本文關(guān)鍵詞：C2C電子商務(wù)消費(fèi)傾向影響因素研究

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【摘要】：C2C電子商務(wù)消費(fèi)模式在中國(guó)正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，它作為電子商務(wù)的晚期產(chǎn)物，由于其具備開店門檻低，占用資金少，運(yùn)營(yíng)成本低等優(yōu)點(diǎn)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，其商品受大學(xué)生或中低收入群體的青睞。依托電子信息化的不斷完善及法律體系的健全，C2C更靈活和自由的交易方式在不斷被肯定，交易額逐年增長(zhǎng)。然而，，交易額的增加并沒有帶來(lái)相應(yīng)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，C2C商家的盈利狀況并不理想，多處于薄利維持或虧損狀態(tài)。本文通過(guò)對(duì)C2C電子商務(wù)消費(fèi)傾向影響因素的研究，以大學(xué)生消費(fèi)者為突破口，研究消費(fèi)者的消費(fèi)規(guī)律，探尋影響其消費(fèi)的關(guān)鍵因素，以期為C2C電子商務(wù)小眾商家提供些許思路。 本文以大學(xué)生消費(fèi)群體為例，從大學(xué)生基本情況、購(gòu)物體驗(yàn)、消費(fèi)特征三個(gè)方面出發(fā)，總結(jié)了影響網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)傾向的若干關(guān)鍵因素，具體包括網(wǎng)站的操作難易程度、網(wǎng)站形象、售后服務(wù)、與顧客的互動(dòng)性、物流配送、商品屬性、商品種類、網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)范認(rèn)可度、網(wǎng)絡(luò)支付安全認(rèn)可度、閑暇時(shí)間、從眾心理，并將消費(fèi)者的消費(fèi)傾向劃分為消費(fèi)欲望、理性消費(fèi)、沖動(dòng)性消費(fèi)，以期更加全面、準(zhǔn)確的捕捉關(guān)鍵影響因素。通過(guò)建立影響因素與消費(fèi)傾向間的相關(guān)假設(shè)，借助描述性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)分析和回歸分析多方種分析方法，驗(yàn)證消費(fèi)傾向與影響因素關(guān)系假設(shè)的合理性，研究發(fā)現(xiàn)： 1.性別、網(wǎng)齡、家鄉(xiāng)區(qū)域因素對(duì)購(gòu)買欲望、理性消費(fèi)傾向和沖動(dòng)性消費(fèi)傾向影響作用不明顯，即購(gòu)買欲望、理性消費(fèi)和沖動(dòng)性消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)因素不因性別而出現(xiàn)差異，而網(wǎng)齡和家鄉(xiāng)區(qū)域也不對(duì)消費(fèi)傾向構(gòu)成影響； 2.消費(fèi)者對(duì)C2C網(wǎng)站的信任度不及B2C網(wǎng)站。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析顯示，大學(xué)生普遍喜愛的網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)、卓越、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，而最信任的網(wǎng)站卻是京東商城、卓越、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，淘寶遠(yuǎn)落其后。淘寶屬于C2C電子商務(wù)模式，而京東商城、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主營(yíng)B2C業(yè)務(wù)，可見，消費(fèi)者對(duì)C2C網(wǎng)站的有信任度低于對(duì)B2C網(wǎng)站的信任度； 3.大學(xué)生對(duì)商品價(jià)格較敏感。通過(guò)消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析，大學(xué)生消費(fèi)者傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買書刊、鞋帽衣物等價(jià)值較低的易耗性消費(fèi)品，而對(duì)于使用價(jià)值較大的耐用品如電子產(chǎn)品，極少問(wèn)津； 4.大學(xué)生之所以選擇網(wǎng)購(gòu)是因?yàn)槠鋬r(jià)格合理、節(jié)省時(shí)間、商品種類齊全
【關(guān)鍵詞】：影響因素 消費(fèi)傾向 C2C 電子商務(wù)
【學(xué)位授予單位】：西北農(nóng)林科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F274;F724.6;F224
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 導(dǎo)論10-22
