(yōu)化的研究 中國移動通信公司電商渠道產(chǎn)品優(yōu)化的研究 啪JlI Ill IFIIFFlltJIFIIIIIIIllI ltltlIII 摘 要 Y座機電話號碼 網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，《報告》顯示，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達 6．18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45．8％。其中，手機網(wǎng)民規(guī)模達5億。與2012年的快 速增長的態(tài)勢相比，電商網(wǎng)民增速逐步放緩，在這樣的背景下，電商渠道產(chǎn)品依 然呈現(xiàn)快速的增長勢頭。作為中國乃至世界最大的通訊運營商中國移動通信公司 依托龐大的實體渠道，從產(chǎn)品設計會優(yōu)先考慮客戶實體渠道購買流程，，在產(chǎn)品規(guī) 劃、設計等方面較少考慮電商渠道銷售形態(tài)，缺乏支持電商渠道的產(chǎn)品的和運營 體系，現(xiàn)有產(chǎn)品體系與主要的競爭對手及跨界經(jīng)營的電商巨頭相比，存在較大的 不足。 全文共分為六個部分。首先概述了選題背景、提出了研究問題、梳理了主要 的研究內(nèi)容，明確了研究的思路。其次對應用于本文的研究理論及國內(nèi)外現(xiàn)狀進 行了概括，重點引述了消費行為、4C、交易成本、4P等理論。具體內(nèi)容部分對 中國移動通信公司電商渠道產(chǎn)品開展了運營分析，對產(chǎn)品存在的問題進行了對比 分析描述，對產(chǎn)品面臨的挑戰(zhàn)進行了分析。第四部分討論了電商產(chǎn)品的優(yōu)化方案， 重點明確了產(chǎn)品優(yōu)化的指導思想和優(yōu)化的目標、探究了產(chǎn)品優(yōu)化需考慮的相關因 素、設計了電商渠道產(chǎn)品優(yōu)化的具體方案。同時對中國移動通信公司電商產(chǎn)品優(yōu) 化方案實施的相關保障措施進行了討論，對所需要的各類資源分為人力、組織結 構、技術支撐、資本投入四大類予以分類闡述。最后作者對中國移動通信公司電 商產(chǎn)品優(yōu)化提出了自己的思考和建議

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