• 1.1 選題背景10-11
• 1.2 研究的目的和意義11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意義11-12
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)及述評(píng)12-19
• 1.3.1 國(guó)外研究動(dòng)態(tài)12-17
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài)17-19
• 1.3.3 述評(píng)19
• 1.4 研究思路與方法19-21
• 1.4.1 研究思路19-21
• 1.4.2 研究方法21
• 1.5 論文可能的創(chuàng)新之處21-22
• 第二章 消費(fèi)傾向及其影響因素關(guān)系假設(shè)22-28
• 2.1 消費(fèi)傾向模型的提出22
• 2.2 研究變量的定義22-24
• 2.3 消費(fèi)傾向及其影響因素關(guān)系假設(shè)24-28
• 2.3.1 消費(fèi)者基本情況與電子商務(wù)消費(fèi)傾向的關(guān)系24-25
• 2.3.2 購(gòu)物體驗(yàn)各因素與電子商務(wù)消費(fèi)傾向的關(guān)系25-27
• 2.3.3 消費(fèi)特征與消費(fèi)傾向的關(guān)系27-28
• 第三章 調(diào)研方案的設(shè)計(jì)28-32
• 3.1 變量測(cè)量28-31
• 3.2 樣本選擇及調(diào)研31-32
• 3.2.1 預(yù)調(diào)研與問(wèn)卷修改31
• 3.2.2 正式問(wèn)卷的發(fā)放與回收31-32
• 第四章 電子商務(wù)消費(fèi)傾向影響因素統(tǒng)計(jì)分析32-46
• 4.1 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法32-33
• 4.1.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析32
• 4.1.2 因子分析32
• 4.1.3 信度分析32
• 4.1.4 相關(guān)分析32-33
• 4.1.5 線性回歸分析33
• 4.2 基本情況統(tǒng)計(jì)分析33-36
• 4.2.1 基本情況統(tǒng)計(jì)分析33-34
• 4.2.2 網(wǎng)購(gòu)吸引力調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析34
• 4.2.3 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)對(duì)象調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析34-35
• 4.2.4 網(wǎng)站訪問(wèn)度及信任度統(tǒng)計(jì)分析35-36
• 4.3 消費(fèi)傾向及影響因素變量統(tǒng)計(jì)分析36-37
• 4.3.1 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)傾向的均值分析36
• 4.3.2 消費(fèi)傾向影響因素測(cè)量變量的均值分析36-37
• 4.4 因子分析37-39
• 4.4.1 效度分析37-38
• 4.4.2 探索性因子分析38
• 4.4.3 信度分析38-39
• 4.4.4 因子分析結(jié)果匯總39
• 4.5 相關(guān)分析39-42
• 4.5.1 消費(fèi)者基本情況與消費(fèi)傾向的相關(guān)分析40-41
• 4.5.2 購(gòu)物體驗(yàn)各變量與消費(fèi)傾向的相關(guān)分析41-42
• 4.6 消費(fèi)模型的回歸分析42-44
• 4.6.1 消費(fèi)者基本情況回歸分析42-43
• 4.6.2 購(gòu)物體驗(yàn)及消費(fèi)特征各指標(biāo)與消費(fèi)傾向回歸分析43-44
• 4.7 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果44-46
• 第五章 結(jié)論探討與總結(jié)46-51
• 5.1 結(jié)論探討46-50
• 5.1.1 大學(xué)生基本情況與消費(fèi)傾向的關(guān)系探討46
• 5.1.2 購(gòu)物體驗(yàn)和消費(fèi)特征變量與消費(fèi)傾向的關(guān)系探討46-47
• 5.1.3 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)吸引力調(diào)查分析47-48
• 5.1.4 大學(xué)生對(duì)商品價(jià)格較敏感48
• 5.1.5 消費(fèi)者對(duì) C2C 網(wǎng)站的信任度不及 B2C 網(wǎng)站48-50
• 5.2 總結(jié)50-51
• 5.2.1 論文的不足之處50
• 5.2.2 展望50-51
• 參考文獻(xiàn)51-54
• 附錄54-60
• 致謝60-61
• 作者簡(jiǎn)介61

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：728899